Bookingportaler (OTA'er) beholder som regel 20 til 30 % af hver booking af en tur, de sælger. Viators grundprovision er 20 %, GetYourGuide sætter typisk 25 til 30 % pr. leverandør, og Airbnb tager typisk et servicegebyr på 20 % fra værter med Experiences. En direkte booking gennem dit eget bookingsystem koster langt mindre: dit bookingsystem plus et kortgebyr, når gæsten betaler online.
Denne guide sætter rigtige tal på begge dele, viser, hvad et system til direkte bookinger skal kunne, og forklarer, hvordan du kører direkte bookinger ved siden af dine opslag på bookingportaler uden at sælge den samme plads to gange. Tallene for provision er tjekket i september 2026. Tjek altid din egen sats i din leverandørkontrakt, for den kan variere efter land, produkt og aftale.
Hvad er provision til bookingportaler?
Provision til en bookingportal er den del af bookingprisen, som portalen beholder for at sælge din tur eller aktivitet. Det er som regel en procentdel af den udsalgspris, gæsten betaler, og den bliver trukket fra, før portalen betaler dig. Til gengæld viser portalen din aktivitet, står for markedsføring og betaling og bringer dig gæster, som du måske ikke selv kunne nå.
Provision til bookingportaler for turoperatører i 2026
| Kanal | Typisk provision for udbydere | Bemærkninger |
|---|---|---|
| Viator | 20 % i grundprovision | Med programmet Accelerate kan du betale en højere sats for mere synlighed |
| GetYourGuide | Typisk 25 til 30 % | Sat pr. leverandør i din kontrakt og forskellig efter land og produkt |
| Airbnb Experiences | Typisk et servicegebyr på 20 % | Trukket fra værtens udbetaling, og gæsterne ser den fulde pris ved betalingen |
| Dit eget bookingsystem | Ingen provision | Et abonnement plus kortgebyrer, når gæsterne betaler online |
Det koster en direkte booking
En direkte booking har op til tre udgifter, og kun én af dem er fast:
- Dit bookingsystem. Som regel et månedligt abonnement. Nogle systemer tager også en del af hver booking.
- Et kortgebyr, kun når gæsten betaler online. Stripes almindelige priser er 1,5 % + 1,80 kr. for almindelige europæiske kort i Danmark og 2,9 % + 30 cent for amerikanske kort, med højere priser for internationale kort og premiumkort.
- Intet ekstra, når gæsten betaler på stedet kontant eller med kort ved din disk, ud over gebyrerne til din egen kortterminal.
Her er én booking af to voksenbilletter til 450 kr. stykket, altså 900 kr. i alt, gennem hver kanal. De direkte rækker bruger Standard-abonnementet hos TicketPa, der lægger 1 % på bookinger, der betales online, og intet på bookinger, der betales på stedet, og Stripes almindelige pris for europæiske kort.
| Kanal | Gebyrer på 900 kr. | Du får |
|---|---|---|
| Viator med 20 % | 180,00 kr. | 720,00 kr. |
| GetYourGuide med 30 % | 270,00 kr. | 630,00 kr. |
| Airbnb Experiences med 20 % | 180,00 kr. | 720,00 kr. |
| Direkte, gæsten betaler online med kort | 24,30 kr. (15,30 kr. Stripe, 9,00 kr. TicketPa) | 875,70 kr. |
| Direkte, gæsten betaler på stedet | 0,00 kr. | 900,00 kr. |
Selve Standard-abonnementet koster 369 kr. om måneden, uanset antallet af bookinger.
Det løber forskellen op i over en sæson
Lad os sige, at du sælger 1.000 af disse bookinger om året. Med 30 % i provision beholder bookingportalen 270.000 kr. Havde de samme gæster booket direkte og betalt online, ville gebyrerne være 24.300 kr. plus 4.428 kr. for et år med Standard-abonnementet.
Få udbydere flytter det hele, og det skal de heller ikke. Men flytter du en fjerdedel af de bookinger, 250 gæster, der alligevel ville have fundet dig, sparer du omkring 61.400 kr. i gebyrer. Efter et års abonnement er det stadig omkring 57.000 kr. mere på din konto. Vil du regne det samme ud med dine egne tal, så brug prisberegneren for bookingsystemer.
Det er bookingportaler gode til
Bookingportalerne er ikke fjenden. For mange udbydere er de den vigtigste kilde til nye gæster, især i de første sæsoner. De er gode til:
- At blive fundet. Rejsende søger på bookingportaler, når de endnu ikke kender dit navn.
- Tillid. Et opslag med hundredvis af anmeldelser beroliger gæster, der booker for første gang.
- International rækkevidde. Bookingportaler sælger på mange sprog og i mange valutaer.
- Betaling og support. De håndterer tvister om betalinger og en del af kundeservicen.
Provisionen er prisen for den rækkevidde. Målet er ikke at forlade bookingportalerne, men at holde op med at betale provision for gæster, der ville have booket direkte hos dig, hvis det var nemt.
Det giver et system til direkte bookinger dig
- Mere af hver booking. Ingen provision af billetprisen.
- Forholdet til gæsten. Du beholder gæstens navn, e-mail og telefonnummer, så du kan byde gæsten velkommen igen eller bede om en anmeldelse.
- Dine egne regler. Du bestemmer afbestillingsreglerne, bookingfristen og hvordan gæsterne betaler, også betaling på stedet.
