TicketPa er et online bookingsystem til små virksomheder, der sælger faste tider: ture, kurser, workshops, escape rooms, sejlture og smagninger. Gæsterne booker og betaler på din egen bookingside, og dit team styrer skemaer, gæstelister, betalinger og check-in ét sted, på en telefon eller en computer. Navnet er en forkortelse af Ticket Personal Assistant.
Denne artikel forklarer, hvordan TicketPa virker, trin for trin: fra du opretter din virksomhed, til den sidste gæst er tjekket ind. Den siger også ligeud, hvad TicketPa endnu ikke kan, så du kan se, om det passer til dig.
Hvad er TicketPa?
TicketPa er et bookingsystem til alt, hvad folk booker efter starttidspunkt og plads. Det kører i browseren, så der er intet at installere for dig, dit team eller dine gæster, og det virker i alle lande og valutaer. Du sætter dine aktiviteter og tider op én gang, deler din bookingside, og TicketPa holder din kalender, dine pladser og dine gæstelister opdaterede, efterhånden som bookingerne kommer ind.
Hvem TicketPa er til
TicketPa passer til enhver virksomhed, hvor gæsterne booker et starttidspunkt et bestemt sted, drevet af et lille team: en ejer, nogle få medarbejdere og værter. For eksempel:
- Ture: gåture, madture, byvandringer og dagsture
- Kurser: madlavning, kunst, sprog og dans
- Workshops: keramik, håndværk og praktiske workshops
- Escape rooms, solgt med én gruppe pr. spil
- Sejlture og vandsport: sejlture, kajakture og surfundervisning
- Smagninger: vin-, øl- og madsmagninger
Du skal hverken have en hjemmeside, en udvikler eller et salgsmøde for at komme i gang.
Sådan virker TicketPa, trin for trin
1. Opret din virksomhed
Opret din konto, og tilføj din virksomhed med land, tidszone og valuta. Tilføj de steder, hvor dine aktiviteter foregår, som lokationer, hver med en adresse, et link til et kort og noter til gæsterne, for eksempel »kig efter den orange parasol«.
2. Opret dine aktiviteter
Tilføj en beskrivelse, billeder og billetter til hver aktivitet:
- Billetter pr. person, for eksempel voksen, barn og familie.
- Private grupper med en pris pr. gruppe, der booker hele tiden.
- Betalte tilkøb, for eksempel frokost, billeder, materialer eller leje af udstyr.
Sæt derefter aktivitetens ugeskema, for eksempel hver dag kl. 10.00 og 14.00, så laver TicketPa tider op til fire måneder frem. Vælg aktivitetens bookingregler (hvor tæt på start gæsterne kan booke, hvor langt frem, og den mindste og største gruppe), dens afbestillingsregler og en deltagererklæring, hvis gæsterne skal skrive under på en. Har en aktivitet brug for personale, lokaler eller udstyr, så angiv, hvem der kan stå for den, og hvad den bruger, så sætter TicketPa ledigt personale på hver booket tid uden at dobbeltbooke nogen eller noget.
3. Del din bookingside
Alle virksomheder får deres egen bookingside med dit logo, din farve og en kort introduktion. Del linket på Instagram, på din Google-virksomhedsprofil og i chats på WhatsApp, eller indsæt et kort kodestykke på din hjemmeside for at tilføje en Book nu-knap.
4. Gæsterne booker og betaler
Gæsterne ser ledige pladser live, vælger en dato, en tid og deres billetter og booker med få tryk på enhver telefon uden app og uden konto. Du vælger, hvordan de betaler:
- På stedet, kontant, med kort eller via bankoverførsel, registreret af dit team ved check-in.
- Online ved booking gennem din egen Stripe- eller PayPal-konto.
- Gæsten vælger mellem de to.
Mens en gæst betaler, bliver pladserne holdt, så to personer aldrig kan booke den sidste plads.
5. TicketPa sender mailene
Alle gæster får en bekræftelse med en QR-billet, en påmindelse, før de kommer, på det tidspunkt, du vælger, og en tak bagefter med et link til din anmeldelsesside. Flytter eller aflyser du deres booking, får de også en mail om det. Gæster, der betaler online og ikke gør betalingen færdig, får én påmindelse, før deres pladser bliver frigivet.
