Die Glocke oben rechts zeigt Buchungsereignisse ohne Zutun Ihres Teams, etwa neue Buchungen oder Stornierungen durch Gäste. TicketPa schickt dem Team keine Buchungs-E-Mails. Diese Ereignisse sehen Sie daher hier.

Was in der Glocke erscheint

Benachrichtigung Zeitpunkt
Neue Buchung Ein Gast hat auf Ihrer Buchungsseite gebucht. Bei Online-Zahlung erst nach Zahlung.
Vom Gast storniert Ein Gast hat über sein Ticket storniert.
Vom Gast verlegt Ein Gast hat über sein Ticket verlegt.
Online bezahlt Ein Gast hat beim Buchen oder per Zahlungslink per Karte bezahlt.
Zahlung angefochten Der Gast hat die Kartenzahlung bei seiner Bank angefochten.
Erstattung fehlgeschlagen Eine Erstattung auf die Gastkarte ist fehlgeschlagen.

Jede Nachricht zeigt Gast, Aktivität, Datum und Uhrzeit. Wählen Sie sie, um die Buchung zu öffnen. Die Glocke zeigt die neuesten 20.

Teamaktionen erscheinen nicht: selbst angelegte Buchungen, spontane Gäste sowie Stornierungen und Verlegungen durch das Team.

Benachrichtigungen prüfen

  1. Prüfen Sie die Glocke oben auf jeder Seite. Ein roter Punkt bedeutet neue Ereignisse seit dem letzten Öffnen.
  2. Öffnen Sie die Glocke. Neue Einträge haben daneben einen roten Punkt.
  3. Wählen Sie einen Eintrag, um die Buchung zu öffnen.

Das Öffnen markiert alle Einträge als gesehen. Jedes Teammitglied hat einen eigenen roten Punkt. Ihr Lesen ändert die Anzeige anderer nicht. Der Punkt aktualisiert sich beim Seitenwechsel.

Wer die Glocke sieht

Inhaber und Manager. Gastgeber haben keine Glocke, da sie nur den Tag betreuen.

E-Mails an das Team

  • Keine Buchungs-E-Mails und keine Einstellung zum Aktivieren.
  • Inhaber bekommen eine E-Mail bei gestoppten Online-Zahlungen, wenn Stripe getrennt wurde oder Zahlungen pausiert hat. Siehe Gestoppte Online-Zahlungen beheben.

Hinweis: Auch Neueste Buchungen im Dashboard hilft beim Verfolgen des Tages. Die Seite aktualisiert sich jede Minute. Siehe Das Dashboard im Überblick.