Eieren velger bedriftens pakke og betaler for den med kort, månedlig eller årlig. Betalingene går gjennom Stripe, som også sender kvitteringer og lagrer fakturaene. Ledere kan se pakken, men ikke endre den.
Slik velger du en pakke
- Gå til Pakke i sidepanelet.
- Velg Månedlig eller Årlig, 2 måneder gratis under Velg pakken din.
- Velg valutaen du vil betale i, hvis du får flere valg.
- Velg Velg Basic, Velg Standard eller Velg Pro.
- På Stripes side skriver du inn kort, fakturaadresse og bedriftens mva-nummer hvis det gjelder. Bekreft deretter.
Tilbake under Pakke viser TicketPa «Betaling mottatt» mens pakken settes opp. Det tar noen sekunder.
I den gratis prøveperioden belastes kortet først når prøveperioden er over. Fram til da beholder du Standard-pakken, uansett hvilken pakke du velger.
Priser, valuta og mva.
- Prisene står på prissiden. Årlig betaling koster det samme som ti måneder.
- Du betaler i bedriftens valuta når TicketPa tilbyr den: euro, amerikanske dollar, britiske pund, polske zloty eller svenske, norske eller danske kroner. Du kan også betale i euro, dollar eller pund. Etter første betaling beholder pakken den valutaen.
- Prisene er eks. mva. Stripe beregner mva. ut fra fakturaadressen og mva-nummeret og legger den til der den gjelder.
- Stripe sender en kvittering på e-post for hver betaling. Fakturaene finnes under Administrer fakturering.
Endre pakken din
- Gå til Pakke i sidepanelet.
- Under Endre pakken din velger du Bytt til Pro, Bytt til Basic, Betal årlig eller Betal månedlig.
- Les hva som endres og når, og bekreft deretter.
Når endringen skjer, avhenger av hva du velger:
- En større pakke, eller årlig betaling i stedet for månedlig, starter med en gang. Stripe belaster kortet straks for forskjellen for resten av perioden. Bytte til årlig betaling starter et nytt år, fratrukket det som er igjen av den siste månedsbetalingen.
- En mindre pakke, eller månedlig betaling i stedet for årlig, starter når perioden du har betalt for, er over. Du beholder pakken du har fram til da. Ingenting belastes nå, og ingenting refunderes. Pakke viser datoen for byttet og en knapp for å beholde den nåværende pakken.
- I den gratis prøveperioden gjelder alle endringer med en gang, og ingenting belastes før prøveperioden er over.
Når du bytter til en pakke med mindre, viser vinduet hvilke funksjoner du mister, og hvilke grenser du er over. Ingenting slettes. Se Pakken din og hva den inkluderer.
Ber banken deg om å bekrefte betalingen, åpner TicketPa Stripes side for dette.
Administrer fakturering
Velg Administrer fakturering under Pakke for å åpne faktureringssiden hos Stripe. Der kan du:
- endre kortet ditt,
- se og laste ned fakturaer,
- endre fakturaadresse og mva-nummer,
- si opp pakken eller gjenoppta den før den slutter.
Si opp pakken
Si opp under Administrer fakturering. Pakken varer til slutten av perioden du har betalt for, og fornyes ikke. Pakke viser sluttdatoen. Resten av perioden refunderes ikke. Når pakken slutter, settes nye bookinger på pause til du velger en pakke igjen.
Sletter du en bedrift, slutter pakken med en gang. Se Slett en bedrift.
Når en betaling mislykkes
Går en betaling ikke gjennom, sender Stripe deg en e-post og prøver igjen de neste dagene. Et varsel i TicketPa ber deg oppdatere kortet under Administrer fakturering. Du beholder pakken mens Stripe prøver. Mislykkes alle forsøkene, slutter pakken, og nye bookinger settes på pause.
Når den gratis prøveperioden er over
- Eieren får en e-post 7 dager og 1 dag før slutten.
- Har du ikke valgt en pakke innen da, beholder du Standard-pakken i 7 dager til. Et varsel i TicketPa viser datoen.
- Etter de 7 dagene settes nye bookinger på pause. Verken gjestene eller teamet kan legge til bookinger før du velger en pakke. Bookingene du allerede har, fungerer som før, med billetter, e-poster, innsjekk og refusjoner. Bookingsiden sier at du ikke tar imot bookinger på nett, og viser gjestene kontaktopplysningene dine.
- Velg en pakke, så åpner nye bookinger igjen med en gang.