Šios sąlygos yra susitarimas tarp TicketPa ir verslo, kuris naudojasi TicketPa. Prieš kurdami paskyrą, prašome jas perskaityti. Mūsų privatumo politikoje paaiškinta, kaip tvarkome asmens duomenis, o mūsų duomenų tvarkymo sutartis yra šių sąlygų dalis.

Kas mes esame

TicketPa ("TicketPa", "mes") valdo: asmuo, kuriam išduota individualios veiklos pažyma Nr. 777726, Vilnius, Lietuva. Su mumis galite susisiekti adresu hello@ticketpa.com, o dėl pagalbos naudojantis sistema rašykite adresu support@ticketpa.com.

Šių sąlygų priėmimas

TicketPa yra paslauga verslams. Sukurdami paskyrą, šias sąlygas priimate verslo, kuriam naudojate TicketPa ("jūs"), vardu ir patvirtinate, kad turite teisę veikti jo vardu. Jei nesutinkate, TicketPa nesinaudokite. TicketPa nėra paslauga vartotojams, perkantiems sau.

Žmonės, kuriuos pakviečiate į savo verslą TicketPa sistemoje, naudojasi TicketPa jūsų vardu, ir jūs atsakote už tai, ką jie ten daro.

Ką daro TicketPa

TicketPa yra rezervacijų sistema verslams, kurie parduoda konkrečius laikus, pavyzdžiui, ekskursijas, pramogas, užsiėmimus ir kūrybines dirbtuves. Ji suteikia jums rezervacijų puslapį, tvarkaraščius ir laikus, bilietus ir el. laiškus jūsų svečiams, svečių registraciją, mokėjimus ir ataskaitas, kaip aprašyta mūsų svetainėje.

Nuolat tobuliname TicketPa, todėl funkcijos laikui bėgant keičiasi. Jei planuojame pašalinti funkciją, kuria remiatės, apie tai pranešame iš anksto, kai tik pagrįstai galime.

Jūsų paskyra ir komanda

Pateikite mums tikslius duomenis ir nuolat juos atnaujinkite. Saugokite savo slaptažodį ir įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą. Jei manote, kad jūsų paskyra naudojosi kas nors kitas, nedelsdami praneškite mums adresu hello@ticketpa.com.

Savininkai sprendžia, kas prisijungia prie verslo ir kokiu vaidmeniu. Kiekvienam asmeniui reikia atskiros paskyros; nesidalykite prisijungimo duomenimis.

Planai ir mokesčiai

Mūsų planai, kainos ir mokesčiai nurodyti mūsų kainų puslapyje. Tai:

  • Prenumerata už jūsų planą, mokama kas mėnesį arba kas metus iš anksto, kai jūsų paskyrai prasidės atsiskaitymas. Prieš pirmą kartą imdami iš jūsų mokestį, jums apie tai pranešime, ir iki tol galite uždaryti paskyrą.
  • Mokestis nuo mokėjimų internetu, t. y. procentinė kiekvieno svečio internetu atlikto mokėjimo dalis, kuri priklauso nuo jūsų plano. Stripe jį automatiškai išskaičiuoja iš kiekvieno mokėjimo kaip programos mokestį (application fee). Rezervacijoms su mokėjimu vietoje mokestis netaikomas.

Stripe taip pat taiko savo kortelių mokesčius pagal jūsų sutartį su Stripe. Kainos nurodytos be mokesčių (pavyzdžiui, PVM); kai mokesčiai taikomi, jie pridedami, kaip reikalauja teisės aktai. Jau sumokėti mokesčiai negrąžinami, nebent teisės aktai ar šios sąlygos numato kitaip. Apie kainų pakeitimą jums pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jo taikymo jums.

Mokėjimai internetu per Stripe

Norėdami priimti mokėjimus internetu, prijungiate savo Stripe paskyrą ir sutinkate su Stripe sąlygomis, įskaitant Stripe Connected Account Agreement (Stripe prijungtos paskyros sutartį). Jūs esate savo veiklų pardavėjas: svečiai moka jums, Stripe išmoka pinigus jums, o TicketPa niekada nelaiko jūsų pinigų. Pinigų grąžinimai, mokėjimų užginčijimai (chargeback) ir ginčai yra jūsų, jūsų svečio ir Stripe reikalas, o Stripe mokesčius už juos mokate jūs.

