Una franja horaria es una sesión de una actividad a una hora concreta, con un número de plazas. Es lo que reservan los clientes. La mayoría salen de horarios; también puedes añadir franjas puntuales o editar una a mano en el calendario.

De dónde salen las franjas

  • Los horarios: al guardar uno, TicketPa crea sus franjas de los próximos 120 días. Cada noche añade otro día para mantener unos cuatro meses disponibles. Consulta cómo configurar un horario.
  • Las franjas puntuales: horas sueltas que añades en Calendario.

Los borradores también reciben franjas para tenerlas listas al publicar. Nunca se crean horas que ya han empezado ni un horario cambia franjas ya iniciadas.

Qué pasa con las franjas existentes

TicketPa actualiza las franjas futuras al cambiar un horario, la duración o ubicación de la actividad, la zona de una ubicación o las fechas cerradas. También lo hace cada noche.

Franja Qué ocurre
Del horario, nunca reservada Sigue todos los cambios y desaparece si ningún horario la necesita
Del horario, con reservas Nunca se elimina. Acepta la nueva duración y plazas sin bajar de lo reservado
Editada a mano o puntual Se mantiene y un horario nunca la elimina

Una franja cuenta como editada a mano al guardarla desde el calendario. Si la mueves, se queda allí y el horario no crea otra a la hora anterior. Una reserva cancelada sigue contando como reserva a estos efectos. Los cambios del horario nunca cancelan reservas.

Las fechas cerradas eliminan las franjas vacías del horario y cierran las demás. Consulta cómo cerrar fechas.

Zonas horarias

  • Cada franja sigue la zona de la ubicación de su actividad o la del negocio si no tiene ubicación fija. El calendario muestra cada una en su hora local.
  • Cambiar la zona de una ubicación mueve las franjas vacías creadas por horarios a la misma hora local en la nueva zona. Las reservadas y editadas a mano conservan su hora.
  • Solo soporte puede cambiar la zona horaria del negocio.

Cambios de hora

Las horas de inicio se mantienen en el reloj local todo el año. Una franja de las 10:00 empieza a las 10:00 antes y después del cambio.

  • Si una hora no existe al adelantar el reloj, se adelanta también: las 02:30 pasan a las 03:30.
  • Si una hora se repite al atrasarlo, se usa la segunda.
  • Una actividad de un día o más cuenta días completos en el reloj local: un viaje de dos días que empieza a las 09:00 termina a las 09:00. Las más cortas duran exactamente lo configurado, incluso durante un cambio de hora.