Per preparare al Natale un'azienda di tour o attività, organizza la stagione a ottobre, falla conoscere agli ospiti a novembre e gestiscila a dicembre. Aggiungi gli orari delle feste, chiudi i giorni in cui non lavori, scrivi una regola sul maltempo nella tua politica e offri prenotazioni per gruppi privati per i team building di Natale. Poi condividi le tue date, invia i promemoria e tieni pronto un piano per il maltempo. Gennaio serve per raccogliere recensioni e capire cosa hai venduto.

Questa checklist è pensata per le piccole aziende che vendono fasce orarie, come tour, corsi, workshop, gite in barca, escape room e musei. Procede mese per mese, e ogni passaggio indica dove impostarlo in TicketPa. Le attività sono regali molto apprezzati: nel sondaggio Deloitte 2026 sugli acquisti natalizi negli Stati Uniti, metà degli acquirenti americani pensa di regalare un'esperienza, contro il 47% nel 2025 e il 39% nel 2024, e gli acquisti previsti toccano il picco a fine novembre, quando il 77% degli acquirenti è attivo.

La checklist di Natale mese per mese

Quando Cosa fare Dove in TicketPa
Ottobre Aggiungere orari delle feste e un programma di stagione Calendario, Programma dell'attività
Ottobre Chiudere i giorni in cui non lavori Date chiuse
Ottobre Pianificare le assenze dello staff e l'attrezzatura Staff, Attrezzatura e spazi
Ottobre Scrivere una regola sul maltempo visibile prima di prenotare Regole e descrizione dell'attività
Ottobre e novembre Offrire prenotazioni per gruppi privati alle aziende Prezzi e Regole dell'attività
Novembre Condividere le date di Natale e impostare gli orari festivi Condividi, più il tuo profilo Google
Novembre Impostare promemoria, regole per l'ultimo minuto e lingue Il giorno stesso, Regole, Pagina di prenotazione
Dicembre Annullare o spostare orari quando il tempo peggiora La lista degli ospiti dell'orario
Gennaio Chiedere recensioni e guardare cosa hai venduto Il giorno stesso, Report

Puoi impostare ogni passaggio già oggi. Ogni piano parte con 30 giorni di prova gratuita del piano Standard, senza carta di credito.

Quando arrivano le prenotazioni di Natale

Il Natale porta quattro tipi di prenotazioni, e ognuno arriva in un momento diverso:

  • Team building di Natale. Un'azienda sceglie l'attività per il suo team con settimane di anticipo, e i gruppi più grandi prenotano prima. Secondo i dati di prenotazione di Tagvenue sulle feste di Natale aziendali a Londra nel 2025/2026, i gruppi sotto le 20 persone hanno prenotato con un anticipo mediano di 26 giorni, e i gruppi da 50 a 79 persone circa sette settimane prima. Chi organizza di solito confronta alcune opzioni, quindi una risposta rapida e chiara aiuta.
  • Regali. Molte persone regalano un'attività e prenotano una data per chi la riceve. Gli acquisti di regali crescono per tutto novembre.
  • Visitatori delle feste. Le famiglie in vacanza e chi visita i mercatini di Natale spesso prenotano solo pochi giorni prima, o il giorno stesso.
  • Gennaio. Per quasi tutti è un mese tranquillo.

Per questo la preparazione va fatta a ottobre, quando gli ospiti hanno ancora tempo di trovare le tue date. Se stai leggendo più tardi, parti dalla breve lista della prossima sezione.

Sei in ritardo? Quattro passi per questa settimana

Non è troppo tardi. I visitatori delle feste prenotano a ridosso della data, e i gruppi piccoli prenotano il team building più tardi di quelli grandi. Parti da questi quattro passi:

  1. Aggiungi gli orari delle feste.
  2. Chiudi i giorni in cui non lavori.
  3. Imposta il promemoria e fino a quanto prima dell'inizio si può prenotare online.
  4. Condividi un link a ogni attività di Natale.

Non sei pronto a portare tutto su TicketPa prima di Natale? Mettici una sola attività di Natale o la tua offerta di team building, condividi il suo link e porta il resto a gennaio. Tieni tutto ciò che due attività condividono, come una persona dello staff, una barca o una sala, in un solo sistema di prenotazione, perché ogni sistema vede solo le proprie prenotazioni.

