L'authentification à deux facteurs (2FA) demande un code à 6 chiffres d'une application sur votre téléphone à chaque connexion, après votre mot de passe. Quelqu'un qui connaît votre mot de passe ne peut donc pas entrer sans le téléphone.

Avant de commencer

  • Installez une application d'authentification, comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. Toute application produisant des codes temporaires convient.
  • Sécurité vous demande d'abord de confirmer votre mot de passe. Si votre compte Google n'a pas encore de mot de passe, TicketPa vous demande d'en créer un. Voir Se connecter avec Google.

Activer la 2FA pas à pas

  1. Sélectionnez vos initiales en haut à droite, puis Paramètres.
  2. Ouvrez Sécurité et confirmez votre mot de passe si demandé.
  3. Sous Authentification à deux facteurs, sélectionnez Activer la 2FA.
  4. Scannez le QR code avec l'application. Sinon, saisissez dans l'application la clé de configuration affichée sous l'option de saisie manuelle. Sélectionnez Continuer.
  5. Saisissez le code à 6 chiffres de l'application et sélectionnez Confirmer.

Si vous fermez la fenêtre avant confirmation, Continuer la configuration permet de revenir. Si vous quittez la page, recommencez avec Activer la 2FA.

Conservez vos codes de récupération

Une fois la 2FA active, Codes de récupération 2FA apparaît. Sélectionnez Afficher les codes de récupération pour voir vos 8 codes. Gardez-les en lieu sûr, par exemple dans un gestionnaire de mots de passe. Chaque code fonctionne une fois à la place du téléphone. Un code utilisé est remplacé : consultez à nouveau la liste après utilisation.

Pour renouveler toute la liste, sélectionnez Régénérer les codes lorsque les codes sont affichés. Les anciens cessent de fonctionner.

Se connecter avec la 2FA

  1. Connectez-vous avec votre e-mail et mot de passe ou Continuer avec Google.
  2. Saisissez le code à 6 chiffres de l'application et sélectionnez Continuer.

Sans téléphone, sélectionnez vous connecter avec un code de récupération sous le bouton, saisissez un code de récupération et sélectionnez Continuer. Voir Se connecter et réinitialiser le mot de passe.

Remarque : sans téléphone ni code de récupération, vous ne pouvez pas terminer la connexion. Si vous avez perdu les deux, écrivez à l'assistance.

Désactiver la 2FA

Ouvrez Paramètres, puis Sécurité et sélectionnez Désactiver la 2FA. La désactivation est immédiate. Les connexions ne demandent plus de code.