O proprietário escolhe o plano e paga com cartão, mensal ou anualmente. O Stripe trata dos pagamentos, envia recibos e guarda faturas. Gestores podem consultar o plano, mas não alterá-lo.
Como escolher um plano
- Abra Plano.
- Em Escolha o seu plano, escolha Mensal ou Anual, 2 meses grátis.
- Escolha a moeda se houver várias.
- Selecione o botão para escolher o plano Basic, Standard ou Pro.
- No Stripe, indique cartão, morada de faturação e NIF do negócio. Confirme.
De volta a Plano, o TicketPa mostra Pagamento recebido durante a configuração, que demora segundos.
Durante o teste, o primeiro débito é no fim. Até lá mantém o plano Standard, seja qual for o escolhido.
Preços, moeda e IVA
- Veja os valores na página de preços. O pagamento anual custa dez meses.
- Paga na moeda do negócio quando disponível: euros, dólares americanos, libras, zlotys ou coroas suecas, norueguesas ou dinamarquesas. Também pode pagar em euros, dólares ou libras. Depois do primeiro pagamento, o plano mantém a moeda.
- Os preços não incluem IVA. O Stripe calcula-o pela morada e NIF e acrescenta-o quando aplicável.
- Cada pagamento tem recibo por email. Encontra as faturas em Gerir faturação.
Alterar o plano
- Abra Plano.
- Em Mudar de plano, escolha passar para o plano Pro ou Basic, Pagar anualmente ou Pagar mensalmente.
- Leia o que muda e quando, depois confirme.
A data depende da alteração:
- Um plano superior ou passar de mensal a anual começa já. O Stripe cobra no cartão a diferença da parte restante do período. O pagamento anual inicia um novo ano, descontando o que restava do último mês.
- Um plano inferior ou passar de anual a mensal começa no fim do período pago. Mantém o plano até lá, sem débito nem reembolso agora. Plano mostra a data e permite manter o plano atual.
- Durante o teste, qualquer alteração é imediata, sem cobrança até ao fim.
Para um plano menor, a janela lista as funções perdidas e os limites excedidos. Nada é eliminado. Leia O seu plano e os limites.
Se o banco pedir confirmação, o TicketPa abre a página Stripe para a concluir.
Gerir a faturação
Em Plano, selecione Gerir faturação para abrir o Stripe e:
- alterar o cartão;
- consultar e descarregar faturas;
- alterar morada de faturação e NIF;
- cancelar ou reativar o plano antes do fim.
Cancelar o plano
Cancele em Gerir faturação. O plano mantém-se até ao fim do período pago, sem renovação. Plano indica a data. Não há reembolso do restante período. Depois, as novas reservas ficam em pausa até escolher um plano.
Eliminar um negócio termina o plano imediatamente. Leia Eliminar um negócio.
Quando um pagamento falha
O Stripe envia email e tenta novamente nos dias seguintes. Uma faixa pede para atualizar o cartão em Gerir faturação. O plano mantém-se durante as tentativas. Se todas falharem, termina e as novas reservas ficam em pausa.
Quando termina o teste grátis
- O proprietário recebe email 7 dias e 1 dia antes.
- Sem escolha de plano, mantém o plano Standard mais 7 dias, com a data numa faixa.
- Depois, clientes e equipa não podem adicionar reservas até escolher um plano. As existentes continuam: bilhetes, emails, check-in e reembolsos. A página avisa que não aceita reservas online e mostra os contactos.
- Escolher um plano reabre as novas reservas imediatamente.