Ottobre: prepara la stagione

Aggiungi gli orari delle feste

Decidi cosa proporre solo in questo periodo dell'anno: una passeggiata serale tra le luminarie, un laboratorio di ghirlande o decorazioni, un tour dei mercatini di Natale, una sessione per famiglie durante le vacanze di Natale. Poi aggiungi gli orari prima di promuoverli, perché gli ospiti non possono prenotare una data che non vedono.

Per un solo orario in più, aggiungilo a mano. Per più settimane, aggiungi un programma con un primo e un ultimo giorno, così parte e si ferma da solo. Se la versione natalizia ha un prezzo, una descrizione o foto proprie, creala come attività separata, e quella abituale resta com'è.

In TicketPa aggiungi un orario singolo nel Calendario con Aggiungi un orario, e una stagione nella scheda Programma dell'attività, con un Primo giorno e un Ultimo giorno. I programmi creano gli orari con 120 giorni di anticipo, quindi un programma di dicembre aggiunto a ottobre riempie subito il calendario.

Chiudi i giorni in cui non lavori

Scegli adesso i giorni di chiusura. Molte attività chiudono il 25 dicembre e il 1° gennaio. In Italia sono festivi anche l'8 dicembre (Immacolata), il 26 dicembre (Santo Stefano) e il 6 gennaio (Epifania): molte famiglie sono libere, quindi valuta se restare aperto. La Vigilia (24 dicembre) e il 31 dicembre non sono festivi, ma la sera molti festeggiano in famiglia, quindi tante attività chiudono nel pomeriggio. Chiudere questi giorni come date chiuse li toglie dalla tua pagina di prenotazione, così nessuno prenota un orario che non farai.

In TicketPa vai su Date chiuse e chiudi tutto, una sede o un'attività, per giorni interi o per parte della giornata. I programmi saltano le date chiuse. Se alcuni ospiti avevano già prenotato un orario che chiudi, scegli se mantenere le prenotazioni e contattare tu gli ospiti, o annullarle con rimborso ed email. Funziona con tutti i piani.

Pianifica ferie dello staff e attrezzatura

A dicembre anche il tuo team vuole qualche giorno libero. Aggiungi i giorni liberi di ognuno prima che il calendario si riempia, così non scopri una settimana prima che nessuno può coprire gli orari del sabato. Se le tue attività condividono attrezzatura o uno spazio, come una barca, una sala o un parco bici, assicurati che gli orari extra di Natale non possano prenotare due volte la stessa cosa.

In TicketPa aggiungi le indisponibilità con Orari, accanto a ogni persona nella pagina Staff. TicketPa non sceglie mai chi è indisponibile, e lo toglie dagli orari a cui l'aveva assegnato. Controlla gli orari in cui l'hai scelto tu a mano, perché quelli restano come sono. Attrezzatura e spazi si impostano una volta sola, e un orario risulta completo sulla tua pagina di prenotazione finché ciò che usa è occupato. Lo staff sugli orari, e attrezzatura e spazi, sono inclusi nel piano Standard.

Scrivi una regola sul maltempo che gli ospiti vedono prima di prenotare

A dicembre neve, ghiaccio, tempeste e giornate corte colpiscono soprattutto le attività all'aperto. Decidi ora quando annulli un orario, chi decide e cosa ricevono gli ospiti: una nuova data o il rimborso completo. Scrivi la regola dove gli ospiti la leggono prima di prenotare, per esempio: "Se annulliamo per maltempo o per motivi di sicurezza, scegli tu tra una nuova data e il rimborso completo." I nostri modelli di politica di cancellazione hanno altri testi da copiare.

In TicketPa la scheda Regole dell'attività stabilisce fino a quando gli ospiti possono cancellare con rimborso completo e cosa ricevono dopo, e la pagina di prenotazione lo spiega con parole semplici. Aggiungi la tua frase sul maltempo nella Descrizione completa della scheda Dettagli. Gli ospiti la leggono nella sezione Descrizione prima di prenotare.

