Et billettsystem på nett lar gjestene velge dato og tid, velge billetter, betale og få en e-billett med QR-kode, mens du ser hvem som kommer og skanner billettene ved inngangen. For turer, attraksjoner og kurs selger det den samme aktiviteten i tidsluker, med et fast antall plasser hver gang.
Denne guiden forklarer hva billettsalg legger til bookingen, hvordan det skiller seg fra billettsalg til arrangementer, hvilke billettyper du bør selge, hvordan tidsbestemt inngang og QR-innsjekk fungerer, og hva det koster. Den er skrevet for bedrifter som selger billetter til en bestemt tid, som turoperatører, attraksjoner, workshopstudioer, escape rooms og steder som holder smakinger.
Hva er et billettsystem på nett?
Et billettsystem på nett er programvare som selger billetter til en bestemt dato og tid på en bookingside, tar imot betaling, sender hver gjest en e-billett og holder en oppdatert gjesteliste. Det teller plassene som er igjen i hver tidsluke, så det aldri selger flere billetter enn du har plass til, og det lar teamet ditt sjekke billettene på dagen.
Du vil også se det kalt billettsystem, system for billettsalg eller booking- og billettsystem. Alle beskriver den samme jobben: å selge en plass til en bestemt tid og sjekke den ved inngangen. Bookingsystemer og reservasjonssystemer gjør også den jobben, under navn fra andre bransjer. Guiden vår om hva et bookingsystem er forklarer hvor hvert navn brukes.
Mange små bedrifter selger fortsatt uten. I Arivals rapport om teknologi (januar 2023, svar fra over 3 500 aktører) hadde nesten halvparten av alle aktører og tre av fem små aktører ikke noe bookingsystem på nett. Det gjaldt over halvparten av turoperatørene og én av fire attraksjoner.
Slik fungerer billettsalg på nett
Selve bookingen fungerer som i ethvert bookingsystem på nett. Gjestene velger en tid blant ledige plasser i sanntid og betaler, eller velger å betale på stedet, og systemet holder av plassene mens de betaler. Guiden vår Hvordan fungerer et bookingsystem? følger én booking gjennom hvert steg. Tre steg hører spesielt til billettsalg:
- Du setter billettyper og priser. For eksempel billetter for voksne, barn og familier, en pris for privat gruppe og tillegg som lunsj eller en fotopakke.
- Alle gjester får en e-billett. Bekreftelsen på e-post lenker til en billett med bookingkoden, en QR-kode, datoen, tiden og oppmøtestedet. Påminnelsen før aktiviteten har den samme lenken.
- Du sjekker billettene på dagen. Du skanner hver QR-kode med mobilen, eller krysser av gjestene på gjestelisten, og registrerer det som gjenstår å betale.
Billettsalg til arrangementer eller til turer, attraksjoner og kurs
Plattformer for billettsalg til arrangementer er laget for enkeltdatoer, som en konsert, en konferanse eller en festival. Hvert arrangement får sin egen side, sine egne billettyper og ofte et setekart. Det fungerer godt når du selger én dato om gangen.
Turer, attraksjoner og kurs selger den samme aktiviteten igjen og igjen. En byvandring som går to ganger om dagen gjennom en hel sesong, har hundrevis av tidsluker. På en arrangementsplattform betyr det hundrevis av arrangementer, eller ett arrangement med en lang liste datoer å holde styr på. Billettsalg laget for tidsluker fungerer motsatt: du setter opp en timeplan én gang, og systemet lager tidslukene fram i tid og holder plassene i hver av dem oppdatert.
Prisene er som regel også forskjellige. Arrangementsplattformer tar gjerne et gebyr på hver billett. Eventbrites prisside oppgir for eksempel et servicegebyr på 3,7 % + 1,79 $ per betalt billett, pluss et betalingsgebyr på 2,9 % per ordre, som kjøperne betaler med standardinnstillingene (sjekket oktober 2026). Bookingsystemer for aktiviteter tar oftere en månedspakke, en prosent av nettbetalingene eller begge deler.
| Billettsalg til arrangementer | Billettsalg i tidsluker | |
|---|---|---|
| Hva du selger | Enkeltarrangementer | Den samme aktiviteten til faste tider, igjen og igjen |
| Hvordan du legger inn datoer | Ett arrangement om gangen | En timeplan som lager tidsluker fram i tid |
| Kapasitet | Per arrangement, ofte med seter | Per tidsluke, ofte med en felles ansatt, båt eller rom |
| Vanlig prismodell | Et gebyr på hver billett | En månedspakke, en prosent av nettbetalingene eller begge deler |
| Passer for | Konserter, konferanser, festivaler | Turer, attraksjoner, kurs, workshops, smakinger, escape rooms |
Driver du med begge deler, for eksempel et ukentlig kurs og et enkelt kveldsarrangement, kan billettsalg i tidsluker som regel selge arrangementet som én ekstra tidsluke.
Hvilke billettyper bør du selge?
Billettyper lar gjestene betale ulike priser for den samme tidsluken. Start med så få som mulig som dekker gjestene dine, for hvert ekstra valg gjør kassen tregere.
- Vanlige billetter: voksen, barn, student, honnør eller familie. Hver tar én plass, eller flere for en familiebillett.
- Privat gruppe: én pris for hele tidsluken, så en gruppe får turen, båten eller rommet for seg selv.
- Tillegg: ekstra ting som lunsj, en fotopakke eller utstyrsleie. De tar ingen plass.
- Gratisbilletter: en pris på 0 for småbarn, ledsagere eller en gratis tur, så du likevel vet hvor mange som kommer.
