Aby przyjmować rezerwacje z Instagrama, Google i WhatsAppa, umieść jeden link do rezerwacji wszędzie tam, gdzie goście już cię znajdują: w bio i relacjach na Instagramie, w Profilu Firmy w Google jako link do rezerwacji oraz w profilu i zapisanych odpowiedziach WhatsApp Business. Goście go dotykają, widzą wolne miejsca na bieżąco i rezerwują kilkoma dotknięciami, zamiast pisać do ciebie i czekać na odpowiedź.

Ten poradnik pokazuje dokładnie, gdzie umieścić link na każdej platformie, podsuwa odpowiedzi do skopiowania na najczęstsze pytania gości i podpowiada, jak dbać o to, by link działał. Jest napisany dla wycieczek, zajęć, warsztatów i innych atrakcji, które sprzedają terminy.

Przyjmowanie rezerwacji przez wiadomości wydaje się osobiste, ale kosztuje cię na trzy sposoby. Każda rezerwacja wymaga kilku wiadomości, więc goście czekają, a część rezerwuje gdzie indziej. Kalendarz prowadzisz w głowie albo w arkuszu, więc zdarzają się podwójne rezerwacje. A skoro nikt nie zapłacił, no-show bolą.

Link do rezerwacji rozwiązuje wszystkie trzy problemy. Goście widzą tylko terminy z wolnymi miejscami, wybierają bilety i rezerwują sami, o każdej porze. Kalendarz aktualizuje się sam, płatność można pobrać przy rezerwacji, a goście automatycznie dostają bilet i przypomnienie. Nadal odpowiadasz na wiadomości, ale odpowiedzią staje się link.

System rezerwacji daje ci link do strony rezerwacji. W TicketPa strona Share (Udostępnij) ma dwa rodzaje linków:

  • Link do strony rezerwacji pokazuje wszystkie atrakcje, które goście mogą zarezerwować. Używaj go w bio i profilach.
  • Linki do pojedynczych atrakcji prowadzą prosto do kalendarza jednej atrakcji. Używaj ich w postach, relacjach i reklamach o tej atrakcji.

Trzymaj oba w miejscu, z którego szybko je wkleisz, na przykład w notatce w telefonie.

W bio

  1. Otwórz swój profil i dotknij Edytuj profil.
  2. Dotknij Linki, a potem Dodaj link zewnętrzny.
  3. Wklej link do strony rezerwacji, nadaj mu tytuł, na przykład „Zarezerwuj wycieczkę”, i zapisz.

Potem zakończ bio krótkim wezwaniem do działania, na przykład „Rezerwuj poniżej” albo „Wybierz termin pod linkiem”.

W relacjach

Dodaj do relacji naklejkę z linkiem i wklej w niej link do atrakcji. Relacje o konkretnej dacie lub o ostatnich wolnych miejscach dobrze działają z linkiem prosto do tej atrakcji. Najlepsze relacje rezerwacyjne zapisz w wyróżnionych relacjach o nazwie „Rezerwacje”, aby link został na twoim profilu.

W postach i odpowiedziach

Linki w opisach postów na Instagramie nie są klikalne, więc napisz zamiast tego „Rezerwuj przez link w bio”. Gdy goście pytają o wolne miejsca w komentarzach lub w wiadomościach prywatnych, odpowiedz linkiem do atrakcji, który w wiadomościach prywatnych jest klikalny.

Profil Firmy w Google pojawia się, gdy ludzie wyszukują twoją nazwę albo szukają atrakcji w Mapach Google. Google pozwala wielu firmom dodać link do rezerwacji, zależnie od kategorii działalności.

W wyszukiwarce Google:

  1. Zaloguj się i wyszukaj swoją firmę, aby otworzyć Profil Firmy.
  2. Wybierz Rezerwacje.
  3. Wybierz Dodaj link, wklej link do strony rezerwacji i wybierz Zapisz.

W Mapach Google:

  1. Otwórz Profil Firmy i wybierz Edytuj profil.
  2. Wybierz Rezerwacje, a potem Dodaj link.
  3. Wklej link do strony rezerwacji i wybierz Zapisz.

