A autenticação de dois fatores (2FA) pede um código de 6 dígitos de uma aplicação no telemóvel após a palavra-passe, em cada início de sessão. Quem souber a palavra-passe não entra sem o telemóvel.

Antes de começar

  • Instale uma aplicação como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Serve qualquer uma que gere códigos temporários.
  • Segurança pede a palavra-passe antes de abrir. Se criou a conta com o Google e ainda não a tem, terá de criar uma. Leia Iniciar sessão com o Google.

Como ativar a 2FA

  1. Selecione as iniciais no canto superior direito e Definições.
  2. Abra Segurança e confirme a palavra-passe se for pedido.
  3. Em Autenticação de dois fatores, selecione Ativar 2FA.
  4. Leia o QR com a aplicação. Se não conseguir, introduza nela a chave de configuração mostrada sob a opção de código manual. Selecione Continuar.
  5. Introduza os 6 dígitos da aplicação e selecione Confirmar.

Se fechar a janela antes de confirmar, Continuar configuração permite voltar. Se sair da página, recomeça com Ativar 2FA.

Guarde os códigos de recuperação

Depois de ativar, aparece Códigos de recuperação 2FA. Ver códigos de recuperação mostra os 8 códigos. Guarde-os em segurança, por exemplo num gestor de palavras-passe. Cada um funciona uma vez em vez do código do telemóvel. Um código usado é substituído: volte à caixa para ver a lista atual após usar um.

Para renovar todos, selecione Gerar novos códigos com a lista visível. Os antigos deixam de funcionar.

Iniciar sessão com 2FA

  1. Use email e palavra-passe ou Continuar com Google.
  2. Introduza os 6 dígitos da aplicação e selecione Continuar.

Sem telemóvel, selecione iniciar sessão com um código de recuperação sob o botão, introduza um código e Continuar. Leia Iniciar sessão e repor a palavra-passe.

Nota: sem telemóvel nem código de recuperação não consegue terminar o acesso. Se perdeu ambos, escreva ao apoio.

Desativar a 2FA

Abra Definições, Segurança e Desativar 2FA. Fica desativada de imediato e os acessos deixam de pedir código.