Lipunmyyntijärjestelmä verkossa antaa asiakkaiden valita päivän ja ajan, valita liput, maksaa ja saada sähköisen lipun QR-koodilla, ja sinä näet, ketkä ovat tulossa, ja skannaat liput ovella. Kierroksilla, nähtävyyksissä ja kursseilla se myy samaa aktiviteettia varattaviin aikoihin, ja jokaisessa ajassa on tietty määrä paikkoja.
Tämä opas kertoo, mitä lipunmyynti tuo verkkovaraamiseen, miten se eroaa tapahtumien lipunmyynnistä, mitä lipputyyppejä kannattaa myydä, miten aikaan sidottu sisäänpääsy ja saapumisen kirjaus QR-koodilla toimivat ja mitä se maksaa. Opas on kirjoitettu yrityksille, jotka myyvät lippuja tiettyyn aikaan, kuten kierrosyrityksille, nähtävyyksille, työpajoille, pakohuoneille ja maistelupaikoille.
Mikä on lipunmyyntijärjestelmä verkossa?
Verkossa toimiva lipunmyyntijärjestelmä on ohjelmisto, joka myy varaussivulla lippuja tiettyyn päivään ja aikaan, ottaa maksun vastaan, lähettää jokaiselle asiakkaalle sähköisen lipun ja pitää osallistujalistan ajan tasalla. Se laskee jokaisen ajan jäljellä olevat paikat, joten se ei koskaan myy enempää lippuja kuin sinulla on tilaa, ja tiimisi voi tarkistaa liput tapahtumapäivänä.
Siitä käytetään myös nimiä sähköinen lipunmyynti, lippujen varausjärjestelmä tai varaus- ja lipunmyyntijärjestelmä. Kaikki kuvaavat samaa tehtävää: paikan myymistä tiettyyn aikaan ja sen tarkistamista ovella. Varausjärjestelmät tekevät saman työn muiden alojen nimillä. Oppaamme siitä, mikä varausjärjestelmä on, kertoo, missä mitäkin nimeä käytetään.
Moni pieni yritys myy yhä ilman sellaista. Arivalin Technology & Connectivity -raportissa (tammikuu 2023, yli 3 500 toimijan vastaukset) lähes puolella kaikista toimijoista ja kolmella viidestä pienestä toimijasta ei ollut sähköistä varausjärjestelmää. Mukana oli yli puolet kierrosyrityksistä ja joka neljäs nähtävyys.
Miten lipunmyynti verkossa toimii
Itse varaus toimii kuten missä tahansa sähköisessä varausjärjestelmässä. Asiakkaat valitsevat ajan reaaliaikaisista vapaista paikoista ja maksavat tai valitsevat maksun paikan päällä, ja järjestelmä pidättää heidän paikkansa maksun ajaksi. Oppaamme Miten sähköinen varausjärjestelmä toimii? seuraa yhtä varausta jokaisen vaiheen läpi. Kolme vaihetta kuuluu nimenomaan lipunmyyntiin:
- Asetat lipputyypit ja hinnat. Esimerkiksi aikuisten, lasten ja perheiden liput, hinta yksityiselle ryhmälle ja lisäpalvelut, kuten lounas tai valokuvapaketti.
- Jokainen asiakas saa sähköisen lipun. Varausvahvistuksessa on linkki lippuun, jossa on varauskoodi, QR-koodi, päivä, aika ja kohtaamispaikka. Muistutuksessa ennen aktiviteettia on sama linkki.
- Tarkistat liput tapahtumapäivänä. Skannaat jokaisen QR-koodin puhelimella tai merkitset asiakkaat osallistujalistalta ja kirjaat, mitä on vielä maksamatta.
Tapahtumien lipunmyynti vai lipunmyynti kierroksille, nähtävyyksille ja kursseille
Tapahtumien lipunmyyntipalvelut on tehty kertaluonteisille päivämäärille, kuten konsertille, konferenssille tai festivaalille. Jokaisella tapahtumalla on oma sivunsa, omat lipputyyppinsä ja usein istumapaikkakartta. Se toimii hyvin, kun myyt yhtä päivämäärää kerrallaan.
Kierrokset, nähtävyydet ja kurssit myyvät samaa aktiviteettia yhä uudelleen. Kävelykierroksella, joka järjestetään kahdesti päivässä koko kauden, on satoja aikoja. Tapahtumapalvelussa se tarkoittaa satoja tapahtumia tai yhtä tapahtumaa, jolla on pitkä lista hallittavia päivämääriä. Varattaviin aikoihin tehty lipunmyynti toimii toisin päin: asetat aikataulun kerran, ja järjestelmä luo ajat etukäteen ja pitää jokaisen ajan paikat ajan tasalla.