Jūsų svečiai ir jūsų veiklos

Kai svečias per TicketPa rezervuoja pas jus, sutartis dėl veiklos sudaroma tarp jūsų ir jūsų svečio. TicketPa nėra šios sutarties šalis, nėra kelionių agentas ir nėra jūsų veiklų organizatorius. Jūs atsakote už:

  • pačias savo veiklas, jų saugumą ir joms reikalingas licencijas, leidimus bei draudimą;
  • savo kainas, atšaukimo ir pinigų grąžinimo taisykles ir jų laikymąsi;
  • tai, kad svečiams pateiktumėte informaciją, kurios reikalauja vartotojų teisių apsaugos teisės aktai, pavyzdžiui, kas jūs esate, bendrą kainą ir jūsų atšaukimo sąlygas;
  • tai, ar jūsų atsakomybės atsisakymo sutikimai galioja ten, kur vykdote veiklą;
  • visus mokesčius nuo savo pardavimų;
  • el. laiškus, kuriuos nusprendžiate siųsti svečiams, pavyzdžiui, prašymus palikti atsiliepimą, ir teisėtą pagrindą juos siųsti.

Duomenų apsauga

Jūsų svečių asmens duomenų atžvilgiu jūs esate duomenų valdytojas, o mes esame jūsų duomenų tvarkytojas. Mūsų duomenų tvarkymo sutartyje nustatyta, kaip tvarkome šiuos duomenis jūsų vardu, ir ji yra šių sąlygų dalis. Jums reikia savo privatumo pranešimo svečiams, ir jame galite pateikti nuorodą į mūsų privatumo politikos skyrių svečiams.

Jūsų ir jūsų komandos asmens duomenų atžvilgiu duomenų valdytojas esame mes, kaip aprašyta mūsų privatumo politikoje.

Jūsų turinys

Jūsų turinys yra tai, ką įkeliate į TicketPa: veiklų aprašymai, nuotraukos, jūsų logotipas, atsakomybės atsisakymo sutikimai, taisyklės ir svečių duomenys. Jis lieka jūsų. Suteikiate mums teisę jį saugoti, kopijuoti, pritaikyti (pavyzdžiui, keisti nuotraukų dydį) ir rodyti tik tiek, kiek reikia, kad galėtume jums teikti TicketPa, įskaitant rodymą jūsų viešame rezervacijų puslapyje.

Patvirtinate, kad turite teises į viską, ką įkeliate, ir kad jūsų turinys yra teisėtas ir tikslus.

Sąžiningas TicketPa naudojimas

Jūs neturite teisės:

  • pažeisti teisės aktų arba parduoti neteisėtų veiklų ar turinio;
  • klaidinti svečių dėl savo veiklų, kainų ar sąlygų;
  • įkelti turinio, kuris pažeidžia kitų asmenų teises arba yra neapykantą kurstantis, smurtinis ar atvirai seksualinio pobūdžio;
  • siųsti šlamšto ar naudoti svečių duomenų tikslais, su kuriais jūsų svečiai nesutiko;
  • bandyti patekti į paskyras ar duomenis, kurie jums nepriklauso, arba tikrinti mūsų saugumo be mūsų rašytinio leidimo;
  • perkrauti ar trikdyti TicketPa, taikyti TicketPa atvirkštinės inžinerijos arba automatizuotomis priemonėmis rinkti iš TicketPa duomenų;
  • perparduoti TicketPa ar suteikti prieigos prie TicketPa kitiems asmenims už jūsų verslo ribų.

Pranešimai apie neteisėtą turinį

Bet kuris asmuo gali mums pranešti apie TicketPa esantį turinį, kuris, jo manymu, yra neteisėtas, pavyzdžiui, rezervacijų puslapį ar nuotrauką. Rašykite adresu hello@ticketpa.com ir nurodykite:

  • tikslų turinio interneto adresą;
  • kodėl manote, kad jis yra neteisėtas;
  • savo vardą ir el. pašto adresą (jų galite nenurodyti, jei pranešimas susijęs su vaikų seksualinio išnaudojimo medžiaga);
  • pareiškimą, kad sąžiningai manote, jog jūsų pranešimas yra tikslus ir išsamus.

Kiekvieną pranešimą išnagrinėjame skubiai ir atidžiai. Jei pašaliname ar apribojame turinį, pranešame verslui, kodėl taip pasielgėme ir kaip jis gali užginčyti mūsų sprendimą, o pranešimą pateikusiam asmeniui pranešame, ką nusprendėme. Sprendimą galite užginčyti atsakydami į mūsų el. laišką. Šis adresas taip pat yra mūsų bendras kontaktinis centras valdžios institucijoms ir naudotojams pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą, su kuriuo galima bendrauti anglų arba lietuvių kalba.

