Jei Stripe paskyra atjungiama arba joje sustabdomi mokėjimai kortele, svečiai negali mokėti internetu, kol to nesutvarkysite. TicketPa parašo verslo savininkui. Tuo metu naujos rezervacijos apmokamos vietoje.

Kodėl mokėjimai sustoja

Puslapio Mokėjimai skiltyje Stripe rodoma viena iš dviejų būsenų:

  • Atjungta: Stripe paskyroje panaikinta TicketPa prieiga.
  • Mokėjimai sustabdyti: Stripe reikia daugiau jūsų duomenų, todėl mokėjimai kortele sustabdyti.

Jei taip nutinka jau mokėjimus priėmusiai paskyrai, savininkas gauna laišką, kad verslo mokėjimai internetu išjungti. Jame nurodomas verslo pavadinimas ir mygtukas Atidaryti mokėjimų nustatymus.

Kas nutinka rezervacijoms

  • Rezervacijų puslapis pereina prie mokėjimo vietoje. Svečiai toliau rezervuoja ir moka veiklos dieną.
  • Jau apmokėtos rezervacijos nesikeičia.
  • Rezervacijose neberodoma Siųsti mokėjimo nuorodą el. paštu, o internetinės parinkties skiltyje Kaip moka svečiai pasirinkti negalima.
  • Kai būsena Atjungta, internetu apmokėtose rezervacijose Grąžinti pinigus neberodoma, nes TicketPa nepasiekia Stripe. Kol prijungsite, pinigus grąžinkite Stripe valdymo skydelyje. Su Mokėjimai sustabdyti grąžinimai veikia.
  • Pasirinkimas skiltyje Kaip moka svečiai išsaugomas ir puslapį vis dar galima išsaugoti. Stripe vėl pradėjus veikti, pasirinktas būdas grįžta automatiškai.

Atkūrimo žingsniai

  1. Laiške pasirinkite Atidaryti mokėjimų nustatymus arba šoniniame meniu atidarykite Mokėjimai.
  2. Skiltyje Stripe patikrinkite būseną:
    • Mokėjimai sustabdyti: pasirinkite Užbaigti Stripe nustatymą ir pateikite prašomus duomenis. Puslapis rodo, kiek jų dar trūksta.
    • Atjungta: pasirinkite Prijungti Stripe ir vėl atlikite Stripe sąranką.
  3. Palaukite, kol būsena taps Veikia. Ji atsinaujina pati, kai Stripe praneša TicketPa. Tada svečiai vėl gali mokėti internetu.

Pastaba: Vos baigus sąranką, Mokėjimai sustabdyti gali likti kelioms minutėms, kol Stripe tikrina duomenis. Tokiu atveju laiškas nesiunčiamas, o jums nieko daryti nereikia.

Visa sąranka aprašyta straipsnyje Prijunkite Stripe mokėjimams internetu.