- Hurtigere adgang til dine penge. Onlinebetalinger går til din egen betalingskonto, og kontanter på dagen er dine med det samme, i stedet for at du skal vente på en månedlig udbetaling fra en bookingportal.
- Din egen side. Dine billeder, dine ord og dine priser, uden at en algoritme bestemmer, hvor du bliver vist.
Det skal dit system til direkte bookinger kunne
En bookingside alene er ikke nok. Gæster, der booker direkte, forventer den samme glatte oplevelse som på en bookingportal, så tjek, at dit bookingsystem kan:
- Vise ledige pladser live for hver dato og tid og skjule tider, der er fulde.
- Tage imod betaling, som dine gæster foretrækker: online med kort, på stedet eller efter eget valg.
- Sende en billet og en påmindelse automatisk med tidspunktet og mødestedet.
- Bruge dine afbestillingsregler, også refusioner, uden at du skal regne.
- Lade gæsterne selv afbestille eller ændre deres booking inden for dine regler.
- Tjekke gæster ind på dagen med gæster fra bookingportaler og direkte gæster på den samme liste.
- Virke på en telefon, fordi de fleste gæster booker på en, og dit team styrer dagen på en.
Vores guide til hvad et bookingsystem gør gennemgår hver af dem i TicketPa.
Sådan kører du direkte bookinger ved siden af dine opslag på bookingportaler
Når du sælger den samme tid to steder, er risikoen, at du sælger den sidste plads to gange. Bookingsystemer klarer det på en af to måder.
Med en channel manager udveksler bookingsystemet og bookingportalen automatisk bookinger. Det er almindeligt i større systemer og koster som regel mere.
Uden en holder du selv de to i takt. Det lyder som mere arbejde, end det er, fordi bookinger fra bookingportaler til små udbydere typisk kommer nogle få om dagen:
- Hold pladser tilbage til dine bookingportaler. På en tur med 16 pladser sælger du 12 direkte og lader 4 være til gæster fra bookingportaler, og så justerer du, efterhånden som du lærer din fordeling at kende.
- Tilføj hver booking fra en bookingportal til din gæsteliste. Indtast den som en manuel booking, så din kapacitet, gæsteliste og check-in er samlet ét sted.
- Luk en tid alle steder, når den er fuld. Bliver en dato udsolgt på én kanal, så luk den på den anden samme dag.
TicketPa virker på den første måde med Viator og GetYourGuide: det synkroniserer med begge, så deres bookinger lander i din kalender, og alle kanaler sælger fra de samme pladser. Til andre bookingportaler bruger du den anden måde.
Sådan får du flere direkte bookinger
Fokusér på de steder, hvor gæsterne allerede leder efter dig, og hvor du ejer forholdet:
- Din Google-virksomhedsprofil. Sæt dit bookinglink på din Google-virksomhedsprofil, så folk, der søger efter dit navn, kan booke direkte hos dig.
- Din hjemmeside. Sæt en tydelig Book nu-knap på hver aktivitetsside i stedet for en kontaktformular.
- Sociale medier. Sæt dit bookinglink i din Instagram-bio, og del det i chats og svar på WhatsApp.
- Hoteller og værter. Giv lokale hoteller, vandrerhjem og udlejere af feriehuse dit bookinglink, så de kan give det videre til deres gæster.
- Gæster, der kommer igen, og anbefalede gæster. Gæster, der har booket direkte én gang, er de nemmeste at få tilbage. En tak-mail efter besøget med et link til en anmeldelse holder dig i deres tanker.
- På dagen. Walk-in-gæster og folk, der spørger på mødestedet, kan booke på stedet.
Vores guides til at sætte en Book nu-knap på din hjemmeside og tage imod bookinger fra Instagram, Google og WhatsApp viser trinene for hver.
Regler, du skal overholde, når du sælger på bookingportaler
To ting skal du tjekke i din kontrakt med bookingportalen, før du ændrer noget:
- At hverve gæster. Bookingportaler tillader generelt ikke, at du flytter gæster, der har booket gennem dem, over til din egen kanal. Brug din direkte markedsføring på gæster, der kommer til dig gennem kanaler, du selv ejer.
- Prisparitet. Nogle aftaler kræver, at du har den samme pris overalt, eller begrænser, hvor billigt du må sælge andre steder. Læs dine vilkår, før du sætter en lavere pris for direkte bookinger. Mange udbydere har én offentlig pris og giver i stedet direkte gæster noget ekstra, for eksempel mere fleksible afbestillingsregler.
Tag imod direkte bookinger med TicketPa
TicketPa er et system til direkte bookinger for ture, kurser og aktiviteter. Du får din egen bookingside, som du kan dele på Google, Instagram, WhatsApp og din hjemmeside, med ledige pladser live og billetter i din valuta. Gæsterne betaler online med Stripe eller PayPal eller på stedet, får en QR-billet og en påmindelse og kan afbestille eller flytte deres booking inden for dine regler. På dagen tjekker dit team gæsterne ind fra en telefon.
Der er ingen provision af billetprisen: et månedligt abonnement fra 149 kr. plus et lille gebyr kun på bookinger, der betales online. Se bookingsystem til guidede ture for, hvordan det passer til en virksomhed med ture, eller sammenlign abonnementerne.
