En deltagererklæring er en kort tekst, som gæsterne læser og skriver under på, før de deltager. Den nævner aktivitetens risici, sikkerhedsreglerne og det, hver gæst skal kunne, og gæsten bekræfter at have forstået det og at acceptere det. Mange søger efter en ansvarsfraskrivelse, men i Danmark og resten af EU kan en ansvarsfraskrivelse ikke fjerne dit ansvar, når nogen kommer til skade på grund af din uagtsomhed. Det, en deltagererklæring kan, er at vise, at du advarede gæsterne, og at de accepterede dine regler.
Denne guide giver dig en gratis skabelon, du kan kopiere, og forklarer, hvad en ansvarsfraskrivelse kan og ikke kan dække efter dansk ret og EU-retten. Den viser også, hvordan du får alle gæster til at skrive under, før de kommer, også børn og gæster, der ikke nåede det hjemmefra. Den er skrevet til små virksomheder med ture og aktiviteter, for eksempel kajakture, klatring, escape rooms og workshops med værktøj. Reglerne er tjekket den 22. oktober 2026. Det her er generel information og ikke juridisk rådgivning: loven er forskellig fra land til land og fra aktivitet til aktivitet, så bed en lokal advokat eller dit forsikringsselskab om at læse din endelige tekst.
Gæsterne kan skrive under online på deres egen telefon, før de kommer. Prøv det gratis i 30 dage, uden betalingskort.
Gratis skabelon til en deltagererklæring
Kopiér teksten nedenfor, og ret delene i [kantede parenteser]. Nævn de rigtige risici og reglerne for din egen aktivitet: en konkret liste er mere nyttig for gæsterne end en generel, og den viser, hvad du advarede dem om.
[Virksomhedens navn]: [Aktivitetens navn]
Det går aktiviteten ud på. [En eller to sætninger, for eksempel: en guidet kajaktur på 2 timer på åbent vand, omkring 6 km.]
Risiciene. Deltagelse indebærer risici, der hører med til aktiviteten, også når alle følger reglerne. De omfatter [for eksempel: at falde i koldt vand, at kajakken vælter, solskoldning, overbelastning fra padlingen og at glide på våde sten].
Vores sikkerhedsregler. Før start giver vores personale en sikkerhedsinstruktion. Under aktiviteten vil jeg [for eksempel: altid bære den svømmevest, jeg får udleveret, når jeg er på vandet, blive i gruppen og følge personalets anvisninger].
Det bekræfter jeg. Jeg bekræfter, at [for eksempel: jeg er mindst 12 år, jeg kan svømme 50 meter, og jeg er ikke påvirket af alkohol eller stoffer]. Opfylder jeg ikke et af kravene, siger jeg det til personalet før start.
Besked til personalet. Før start fortæller jeg personalet om alt, der kan påvirke min sikkerhed i dag.
Mine rettigheder. Denne deltagererklæring fratager mig ikke mine rettigheder efter loven. [Virksomhedens navn] har stadig ansvaret for død eller personskade, der skyldes virksomhedens uagtsomhed.
Min accept. Jeg har læst denne deltagererklæring, jeg forstår risiciene og sikkerhedsreglerne, og jeg accepterer dem.
Navn: __________ Dato: __________ Underskrift: __________
For et barn: barnets navn __________, forælderens eller værgens navn __________, underskrift __________
Sådan tilpasser du den til din aktivitet
- Nævn de rigtige risici. Tænk på, hvad der er gået galt før, eller næsten gik galt: koldt vand, en stejl sti, et skarpt værktøj, et mørkt rum.
- Skriv den sikkerhedsinstruktion ned, du faktisk giver. Forklarer dit personale, hvordan man holder en pagaj, eller hvor nødudgangen er, så skriv de punkter ind i deltagererklæringen også. Næste afsnit forklarer, hvorfor det betyder noget.
- Sæt klare krav. Alder, højde, vægtgrænser eller at kunne svømme er nemme for en gæst at bekræfte og nemme for dit team at tjekke.
- Hold den kort. De fleste gæster læser den på en telefon. Én skærm med enkle sætninger bliver læst, tre skærme med småt bliver sprunget over.