Ottobre e novembre: rendi facile prenotare i team building di Natale

Per Natale molte aziende cercano un'attività di team building: un workshop, un tour, un corso di cucina, una escape room, una gita in barca. Chi la organizza vuole tre cose: un prezzo per tutto il gruppo, una data che vada bene al team e un modo di pagare adatto all'azienda. Rendi tutte e tre facili da trovare.

  • Offri un prezzo per gruppo privato. Un solo prezzo per tutto il gruppo, con una prenotazione privata che occupa l'intero orario, senza estranei. Indica per quante persone è.
  • Imposta la dimensione del gruppo. Imposta la prenotazione più grande che un ospite può fare online, e spiega nella pagina dell'attività come prenotare per un gruppo più grande.
  • Aggiungi orari solo per i gruppi. Una sera infrasettimanale è spesso libera in calendario e molto richiesta per i team building. Aggiungila come orario singolo quando un'azienda la chiede.
  • Fai pagare l'azienda in anticipo con carta. Quando un gruppo prenota per telefono o via email, aggiungi tu la prenotazione e invia un link di pagamento, così chi organizza può pagare prima della data.

Una risposta da copiare

Quando chi organizza ti scrive, rispondi lo stesso giorno con un prezzo, una data e un modo per prenotare. Cambia le parti tra parentesi quadre:

Grazie per averci contattato per un'attività di Natale per il vostro team. Per [numero] persone possiamo proporvi [attività] il [data] alle [ora], oppure il [seconda data] alle [ora], come prenotazione privata solo per il vostro gruppo, a [prezzo] in totale. Fateci sapere quale data preferite: la prenotiamo noi e vi mandiamo un link per pagare con carta.

In TicketPa un prezzo Gruppo privato nella scheda Prezzi dell'attività prenota un orario che nessuno ha ancora prenotato e ne occupa tutti i posti, per un gruppo fino al numero che imposti in Persone al massimo. Prenotazione massima nella scheda Regole limita le prenotazioni online. Il tuo team aggiunge la prenotazione con Nuova prenotazione, e Invia un link di pagamento via email nella prenotazione manda a chi organizza un link per pagare con carta. Tutto questo funziona con tutti i piani.

Novembre: fai vedere le tue date di Natale agli ospiti

Metti un link a ogni attività di Natale ovunque gli ospiti ti vedano: la bio e i post di Instagram, il tuo Profilo dell'attività su Google, le risposte su WhatsApp e la firma delle email. Un link che apre una sola attività, con le date già pronte da scegliere, fa risparmiare un passaggio agli ospiti rispetto a un link alla tua home page. La nostra guida per ricevere prenotazioni da Instagram, Google e WhatsApp mostra dove va ogni link, e per il tuo sito c'è la guida per aggiungere un pulsante di prenotazione al tuo sito.

In TicketPa la pagina Condividi ha il link alla tua pagina di prenotazione e un link a ogni attività pubblicata, ognuno con un pulsante Copia.

Imposta gli orari delle feste su Google

Gli ospiti controllano Google prima di venire, e un profilo che ti mostra aperto in un giorno di chiusura li fa venire per niente. Imposta orari speciali per ogni giorno in cui chiudi o cambi orario. Google consiglia anche di confermare gli orari nelle festività ufficiali quando restano uguali, così il tuo profilo non sembra trascurato.

Nel tuo Profilo dell'attività su Google, seleziona Modifica profilo, poi Orario, e accanto a Orari speciali seleziona Modifica. Gli orari speciali coprono fino a 6 giorni consecutivi. Per una chiusura di 7 giorni o più, Google dice di segnare l'attività come chiusa temporaneamente.

Invia i promemoria e decidi sulle prenotazioni dell'ultimo minuto

Nelle settimane più piene dell'anno, gli ospiti dimenticano prenotazioni fatte un mese prima. Un promemoria automatico il giorno prima, con l'orario e il punto d'incontro, li aiuta a ricordare e dà a chi non può venire un motivo per avvisarti. La nostra guida per ridurre i no-show ha otto impostazioni che aiutano.

I visitatori delle feste prenotano anche all'ultimo, quindi controlla quanto prima dell'inizio chiudi le prenotazioni online. Se puoi accogliere ospiti che prenotano poco prima dell'inizio, un limite più breve riempie posti che altrimenti resterebbero vuoti.

