Αποφασίστε αν οι πελάτες πληρώνουν με κάρτα όταν κάνουν κράτηση, αν σας πληρώνουν επί τόπου ή αν διαλέγουν μόνοι τους. Η επιλογή σας ισχύει για τις κρατήσεις που γίνονται στη σελίδα κρατήσεών σας.
Βήματα για να επιλέξετε πώς πληρώνουν οι πελάτες
- Επιλέξτε Πληρωμές στην πλαϊνή στήλη.
- Στο Πώς πληρώνουν οι πελάτες, επιλέξτε ένα από τα εξής:
- Πληρωμή επί τόπου: οι πελάτες κάνουν κράτηση τώρα και σας πληρώνουν την ημέρα της δραστηριότητας. Από εδώ ξεκινά κάθε επιχείρηση.
- Online πληρωμή κατά την κράτηση: οι πελάτες πληρώνουν με κάρτα για να κάνουν κράτηση. Οι θέσεις τους κρατούνται όσο πληρώνουν.
- Επιλέγουν οι πελάτες: οι πελάτες διαλέγουν αν θα πληρώσουν τώρα με κάρτα ή επί τόπου.
- Επιλέξτε Αποθήκευση.
Οι δύο online επιλογές χρειάζονται συνδεδεμένο Stripe με κατάσταση Ενεργός. Μέχρι τότε δεν μπορούν να επιλεγούν. Αν επιλέξατε μία από αυτές πριν σταματήσει το Stripe να δέχεται πληρωμές, μένει επιλεγμένη και η σελίδα αποθηκεύεται κανονικά, ενώ οι πελάτες πληρώνουν επί τόπου μέχρι το Stripe να γίνει ξανά ενεργό. Δείτε Σύνδεση του Stripe για online πληρωμές.
Τι βλέπουν οι πελάτες
- Πληρωμή επί τόπου: η σελίδα κρατήσεων λέει στους πελάτες ότι πληρώνουν επί τόπου και ότι δεν έχουν να πληρώσουν τίποτα τώρα. Επιλέγουν «Επιβεβαίωση κράτησης» και λαμβάνουν αμέσως το εισιτήριό τους.
- Online πληρωμή κατά την κράτηση: οι πελάτες επιλέγουν «Συνέχεια στην πληρωμή» και πληρώνουν σε μια σελίδα πληρωμής με τη φόρμα κάρτας του Stripe. Η σελίδα δείχνει για πόσο κρατούνται οι θέσεις τους, περίπου 30 λεπτά. Η κράτηση έχει την κατάσταση Αναμένεται πληρωμή μέχρι να πληρώσουν, μετά γίνεται Επιβεβαιωμένη και λαμβάνουν το εισιτήριό τους.
- Επιλέγουν οι πελάτες: οι πελάτες απαντούν στο Πώς θέλετε να πληρώσετε; με Πληρωμή τώρα με κάρτα ή Πληρωμή επί τόπου. Από την αρχή είναι επιλεγμένη η πληρωμή με κάρτα.
Μια κράτηση χωρίς τίποτα να πληρωθεί επιβεβαιώνεται αμέσως, ό,τι κι αν επιλέξετε.
Η online πληρωμή χρειάζεται περίπου 30 λεπτά πριν από την έναρξη. Με την Online πληρωμή κατά την κράτηση, οι online κρατήσεις κλείνουν 32 λεπτά πριν από την έναρξη, ακόμη κι αν η δική σας προθεσμία είναι μικρότερη. Με το Επιλέγουν οι πελάτες, όσοι κάνουν κράτηση αργότερα πληρώνουν επί τόπου, και η σελίδα κρατήσεων λέει «Ξεκινά σύντομα, οπότε πληρώνετε επί τόπου.»
Όταν ένας πελάτης δεν ολοκληρώνει την πληρωμή
- Στη μέση του χρόνου, ο πελάτης λαμβάνει ένα email που λέει ότι οι θέσεις του κρατούνται ακόμη, με έναν σύνδεσμο για να πληρώσει.
- Αν τελειώσει ο χρόνος, η κράτηση περνά σε Έληξε και οι θέσεις της ξαναμπαίνουν σε πώληση.
- Αν η πληρωμή του περάσει παρ’ όλα αυτά αργότερα, το TicketPa επιβεβαιώνει την κράτηση εφόσον οι θέσεις είναι ακόμη ελεύθερες. Αλλιώς επιστρέφει ολόκληρη την πληρωμή.
Σημείωση: Οι κρατήσεις που προσθέτει η ομάδα σας και οι πελάτες χωρίς κράτηση πληρώνουν πάντα επί τόπου, ό,τι κι αν επιλέξετε εδώ. Για να πληρώσει ένας από αυτούς τους πελάτες με κάρτα από πριν, στείλτε του έναν σύνδεσμο πληρωμής με email.
Το TicketPa κρατά μια μικρή χρέωση από κάθε online πληρωμή, ενώ η πληρωμή επί τόπου είναι δωρεάν. Στο Ποιος πληρώνει τη χρέωση 1% του TicketPa;, με τη χρέωση του πακέτου σας, μπορείτε να τη μεταφέρετε στους πελάτες που πληρώνουν online, ως χρέωση κράτησης. Δείτε Οι χρεώσεις στις online πληρωμές.