Paskyros sustabdymas arba uždarymas

Galite bet kada nustoti naudotis TicketPa ir uždaryti savo paskyrą.

Galime sustabdyti ar uždaryti jūsų paskyrą arba pašalinti turinį, jei rimtai ar pakartotinai pažeidžiate šias sąlygas, nesumokate mokėtinų mokesčių, keliate pavojų svečiams, kitiems verslams ar TicketPa arba jei to reikalauja teisės aktai. Paaiškiname jums priežastį ir, kai galime, pirmiausia suteikiame galimybę ištaisyti problemą. Jei paskyrą uždarome dėl bet kokios kitos priežasties, apie tai jums pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų.

Prieš uždarant paskyrą, atsisiųskite tai, ko jums reikia, pavyzdžiui, rezervacijų CSV failą skiltyje Reports (Ataskaitos). Per 90 dienų nuo verslo uždarymo ištriname jo duomenis, išskyrus tuos, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus, kaip nustatyta duomenų tvarkymo sutartyje.

Pasiekiamumas ir pagalba

Stengiamės, kad TicketPa veiktų sklandžiai, tačiau negalime pažadėti, kad TicketPa paslauga visada bus pasiekiama ir veiks be klaidų. Kartais turime ją laikinai sustabdyti dėl techninės priežiūros ir, kai galime, tai darome mažiausio aktyvumo metu. Dėl pagalbos rašykite adresu support@ticketpa.com.

Mūsų teisės

TicketPa, įskaitant programinę įrangą, dizainą ir prekės ženklą, priklauso mums. Šios sąlygos suteikia jums teisę naudotis TicketPa savo verslui, kol jūsų paskyra atidaryta, ir nieko daugiau. Jei atsiunčiate mums idėjų ar atsiliepimų, galime jais laisvai naudotis.

Atsakomybė

TicketPa paslauga teikiama tokia, kokia yra. Kiek leidžia teisės aktai, dėl jos neteikiame jokių pažadų, išskyrus nurodytus šiose sąlygose.

Neatsakome už netiesioginius ar pasekminius nuostolius, pavyzdžiui, prarastą pelną, prarastas rezervacijas ar prarastus duomenis, ir už problemas, kurias sukėlė mūsų nekontroliuojamos paslaugos, pavyzdžiui, Stripe, el. laiškų pristatymas ar jūsų svečių įrenginiai. Mūsų bendra atsakomybė už visus reikalavimus per bet kuriuos 12 mėnesių apribojama mokesčiais, kuriuos sumokėjote mums per 12 mėnesių iki reikalavimo pateikimo, arba 100 €, jei ši suma didesnė.

Šiose sąlygose niekas neriboja atsakomybės už tyčinius pažeidimus ar didelį neatsargumą, už mirtį ar sveikatos sužalojimą ir jokios kitos atsakomybės, kurios pagal Lietuvos teisę negalime apriboti.

Jūs atlyginsite mūsų pagrįstas išlaidas ir nuostolius dėl reikalavimų, kuriuos mums pareiškia kiti asmenys, įskaitant jūsų svečius, ir kurie kyla iš jūsų veiklų, jūsų turinio arba jūsų padaryto šių sąlygų ar teisės aktų pažeidimo.

Šių sąlygų pakeitimai

Galime atnaujinti šias sąlygas, pavyzdžiui, kai pasikeičia TicketPa ar teisės aktai. Apie svarbius pakeitimus kiekvieno verslo savininkams pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Jei nesutinkate, iki tol galite uždaryti savo paskyrą. Jei po to toliau naudojatės TicketPa, laikoma, kad sutinkate su naujomis sąlygomis.

Perdavimas įmonei

Ateityje planuojame TicketPa veiklą perkelti į įmonę. Šias sąlygas ir jūsų paskyrą galime perleisti įmonei, kuri perims TicketPa, ir apie tai jums pranešime iš anksto. Jūs negalite perleisti šių sąlygų be mūsų rašytinio sutikimo.

Taikytina teisė ir ginčai

Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei kiltų problemų, pirmiausia parašykite mums, ir mes stengsimės išspręsti klausimą kartu su jumis. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti, sprendžiami Lietuvos teismuose Vilniuje.

Mūsų svetainės lankymas

Jei tik lankotės mūsų svetainėje, galite ja naudotis norėdami sužinoti apie TicketPa. Joje pateikiama informacija yra bendro pobūdžio ir gali keistis, o nuorodos į kitas svetaines pateikiamos patogumo sumetimais, ir mes už jas neatsakome.

Kontaktai

Klausimai dėl šių sąlygų: hello@ticketpa.com.