Kun asiakas maksaa verkossa, TicketPa pidättää pienen osuuden maksusta ja Stripe perii omat korttikulunsa. Maksat TicketPan palkkion itse tai siirrät sen asiakkaille palvelumaksuna. Tapahtumapäivänä vastaanotetuista rahoista TicketPa ei peri palkkiota.

TicketPan palkkio paketeittain

Paketti TicketPan palkkio jokaisesta verkkomaksusta
Basic 2 %
Standard 1 %
Pro 0,5 %

Uudet yritykset saavat Standard-paketin maksutta ensimmäisiksi 30 päiväksi. Joillakin yrityksillä on paketin palkkion sijaan TicketPan kanssa sovittu palkkio.

Näet palkkiosi siirtymällä sivupalkissa kohtaan Maksut. Kohdassa Miten asiakkaat maksavat kerrotaan, minkä osuuden TicketPa pidättää jokaisesta verkkomaksusta ja perustuuko se pakettiisi vai onko se sovittu palkkiosi.

Jos haluat nähdä pakettisi tai vaihtaa toiseen, siirry sivupalkissa kohtaan Paketti. Katso Pakettisi ja mitä siihen sisältyy.

Miten palkkio peritään

  • Palkkio vähennetään jokaisesta verkkomaksusta maksun yhteydessä, ja loput menevät Stripe-tilillesi.
  • Se lasketaan maksetusta summasta ja pyöristetään alaspäin valuutan pienimpään yksikköön. Esimerkiksi kun maksu on 45,50 ja paketti on Standard, TicketPa pidättää 0,45.
  • Se koskee jokaista verkkomaksua, sekä varaussivullasi että maksulinkkien kautta.
  • Kun hyvität verkkomaksun kokonaan tai osittain, TicketPa palauttaa palkkionsa hyvitetyltä osalta.

Siirrä palkkio asiakkaille

Kaikissa paketeissa voit valita, kuka maksaa TicketPan palkkion: sinä, mistä jokainen yritys aloittaa, vai verkossa maksavat asiakkaat palvelumaksuna hintasi päälle.

  1. Siirry sivupalkissa kohtaan Maksut.
  2. Valitse kohdassa Kuka maksaa TicketPa-palvelun 1 % palkkion?, jossa näkyy pakettisi palkkio, Sinä tai Asiakkaasi, palvelumaksuna.
  3. Valitse Tallenna.

Kun asiakkaat maksavat palkkion:

  • Kun asiakkaat valitsevat maksutavan itse, varaussivusi varausruudussa lukee alusta asti ”Verkossa maksaessasi hintaan lisätään 1 % palvelumaksu”, pakettisi palkkion mukaan.
  • Kun asiakkaiden on maksettava verkossa, jokainen asiakas maksaa palkkion, joten varaussivusi hinnat sisältävät sen: lippu, jonka hinta on 100,00, näkyy Standard-paketissa hintana 101,00, ja varausruudussa lukee ”Hinnat sisältävät 1 % palvelumaksun”. Monissa paikoissa, kuten Iso-Britanniassa ja Kaliforniassa, hintasäännöt edellyttävät, että maksu, jonka jokainen asiakas maksaa, sisältyy ensimmäiseen hintaan, jonka asiakas näkee.
  • Kun asiakas maksaa kortilla, hänen yhteenvedossaan näkyvät hintasi, rivi Palvelumaksu ja kokonaissumma. Paikan päällä maksavat asiakkaat eivät koskaan maksa sitä.
  • Palvelumaksu näkyy Stripen korttilomakkeessa, maksusivulla, lipussa sekä lippu- ja maksulinkkiviesteissä.
  • TicketPan palkkio pysyy samansuuruisena, joten saat koko hintasi. Esimerkiksi kun varaus on 100,00 ja paketti on Standard, asiakas maksaa 101,00 ja sinä saat 100,00 ennen Stripen kuluja.
  • Varauksen Maksettu, raporttisi ja CSV-vienti näyttävät hintasi. Varauksessa näkyy Asiakkaan palvelumaksu erikseen, ja sen maksujen kohdalla lukee ”sis. palvelumaksun 1,00”.
  • Hyvitykset palauttavat palvelumaksun samassa suhteessa: kokonaan täydessä hyvityksessä ja puolet 50 %:n hyvityksessä. TicketPa palauttaa palkkionsa samalla tavalla.

Stripen korttikuluja ei siirretä asiakkaille. Ne jäävät sinun maksettaviksesi.

Stripen kulut

Stripe perii jokaisesta verkkomaksusta omat korttikulunsa Stripe-tililtäsi. Nämä kulut määrittää Stripe, ei TicketPa, joten tarkista oman maasi hinnat Stripen hinnastosta.

Mikä on maksutonta

  • Paikan päällä maksettavat varaukset.
  • Maksut, jotka tiimisi kirjaa toiminnolla Ota maksu vastaan: käteinen, kortti paikan päällä ja tilisiirto. Katso Ota maksu vastaan paikan päällä.
  • Ilman varausta tulevat asiakkaat, jotka maksavat paikan päällä.