Fra billetten kan gæsterne afbestille helt frem til starttidspunktet og få den refusion, dine regler giver, eller flytte til en anden tid, så længe de stadig kan afbestille og få alle pengene tilbage. De kan også skrive under på din deltagererklæring der, før de kommer.
6. Styr dagen fra din telefon
Visningen I dag viser dagens tider, hvem der kommer, hvad der mangler at blive betalt, og de nyeste bookinger. Åbn gæstelisten for en hvilken som helst tid, scan QR-billetter med telefonens kamera, og tjek en hel gruppe ind eller kun de gæster, der er kommet. Tilføj walk-in-gæster på stedet, og registrér deres betaling. Markér udeblivelser i hånden, eller lad TicketPa markere dem efter hver tid.
Når vejret slår om, aflyser du tiden fra dens gæsteliste. Alle bookinger på den bliver afbestilt, onlinebetalinger bliver refunderet fuldt ud, og alle gæster får en mail med din besked og et link til at booke en anden tid.
7. Se, hvordan det går
Rapporterne viser bookinger, gæster, penge og optagne pladser pr. aktivitet og pr. kanal (din bookingside, dit team eller walk-ins) for enhver periode, med en graf over hver dag og download som CSV.
Dit team
Invitér dit team med den adgang, de har brug for:
| Rolle | Det kan de |
|---|---|
| Ejer | Alt, også betalinger, medlemmer og selve virksomheden |
| Leder | Aktiviteter, skemaer, bookinger, bookingsiden og rapporter |
| Vært | Selve dagen: deres egne tider, gæstelister, check-in, walk-ins og betalinger, der mangler |
Værter ser ikke dine rapporter eller betalingsindstillinger.
Bygget til at virke i alle lande
TicketPa er ikke bundet til ét marked. Du sætter priser i din egen valuta, også valutaer uden øre som japanske yen. Tiderne følger din lokations tidszone, så et kursus kl. 10.00 bliver ved med at være kl. 10.00, når der skiftes til sommertid, og gæsterne kan skrive telefonnumre i ethvert internationalt format. Betaling på stedet virker overalt, og onlinebetalinger virker overalt, hvor Stripe eller PayPal gør.
Det afløser TicketPa
Mange små virksomheder styrer bookinger med en blanding af værktøjer, der aldrig var tænkt til det:
| Før | Med TicketPa |
|---|---|
| Forespørgsler på WhatsApp, Instagram og mail | Én bookingside med ledige pladser live |
| Et regneark eller en papirliste for hver dag | En gæsteliste for hver tid |
| Du mister overblikket over, hvem der har betalt | Hver booking viser, hvad der er betalt, og hvad der mangler |
| Refusioner regnet ud i hånden | Refusioner, der følger dine afbestillingsregler |
| En besked til hver gæst, når en tid bliver aflyst | Én handling, der refunderer og sender mail til alle |
| Gætteri om, hvordan sæsonen gik | Rapporter pr. aktivitet og kanal for enhver periode |
Direkte bookinger ved siden af dine opslag på bookingportaler
Mange virksomheder med ture og aktiviteter sælger gennem bookingportaler som Viator og GetYourGuide, og det er helt fint: de bringer gæster, som aldrig ellers ville finde dig. TicketPa er der, hvor du tager imod bookinger direkte fra din hjemmeside, din Google-profil, sociale medier og gæster, der kommer igen, uden provision af billetprisen. Det synkroniserer også med Viator og GetYourGuide, så deres bookinger lander i den samme kalender, og alle kanaler sælger fra de samme pladser. Vi sammenligner omkostningerne i provision til bookingportaler og direkte bookinger.
Det koster TicketPa
TicketPa har tre abonnementer: Basic til 149 kr. om måneden, Standard til 369 kr. og Pro til 749 kr., plus et lille gebyr kun på bookinger, der betales online (2 %, 1 % eller 0,5 %). Bookinger, der betales på stedet, har intet gebyr, og alle abonnementer starter med 30 dages gratis prøveperiode på Standard. Se priser for, hvad hvert abonnement indeholder.
Det kan TicketPa endnu ikke
Så du kan vurdere ærligt, om det passer, er her, hvad TicketPa ikke kan i dag:
- Ingen medlemskaber, klippekort eller forløb over flere uger. Gæsterne booker og betaler for enkelte tider.
- Ingen gavekort, rabatkoder eller depositum. Gæsterne betaler den fulde pris, online eller på stedet.
