La autenticación en dos pasos (2FA) pide un código de seis dígitos de una aplicación de autenticación del móvil después de tu contraseña cada vez que entras. Quien conozca tu contraseña no podrá entrar sin el móvil.

Antes de empezar

  • Instala una aplicación como Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Sirve cualquier aplicación que genere códigos temporales.
  • Seguridad pide confirmar tu contraseña antes de entrar. Si te registraste con Google y aún no tienes una, TicketPa te pide crearla. Consulta cómo iniciar sesión con Google.

Pasos para activar 2FA

  1. Selecciona tus iniciales arriba a la derecha y después Ajustes.
  2. Abre Seguridad y confirma tu contraseña si te lo pide.
  3. En Autenticación en dos pasos, selecciona Activar 2FA.
  4. Escanea el código QR con tu aplicación. Si no puedes, introduce en ella la clave que aparece debajo de la opción para introducir el código manualmente. Selecciona Continuar.
  5. Escribe el código de seis dígitos que muestra la aplicación y selecciona Confirmar.

Si cierras la ventana antes de confirmar, selecciona Continuar la configuración para volver. Si sales de la página, empieza de nuevo con Activar 2FA.

Guarda los códigos de recuperación

Al activar 2FA aparece Códigos de recuperación de 2FA. Selecciona Ver códigos de recuperación para ver los ocho códigos y guárdalos en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas. Cada código funciona una sola vez y sustituye al código del móvil. Cuando usas uno, se reemplaza por otro nuevo. Vuelve a consultar la lista después de usar uno para ver los actuales.

Para crear otro conjunto, selecciona Regenerar códigos mientras los códigos están visibles. Los antiguos dejan de funcionar.

Inicia sesión con 2FA

  1. Inicia sesión con tu correo y contraseña o con Continuar con Google.
  2. Escribe el código de seis dígitos de tu aplicación y selecciona Continuar.

Si no tienes el móvil, selecciona iniciar sesión con un código de recuperación debajo del botón. Escribe un código de recuperación y selecciona Continuar. Consulta cómo iniciar sesión y restablecer tu contraseña para los demás pasos.

Nota: Sin el móvil ni un código de recuperación no puedes completar el acceso. Si has perdido ambos, escribe a nuestro equipo de soporte.

Desactiva 2FA

Abre Ajustes, después Seguridad, y selecciona Desactivar 2FA. Se desactiva al momento y el acceso deja de pedir un código.