Grąžinkite visą internetu sumokėtą sumą ar dalį neatšaukdami rezervacijos. Tai tinka geranoriškam grąžinimui arba kai veiklos dieną kas nors vyko ne pagal planą.

Pinigų grąžinimo žingsniai

  1. Šoniniame meniu atidarykite Rezervacijos ir pasirinkite rezervaciją.
  2. Viršuje pasirinkite Grąžinti pinigus. Mygtukas rodomas, kai dar yra negrąžintų internetu mokėtų pinigų ir Stripe prijungta. Jei Stripe atjungta, rezervacija tai paaiškina. Tada grąžinkite per Stripe valdymo skydelį arba prijunkite iš naujo. Skaitykite ką daryti sustojus mokėjimams internetu.
  3. Įveskite Suma. Iš pradžių įrašyta visa dar grąžintina internetu mokėta suma. Galite įvesti mažiau.
  4. Jei norite, įveskite Priežastis. Svečias ją matys grąžinimo laiške.
  5. Pasirinkite Grąžinti pinigus.

Grąžinti galima kelis kartus, kol bus grąžinta visa internetu mokėta suma.

Kas vyksta toliau

  • Rezervacijos būsena, laikas ir vietos nesikeičia. Svečias vis dar gali atvykti.
  • Per Stripe pinigai grįžta į kortelę, kuria svečias mokėjo.
  • Skiltyje Bilietai ir mokėjimas grąžinimas pirmiausia rodomas kaip Vykdoma, vėliau Grąžinta. Prie Grąžinta nurodoma bendra grąžinta suma. Istorijoje atsiranda Pradėtas pinigų grąžinimas, o Stripe patvirtinus Grąžinta.
  • Stripe patvirtinus, svečias gauna laišką su suma ir priežastimi. Jame paaiškinta, kad pinigai išraše gali pasirodyti per 5-10 dienų.
  • TicketPa grąžina savo mokestį nuo grąžintos dalies.
  • Jei svečias mokėjo rezervacijos mokestį, atitinkama jo dalis grįžta kartu. Grąžinus viską, grąžinamas visas mokestis. Įvedama Suma yra jūsų kaina, o laiške rodoma visa svečio gaunama suma.

Jei Stripe negali grąžinti, rodoma Nepavyko su priežastimi. Nepavyko grąžinti pinigų matoma istorijoje ir komandos pranešimuose.

Vietoje sumokėti pinigai

Grąžinti pinigus grąžina tik internetu sumokėtus pinigus į tą pačią kortelę. Grynaisiais, kortele vietoje ar pavedimu gautus pinigus grąžinate patys. TicketPa to neįrašo.

Pastaba: Jei reikia atšaukti rezervaciją ir grąžinti pinigus, naudokite Atšaukti rezervaciją. Taip vietos vėl bus parduodamos. Skaitykite kaip atšaukti rezervaciją.