Myös hinnoittelu on yleensä erilainen. Tapahtumapalvelut veloittavat usein maksun jokaisesta lipusta. Esimerkiksi Eventbriten hinnastossa on palvelumaksu 3,7 % + 1,79 $ jokaisesta maksullisesta lipusta sekä 2,9 prosentin maksunkäsittelymaksu tilausta kohden, ja oletuksena ostajat maksavat ne (tarkistettu lokakuussa 2026). Aktiviteettien varausjärjestelmät veloittavat useammin kuukausimaksun, prosentin verkkomaksuista tai molemmat.
| Tapahtumien lipunmyynti | Lipunmyynti varattaviin aikoihin | |
|---|---|---|
| Mitä myyt | Kertaluonteisia tapahtumia | Samaa aktiviteettia tiettyinä aikoina yhä uudelleen |
| Miten lisäät päiviä | Yksi tapahtuma kerrallaan | Aikataulu, joka luo ajat etukäteen |
| Paikkamäärä | Tapahtumaa kohden, usein istumapaikoin | Aikaa kohden, usein yhteinen opas, vene tai huone |
| Tyypillinen hinnoittelu | Maksu jokaisesta lipusta | Kuukausimaksu, prosentti verkkomaksuista tai molemmat |
| Sopii | Konsertit, konferenssit, festivaalit | Kierrokset, nähtävyydet, kurssit, työpajat, maistelut, pakohuoneet |
Jos järjestät molempia, esimerkiksi viikoittaisen kurssin ja kertaluonteisen iltatapahtuman, varattaviin aikoihin perustuva lipunmyynti voi yleensä myydä tapahtuman yhtenä ylimääräisenä aikana.
Mitä lipputyyppejä kannattaa myydä?
Lipputyyppien avulla asiakkaat maksavat eri hintoja samasta ajasta. Aloita mahdollisimman harvoilla, jotka kattavat asiakkaasi, koska jokainen ylimääräinen valinta hidastaa kassaa.
- Tavalliset liput: aikuinen, lapsi, opiskelija, eläkeläinen tai perhe. Kukin vie yhden paikan, perhelippu useamman.
- Yksityinen ryhmä: yksi hinta koko ajasta, jolloin ryhmä saa kierroksen, veneen tai huoneen itselleen.
- Lisäpalvelut: esimerkiksi lounas, valokuvapaketti tai välinevuokra. Ne eivät vie paikkaa.
- Ilmaiset liput: hinta 0 € vauvoille, saattajille tai ilmaiselle kierrokselle, jotta tiedät silti, montako ihmistä on tulossa.
Pidä nimet selkeinä, kuten "Aikuinen" tai "Lapsi (4-12 v)", ja kerro, mitä kukin lippu sisältää. Jos lippuun liittyy sääntö, kuten ikäraja, kirjoita se nimeen tai kuvaukseen eikä pieneen präntättyyn tekstiin.
Aikaan sidottu sisäänpääsy ja paikkamäärä: älä koskaan myy enempää kuin sinulla on
Aikaan sidottu sisäänpääsy tarkoittaa, että jokainen lippu on tiettyyn alkamisaikaan eikä vain tiettyyn päivään. Se jakaa asiakkaat tasaisesti päivälle, lyhentää jonoja ovella ja estää huonetta, venettä tai kierrosta täyttymästä yli rajansa.
Hyvä lipunmyyntijärjestelmä hallitsee paikkamäärää kolmella tavalla:
- Paikat aikaa kohden. Jokaisessa ajassa on tietty määrä paikkoja, ja myynti loppuu, kun ne on myyty.
- Yhteiset resurssit. Kun kaksi aktiviteettia tarvitsee samaa opasta, venettä tai huonetta, järjestelmä estää varaamasta niitä samaan aikaan.
- Varausten takaraja. Verkkomyynti loppuu tietyn ajan ennen alkua, joten kukaan ei varaa viisi minuuttia ennen lähtöä.
Myös tiimisi käsin lisäämät varaukset, kuten puhelinvaraus tai ilman varausta tuleva asiakas, vievät paikkoja samasta määrästä. Juuri tämä estää päällekkäiset varaukset: yksi paikkalista riippumatta siitä, kuka varauksen tekee. Nähtävyydet ja museot näkevät aikaan sidotun sisäänpääsyn toiminnassa museoiden lipunmyyntijärjestelmän sivulla ja kierrosyritykset opastettujen kierrosten sivulla.
Sähköiset liput ja saapumisen kirjaus QR-koodilla
Sähköinen lippu on todiste varauksesta, jonka asiakas näyttää puhelimestaan. Se korvaa paperiliput ja tulostetut listat, ja siinä on kaikki, mitä asiakas tarvitsee tapahtumapäivänä.