Bruk enkle navn, som «Voksen» eller «Barn (4-12 år)», og si hva hver billett inkluderer. Har en billett en regel, som en aldersgrense, skriver du den i navnet eller beskrivelsen, ikke med liten skrift.
Tidsbestemt inngang og kapasitet: selg aldri mer enn du har
Tidsbestemt inngang betyr at hver billett gjelder en bestemt starttid, ikke bare en dato. Det sprer gjestene utover dagen, gir kortere køer ved inngangen og hindrer at et rom, en båt eller en tur fylles over grensen.
Et godt billettsystem styrer kapasiteten på tre måter:
- Plasser per tidsluke. Hver tidsluke har et antall plasser, og salget stopper når de er borte.
- Felles ressurser. Når to aktiviteter trenger den samme ansatte, båten eller rommet, hindrer systemet at begge blir booket samtidig.
- En bookingfrist. Salget på nett stopper en bestemt tid før starten, så ingen booker fem minutter før dere drar.
Bookinger teamet legger inn for hånd, som en booking på telefon eller en drop-in-gjest, tar plasser fra den samme tellingen. Det er det som stopper dobbeltbookinger: én liste over plasser, uansett hvem som gjør bookingen. Attraksjoner og museer kan se hvordan tidsbestemt inngang fungerer på siden vår om billettsystem for museer, og turoperatører på siden om bookingsystem for guidede turer.
E-billetter og QR-innsjekk
En e-billett er beviset på bookingen som gjesten viser på mobilen. Den erstatter papirbilletter og utskrevne lister, og den har alt gjesten trenger på dagen.
En god e-billett viser:
- bookingkoden og en QR-kode som kan skannes
- datoen, starttiden og oppmøtestedet, med en kartlenke
- hva gjesten har booket, og om noe gjenstår å betale
- hva gjesten skal ha med, og en eventuell egenerklæring som skal signeres før ankomst
- en mulighet til å flytte eller avbestille bookingen innenfor reglene dine
Du trenger ikke eget utstyr for å sjekke billetter. De fleste systemer lar deg skanne QR-koden med mobilkameraet, som åpner bookingen med en knapp for innsjekk. Lar en kode seg ikke skanne, skriver du inn bookingkoden i stedet. For en gruppe sjekker én skanning inn alle, eller bare dem som har kommet så langt.
På dagen viser gjestelisten for hver tidsluke hvem som har sjekket inn, hvem som ikke har det, og hvem som fortsatt skylder penger. Drop-in-gjester kan legges til på stedet, så listen og kapasiteten stemmer. Etter starten kan alle som aldri kom, merkes som no-show, som gir deg ekte tall å jobbe med. Guiden vår om hvordan du reduserer no-show forklarer hva du kan gjøre med dem.
Hva koster et billettsystem på nett?
Billettsystemer på nett tar betalt på tre hovedmåter: et gebyr på hver billett, en prosent av nettbetalingene eller et månedsabonnement, ofte med en av de andre i tillegg. Kortgebyret fra betalingsleverandøren kommer alltid i tillegg. Guidene våre om hva et bookingsystem koster og nettbetaling viser hvordan du regner ut kostnaden for en vanlig måned.
Sjekkliste: slik sammenligner du billettsystemer på nett
| Spørsmål | Hva du ser etter |
|---|---|
| Kan jeg selge tidsluker, ikke bare arrangementer? | En timeplan som lager tidsluker fram i tid |
| Hvilke billettyper kan jeg sette opp? | Voksen og barn, privat gruppe, tillegg, gratisbilletter |
| Stopper systemet oversalg? | Plasser per tidsluke, felles ressurser, en bookingfrist |
| Hvordan får gjestene billetten? | En e-post med lenke til en e-billett med QR-kode |
| Kan jeg sjekke billetter med mobilen? | Skanning med kameraet, søk på bookingkode, innsjekk av grupper |
Dette er spørsmålene som betyr noe for billetter. Guiden vår om hvordan du velger bookingsystem tar for seg resten, som betaling, tilgang for teamet og kostnaden for en vanlig måned.
Slik håndterer TicketPa billettsalg
TicketPa er et bookingsystem for bedrifter som selger tidsluker, som guidede turer, attraksjoner, kurs, workshops, escape rooms og smakinger. Du setter opp en timeplan, og TicketPa lager tidslukene omtrent fire måneder fram, hver med sitt eget antall plasser. Enkeltstående tider, som et kveldsarrangement, legger du inn i kalenderen.
Hver aktivitet kan ha billettyper som voksen og barn, en pris for privat gruppe, tillegg og gratisbilletter. Ressurser hindrer at en ansatt, en båt eller et rom blir booket to ganger samtidig. Gjestene booker på en bookingside på 15 språk, betaler på nett med kort eller PayPal eller betaler på stedet, og får en e-billett på e-post med QR-kode, oppmøtested og kart. En påminnelse sendes før aktiviteten, og gjestene kan flytte eller avbestille innenfor reglene dine.
På dagen skanner teamet billettene med mobilkameraet eller skriver inn bookingkoden, sjekker inn en hel gruppe eller en del av den, legger til drop-in-gjester og registrerer betalinger tatt imot på stedet. TicketPa selger plasser i tidsluker og har ikke setekart, så et teater med nummererte seter trenger et system for billettsalg til arrangementer.
Pakkene starter på 199 kr i måneden pluss 2 % av nettbetalingene, uten fast gebyr per billett og uten gebyr på bookinger som betales på stedet. Se alle funksjonene eller pakkene side om side.