Jeśli masz więcej niż jeden link do rezerwacji, możesz wybrać preferowany. Google może sprawdzić zmianę, zanim się pojawi. Te kroki opierają się na przewodniku Google po zarządzaniu linkami firmy. W osobnym polu podaj też swoją stronę internetową, z przyciskiem rezerwacji na górze strony.

Jak korzystać z linku do rezerwacji na WhatsAppie

To na WhatsAppie wielu gości pyta: „czy w sobotę są wolne miejsca?”. Aplikacja WhatsApp Business ma trzy narzędzia, które zamieniają to pytanie w rezerwację.

Profil firmy

Dodaj link do strony rezerwacji jako stronę internetową w profilu firmy, aby goście mogli go dotknąć z poziomu czatu.

Szybkie odpowiedzi

Na karcie Narzędzia otwórz Szybkie odpowiedzi i zapisz odpowiedź z linkiem do rezerwacji, ze skrótem, na przykład /rezerwacja. Gdy gość zapyta o wolne miejsca, wpisz skrót i wyślij link w sekundę.

Wiadomość powitalna i wiadomość o nieobecności

Na karcie Narzędzia włącz wiadomość powitalną dla gości, którzy piszą do ciebie po raz pierwszy, i wiadomość o nieobecności na czas, gdy nie możesz odpisać albo masz zamknięte. W obu umieść link do rezerwacji. Goście, którzy piszą o 23:00, mogą zarezerwować od razu, zamiast czekać do rana.

Odpowiedzi do skopiowania

Zapisz je jako szybkie odpowiedzi i zmień słowa w nawiasach kwadratowych.

Gdy gość pyta, czy są wolne miejsca:

Cześć! Wolne miejsca na bieżąco zobaczysz i zarezerwujesz tutaj: [link]. Wybierz datę i godzinę, a bilet od razu przyjdzie e-mailem.

Gdy gość pyta o ceny:

Bilety kosztują [100 zł dla dorosłych i 48 zł dla dzieci]. Wszystkie opcje i terminy z wolnymi miejscami znajdziesz tutaj: [link].

Gdy grupa pyta o rezerwację prywatną:

Chętnie was ugościmy! Prywatną [wycieczkę] dla swojej grupy zarezerwujecie tutaj: [link]. Cały termin należy do was i nikt inny nie może dołączyć.

Gdy na dziś masz zamknięte:

Dzięki za wiadomość! Jesteśmy właśnie na [wycieczce]. Zarezerwować możesz o każdej porze tutaj: [link], a na pytania odpowiemy wieczorem.

  • Strona na Facebooku, w przycisku strony i w postach.
  • Profile na TikToku i YouTube, w bio lub w linkach kanału.
  • Stopka e-maila, z krótkim zdaniem „Zarezerwuj wycieczkę”.
  • Hotele, hostele i apartamenty wakacyjne w okolicy, jako link do przekazania ich gościom.
  • Drukowane ulotki i tabliczki, jako kod QR utworzony z linku do rezerwacji w dowolnym generatorze kodów QR.

Jeśli chodzi o twoją stronę internetową, zobacz, jak dodać przycisk rezerwacji na stronie.

  • Używaj wszędzie tego samego linku. Jeśli zmienisz system rezerwacji, zaktualizujesz tylko kilka miejsc.
  • Raz w miesiącu sprawdź go na telefonie, z bio na Instagramie i z profilu w Google.
  • Aktualizuj dostępność, aby goście nigdy nie trafiali do nieaktualnego kalendarza. Zamykaj daty, w których nie możesz poprowadzić atrakcji, i dodawaj dodatkowe terminy, gdy popyt jest duży.

Jak pomaga TicketPa

TicketPa daje każdej firmie stronę rezerwacji z linkiem do udostępniania, a do tego link do każdej atrakcji, na stronie Share. Goście widzą wolne miejsca na bieżąco w twojej walucie, rezerwują kilkoma dotknięciami na telefonie, bez aplikacji i bez konta, płacą online lub na miejscu i dostają bilet z kodem QR oraz przypomnienie. Raporty pokazują, które rezerwacje przyszły ze strony rezerwacji, które dodał twój zespół, a które to klienci bez rezerwacji. Zobacz wszystkie funkcje albo jak to działa przy wycieczkach i degustacjach.