Hyvässä sähköisessä lipussa näkyvät:
- varauskoodi ja skannattava QR-koodi
- päivä, alkamisaika ja kohtaamispaikka karttalinkin kanssa
- mitä asiakas varasi ja onko jotain vielä maksamatta
- mitä ottaa mukaan ja mahdollinen osallistujalomake, joka allekirjoitetaan ennen saapumista
- tapa siirtää tai perua varaus ehtojesi puitteissa
Lippujen tarkistamiseen ei tarvita erikoislaitteita. Useimmissa järjestelmissä QR-koodin voi skannata puhelimen kameralla, jolloin varaus aukeaa ja siinä on saapumispainike. Jos koodi ei skannaudu, kirjoitat varauskoodin. Ryhmässä yksi skannaus merkitsee kaikki saapuneiksi tai vain ne, jotka ovat jo paikalla.
Tapahtumapäivänä jokaisen ajan osallistujalista näyttää, kuka on saapunut, kuka ei ole ja kenellä on vielä maksu kesken. Ilman varausta tulevat asiakkaat voi lisätä saman tien, joten lista ja paikkamäärä pysyvät oikeina. Alkamisajan jälkeen ne, jotka eivät koskaan saapuneet, voi merkitä saapumatta jääneiksi, jolloin saat todelliset luvut käyttöösi. Oppaamme saapumatta jäävien asiakkaiden vähentämisestä kertoo, mitä heidän kanssaan kannattaa tehdä.
Mitä lipunmyyntijärjestelmä verkossa maksaa?
Verkon lipunmyyntijärjestelmät veloittavat kolmella päätavalla: maksu jokaisesta lipusta, prosentti verkkomaksuista tai kuukausimaksu, usein yhdessä jonkin muun kanssa. Maksupalvelusi korttikulut veloitetaan aina erikseen. Oppaamme varausjärjestelmän hinnasta ja verkkomaksujen vastaanottamisesta näyttävät, miten lasket tavallisen kuukauden kulut.
Tarkistuslista: näin vertaat lipunmyyntijärjestelmiä verkossa
| Kysymys | Mitä etsiä |
|---|---|
| Voinko myydä varattavia aikoja enkä vain tapahtumia? | Aikataulu, joka luo ajat etukäteen |
| Mitä lipputyyppejä voin asettaa? | Aikuiset ja lapset, yksityinen ryhmä, lisäpalvelut, ilmaisliput |
| Estääkö se ylimyynnin? | Paikat aikaa kohden, yhteiset resurssit, varausten takaraja |
| Miten asiakkaat saavat lippunsa? | Sähköposti, jossa on linkki QR-koodilliseen sähköiseen lippuun |
| Voinko tarkistaa liput puhelimellani? | Kameraskannaus, haku varauskoodilla, koko ryhmän kirjaus |
Nämä ovat lippujen kannalta tärkeät kysymykset. Oppaamme varausjärjestelmän valinnasta käy läpi loput, kuten maksut, tiimin käyttöoikeudet ja tavallisen kuukauden kulut.
Miten TicketPa hoitaa lipunmyynnin
TicketPa on varausjärjestelmä yrityksille, jotka myyvät varattavia aikoja, kuten kierroksille, nähtävyyksille, kursseille, työpajoille, pakohuoneille ja maisteluille. Asetat aikataulun, ja TicketPa luo ajat noin neljä kuukautta eteenpäin, kullekin oma paikkamäärä. Yksittäiset ajat, kuten iltatapahtuma, lisätään kalenteriin.
Jokaisella aktiviteetilla voi olla lipputyyppejä, kuten aikuinen ja lapsi, yksityisen ryhmän hinta, lisäpalveluja ja ilmaisia lippuja. Resurssit estävät varaamasta samaa opasta, venettä tai huonetta kahdesti samaan aikaan. Asiakkaat varaavat varaussivulla, joka toimii 15 kielellä, maksavat verkossa kortilla tai PayPalilla tai paikan päällä ja saavat sähköpostiin sähköisen lipun, jossa on QR-koodi, kohtaamispaikka ja kartta. Ennen aktiviteettia lähtee muistutus, ja asiakkaat voivat siirtää tai perua varauksen ehtojesi puitteissa.
Tapahtumapäivänä tiimisi skannaa liput puhelimen kameralla tai kirjoittaa varauskoodin, merkitsee koko ryhmän tai osan siitä saapuneeksi, lisää ilman varausta tulevat asiakkaat ja kirjaa paikan päällä otetut maksut. TicketPa myy paikkoja varattaviin aikoihin, eikä siinä ole istumapaikkakarttoja, joten numeroiduin paikoin myyvä teatteri tarvitsee tapahtumien lipunmyyntiä.
Paketit alkavat 19 eurosta kuukaudessa, ja lisäksi peritään 2 % verkkomaksuista. Kiinteää lippukohtaista maksua ei ole, eikä paikan päällä maksetuista varauksista peritä maksua. Katso kaikki ominaisuudet tai paketit rinnakkain.