- Brug dine gæsters sprog. Taler mange af dine gæster et andet sprog, så tilføj teksten på det sprog også, den ene efter den anden.
Skabelonen er et udgangspunkt og ikke et færdigt juridisk dokument. Du bestemmer, hvad din deltagererklæring siger, og du har ansvaret for den og for at tjekke, at den holder der, hvor du driver virksomhed. TicketPa indsamler og gemmer underskrifterne for dig, men kan ikke tjekke, om din tekst er gyldig.
Sæt den færdige tekst ind under fanen Deltagererklæring på din aktivitet i TicketPa, så skriver hver gæst under på sin billet. Deltagererklæringer følger med Standard-abonnementet, og den gratis prøveperiode på 30 dage er på Standard-abonnementet, uden betalingskort.
Hvad kan en ansvarsfraskrivelse dække i Danmark og EU?
En deltagererklæring kan vise, hvilke risici du fortalte gæsterne om, hvilke sikkerhedsregler de accepterede at følge, og at de opfylder dine krav, for eksempel en minimumsalder. Den kan ikke fjerne dit ansvar for død eller personskade, der skyldes din uagtsomhed. EU-retten nævner sådanne vilkår som vilkår, der kan være urimelige over for forbrugere, og efter aftaleloven kan et urimeligt vilkår i en forbrugeraftale tilsidesættes.
| En deltagererklæring kan | En deltagererklæring kan ikke |
|---|---|
| Vise, at du fortalte gæsterne om risiciene | Fjerne dit ansvar for død eller personskade, der skyldes din uagtsomhed |
| Registrere de sikkerhedsregler, gæsterne accepterede at følge | Gøre et urimeligt vilkår bindende, bare fordi gæsten skrev under |
| Registrere, at gæsterne bekræftede, at de opfylder dine krav | Erstatte en ordentlig sikkerhedsinstruktion, sikkert udstyr og uddannet personale |
| Hjælpe dig og dit forsikringsselskab med at vise, hvad der skete ved et krav | Fratage en gæst de rettigheder, gæsten har som forbruger |
Reglerne bag:
| Hvor | Reglen | Hvad det betyder for din deltagererklæring |
|---|---|---|
| EU og EØS | Direktivet om urimelige kontraktvilkår, 93/13/EØF, bilagets punkt 1, litra a: vilkår, der udelukker eller begrænser ansvaret ved en forbrugers død eller personskade, står på den vejledende liste over vilkår, der kan være urimelige. | Hvert land bestemmer detaljerne i sin egen lov, så tjek reglerne der, hvor du driver virksomhed. |
| Danmark | Aftaleloven § 36 og § 38 c: et vilkår i en forbrugeraftale kan ændres eller tilsidesættes, hvis det strider mod hæderlig forretningsskik og skaber en betydelig skævhed til skade for forbrugeren. Siden den 28. maj 2022 skal et sådant vilkår, der ikke er forhandlet individuelt, tilsidesættes helt. | Loven nævner ikke personskade for sig. En linje som »vi påtager os intet ansvar for skader« beskytter dig ikke mod et krav, når skaden skyldes din uagtsomhed, og den kan blive tilsidesat helt. |
Hvorfor din sikkerhedsinstruktion betyder mere end ordlyden
I maj 2026 afgjorde Frankrigs øverste domstol i fuld sammensætning, at en professionel arrangør af en sports- eller fritidsaktivitet, der ikke gav de sikkerhedsinstruktioner, aktiviteten kræver, tilpasset dem, der deltager, ikke kan betale mindre for en skade ved at give deltagerens uforsigtighed skylden (Cour de cassation, 29. maj 2026, nr. 23-20.005). Sagen handlede om en teenager på en ferielejr, der sprang på hovedet ud i lavt vand uden at være blevet advaret om det.
Dommen er fransk, men lektien gælder overalt: det, der beskytter dig, er en ordentlig sikkerhedsinstruktion, som du kan vise, at du gav, mere end de ord, gæsterne skriver under på.
Skriv derfor de sikkerhedsinstruktioner, du giver, ind i selve deltagererklæringen. I TicketPa bliver hver ændring af deltagererklæringen en ny version, og hver underskrift gemmer præcis de ord, personen skrev under på.
