Bearbeiten Sie ein einzelnes Zeitfenster für Abweichungen vom Zeitplan: einen zusätzlichen Platz, einen geschlossenen Vormittag oder einen späteren Beginn. Die Änderung betrifft nur dieses Zeitfenster. Der Zeitplan lässt es danach unverändert.
Zeitfenster bearbeiten
- Öffnen Sie Kalender in der Seitenleiste und wählen Sie das Zeitfenster.
- Ändern Sie die benötigten Angaben:
- Datum und Startzeit: verlegen das Zeitfenster. Nach Beginn sind beide gesperrt.
- Plätze: die Platzzahl. Sie darf nicht unter die bereits gebuchten Plätze sinken.
- Für Buchungen geöffnet: deaktivieren zum Schließen, aktivieren zum Wiederöffnen.
- Wählen Sie Zeitfenster speichern.
Zeitfenster schließen oder öffnen
Ein geschlossenes Zeitfenster nimmt weder von Gästen noch vom Team neue Buchungen an. Bestehende Buchungen bleiben unverändert. Im Kalender erscheint ein gestrichelter Rand.
Liegt es an geschlossenen Tagen, können Sie es hier nicht öffnen. TicketPa erklärt, dass Sie zuerst diese Tage wieder öffnen müssen.
Für eine Absage mit Stornierung aller Buchungen verwenden Sie stattdessen die Gästeliste. Siehe Zeitfenster absagen. Ein abgesagtes Zeitfenster kann nicht geändert werden.
Zeitfenster verlegen
Wählen Sie ein neues Datum oder eine neue Startzeit in der Zeitzone der Aktivität. Die neue Zeit muss in der Zukunft liegen. Die Aktivität darf dort noch kein Zeitfenster haben. Bei vorhandenen Buchungen müssen Ausrüstung und Räume zur neuen Zeit frei sein. Sonst nennt TicketPa den Fehlbestand, etwa „Zu dieser Zeit nicht frei: Boot.“ Mitarbeitende folgen der Verlegung, soweit sie dann frei sind.
Für die Buchungen gilt:
- Sie werden mitverlegt. Ihre Tickets zeigen die neue Zeit. Der Verlauf jeder Buchung vermerkt die Verlegung.
- Aktivieren Sie Gäste per E-Mail informieren, um Gästen mit E-Mail-Adresse die neue Zeit zu senden. Ohne Häkchen informieren Sie selbst. Jede Buchung zeigt Telefonnummer und E-Mail des Gastes.
- Vor der neuen Zeit wird erneut eine Erinnerung gesendet, auch wenn sie bereits für die alte Zeit versandt wurde. Ausnahme: Die neue Zeit liegt näher als Ihr eingestellter Erinnerungsabstand.
Zum Verlegen nur einer Buchung siehe Buchung auf eine andere Zeit verlegen.
Hinweis: Beim Verlegen eines Zeitfensters aus einem Zeitplan merkt sich der Zeitplan dessen ursprünglichen Zeitpunkt. Dort erstellt er kein neues Zeitfenster.
Zeitfenster entfernen
Entfernen erscheint nur bei einem noch nicht begonnenen einmaligen Zeitfenster, das nie gebucht wurde, auch nicht mit später stornierter Buchung. Ein Zeitfenster aus einem Zeitplan können Sie nur schließen, weil der Zeitplan es sonst neu erstellen würde. Siehe Einmaliges Zeitfenster hinzufügen.