In TicketPa scegli quando partono i promemoria nella pagina Il giorno stesso, da 2 ore a una settimana prima. Chiudi le prenotazioni online nella scheda Regole dell'attività imposta il limite in minuti. Quando gli ospiti devono pagare online, è di almeno 32 minuti, così c'è il tempo di pagare.

Parla la lingua dei tuoi visitatori

I mercatini di Natale e i weekend in città portano visitatori dall'estero, e molti prenotano dal telefono il giorno prima. Una pagina di prenotazione nella loro lingua, con prezzi e date nel formato che conoscono, è più facile da completare.

In TicketPa la tua pagina di prenotazione, i biglietti e le email agli ospiti sono disponibili in 16 lingue, e ogni ospite vede la pagina nella lingua del suo browser quando è una delle lingue che scegli tu.

Dicembre: gestisci la stagione

Annulla o sposta gli orari quando il tempo peggiora

Quando le previsioni peggiorano, decidi presto e avvisa gli ospiti appena lo sai. Un'email di annullamento la sera prima è più gentile di una telefonata al punto d'incontro, e proporre una nuova data dà agli ospiti un motivo per non rinunciare all'attività.

In TicketPa Annulla l'orario nella lista degli ospiti annulla tutte le sue prenotazioni, rimborsa per intero i pagamenti online e invia agli ospiti un'email con la tua nota e un pulsante Prenota un altro orario. Annullare un singolo orario è incluso nel piano Standard. Con tutti i piani, chiudere la data annulla e rimborsa allo stesso modo i suoi orari prenotati. Se l'attività può svolgersi più tardi nello stesso giorno o in un'altra data, sposta l'intero orario: tutte le prenotazioni si spostano insieme, e gli ospiti possono ricevere un'email con il nuovo orario.

Accogli gli ospiti dell'ultimo minuto

Durante le feste arrivano anche visitatori senza prenotazione. Se restano posti, aggiungili alla lista degli ospiti, così i numeri restano giusti per la giornata e nei report.

In TicketPa il tuo team aggiunge gli ospiti senza prenotazione nella lista degli ospiti dell'orario finché ci sono posti, e fa il check-in scansionando il loro biglietto con codice QR. Check-in e ospiti senza prenotazione sono inclusi nel piano Standard.

Gennaio: chiudi la stagione

Chiedi recensioni e guarda cosa hai venduto

  • Chiedi recensioni finché il ricordo è fresco. Una breve email di ringraziamento qualche ora dopo l'attività, con un link alla tua pagina Google o Tripadvisor, raggiunge gli ospiti quando se la ricordano ancora.
  • Guarda cosa hai venduto. Controlla dicembre nei report: quali orari delle feste si sono riempiti, quali sono rimasti mezzi vuoti e quanto hanno reso i team building. Annota cosa cambiare il prossimo Natale finché te lo ricordi.

In TicketPa le richieste di recensione partono da 2 a 6 ore dopo la fine di un orario, una volta aggiunto il tuo link per le recensioni nella pagina Il giorno stesso, e Report mostra prenotazioni, ospiti, ricavi e posti occupati per le date che scegli. Entrambi sono inclusi nel piano Standard.

Prepara oggi la tua stagione di Natale in TicketPa

TicketPa è un software di prenotazione per le piccole aziende che vendono fasce orarie, come tour, corsi e workshop. Per Natale puoi aggiungere orari delle feste e programmi di stagione, chiudere le festività sulla tua pagina di prenotazione, ricevere prenotazioni per gruppi privati per i team building di Natale e annullare o spostare un intero orario con un'email a ogni ospite.

  • Con tutti i piani: orari singoli e programmi di stagione, date chiuse che annullano e rimborsano per te gli orari prenotati, prezzi per gruppi privati, link di pagamento, promemoria e una pagina di prenotazione in 16 lingue.
  • Con Standard: annullamento di un singolo orario, check-in e ospiti senza prenotazione, richieste di recensione, report, staff sugli orari, attrezzatura e spazi.

Ogni piano parte con 30 giorni di prova gratuita del piano Standard, senza carta di credito. Puoi anche vedere tutte le funzionalità, o come funziona per tour, workshop e corsi.