Wil je boekingen ontvangen via Instagram, Google en WhatsApp, zet dan één boekingslink overal waar gasten je al vinden: in je Instagram-bio en stories, als boekingslink in je Google-bedrijfsprofiel, en in je WhatsApp Business-profiel en opgeslagen antwoorden. Gasten tikken erop, zien de actuele beschikbaarheid en boeken met een paar tikken, in plaats van je een bericht te sturen en op antwoord te wachten.

Deze gids laat precies zien waar de link op elk platform komt, geeft antwoorden die je kunt kopiëren voor de vragen die gasten het vaakst stellen, en legt uit hoe je de link werkend houdt. Hij is geschreven voor tours, cursussen, workshops en andere activiteiten die tijdsloten verkopen.

Boekingen via berichten aannemen voelt persoonlijk, maar het kost je op drie manieren. Elke boeking kost meerdere berichten, dus gasten wachten en sommigen boeken ergens anders. Je houdt je agenda bij in je hoofd of in een spreadsheet, dus ontstaan er dubbele boekingen. En niemand heeft betaald, dus no-shows komen hard aan.

Een boekingslink lost alle drie op. Gasten zien alleen de tijden met vrije plaatsen, kiezen hun tickets en boeken zelf, op elk uur van de dag. Je kalender werkt zichzelf bij, ze kunnen meteen betalen als ze boeken, en ze krijgen automatisch een ticket en een herinnering. Je beantwoordt nog steeds berichten, maar het antwoord is voortaan de link.

Je reserveringssysteem geeft je een link naar je boekingspagina. In TicketPa staan op de pagina Delen twee soorten links:

  • De link naar je boekingspagina toont alle activiteiten die gasten kunnen boeken. Gebruik hem in je bio's en profielen.
  • Links naar één activiteit gaan direct naar de kalender van die activiteit. Gebruik ze in posts, stories en advertenties over die activiteit.

Bewaar ze allebei ergens waar je ze snel kunt kopiëren, zoals in een notitie op je telefoon.

In je bio

  1. Open je profiel en tik op Profiel bewerken.
  2. Tik op Links en daarna op Externe link toevoegen.
  3. Plak de link naar je boekingspagina, geef hem een titel zoals "Boek een tour" en sla op.

Sluit je bio daarna af met een korte oproep, zoals "Boek via de link hieronder" of "Kies je datum via de link".

In je stories

Voeg een linksticker toe aan een story en plak er de link naar de activiteit in. Stories over een bepaalde datum of over de laatste vrije plaatsen werken goed met een link die direct naar die activiteit gaat. Bewaar je beste boekingsstories in een hoogtepunt met de naam "Boek", zodat de link op je profiel blijft staan.

In je posts en reacties

Links in de tekst onder een post zijn op Instagram niet klikbaar, dus schrijf in plaats daarvan "Boek via de link in onze bio". Vragen gasten in reacties of privéberichten of er nog plaats is, antwoord dan met de link van de activiteit. In privéberichten kun je er wel op klikken.

Je Google-bedrijfsprofiel verschijnt als mensen op je naam zoeken of op Google Maps naar activiteiten zoeken. Google laat veel bedrijven een boekingslink toevoegen, afhankelijk van de bedrijfscategorie.

In Google Zoeken:

  1. Zoek naar je bedrijf terwijl je bent ingelogd, om je bedrijfsprofiel te openen.
  2. Selecteer Boekingen.
  3. Selecteer Link toevoegen, plak de link naar je boekingspagina en selecteer Opslaan.

In Google Maps:

  1. Open je bedrijfsprofiel en selecteer Profiel bewerken.
  2. Selecteer Boekingen en daarna Link toevoegen.
  3. Plak de link naar je boekingspagina en selecteer Opslaan.

Heb je meer dan één boekingslink, dan kun je kiezen welke de voorkeur krijgt. Google kan de wijziging controleren voordat die zichtbaar wordt. Deze stappen volgen de uitleg van Google over links naar je bedrijf. Zet je website ook in het eigen veld daarvoor, met je boekingsknop bovenaan de pagina.

Via WhatsApp vragen veel gasten "is er zaterdag nog plaats?". De WhatsApp Business-app heeft drie tools die van die vraag een boeking maken.

Je bedrijfsprofiel

Zet de link naar je boekingspagina als website in je bedrijfsprofiel, zodat gasten er vanuit de chat op kunnen tikken.

Snelle antwoorden

Open in het tabblad Tools de Snelle antwoorden en sla een antwoord met je boekingslink op, met een snelkoppeling zoals /boek. Vraagt een gast of er nog plaats is, typ dan de snelkoppeling en verstuur de link in een seconde.

Begroetings- en afwezigheidsberichten

Zet in het tabblad Tools een Begroetingsbericht aan voor gasten die je voor het eerst een bericht sturen, en een Afwezigheidsbericht voor als je het druk hebt of gesloten bent. Zet je boekingslink in allebei. Gasten die om 23.00 uur een bericht sturen, kunnen dan meteen boeken in plaats van tot de ochtend te wachten.

Antwoorden die je kunt kopiëren

Sla deze op als snelle antwoorden en pas de woorden tussen haken aan.

Als een gast vraagt of er nog plaats is:

Hallo! Hier zie je de actuele beschikbaarheid en kun je meteen boeken: [link]. Kies je datum en tijd, dan krijg je je ticket direct per e-mail.

Als een gast naar de prijzen vraagt:

Tickets kosten [€ 25 voor volwassenen en € 12 voor kinderen]. Alle opties en de tijden met vrije plaatsen zie je hier: [link].

Als een groep vraagt naar een privéboeking:

Wat leuk dat jullie willen komen! Hier kun je een [privétour] voor jullie groep boeken: [link]. Het hele tijdslot is dan voor jullie alleen en niemand anders kan aansluiten.

Als je vandaag gesloten bent:

Bedankt voor je bericht! We zijn nu onderweg met een [tour]. Je kunt hier altijd boeken: [link], en we beantwoorden je vragen vanavond.

  • Je Facebook-pagina, in de actieknop van de pagina en in posts.
  • Je TikTok- en YouTube-profiel, in je bio of bij de links van je kanaal.
  • Je e-mailhandtekening, met een korte regel "Boek een tour".
  • Hotels, hostels en vakantiewoningen bij jou in de buurt, als link die ze aan hun gasten kunnen geven.
  • Gedrukte flyers en borden, met een QR-code van je boekingslink, gemaakt met een QR-codegenerator naar keuze.

Voor je eigen website lees je hoe je een boekingsknop op je website zet.

  • Gebruik overal dezelfde link. Stap je over op een ander reserveringssysteem, dan hoef je maar een handvol plaatsen bij te werken.
  • Controleer hem één keer per maand op je telefoon, vanuit je Instagram-bio en je Google-profiel.
  • Houd je beschikbaarheid actueel, zodat gasten nooit op een verouderde kalender uitkomen. Sluit dagen waarop je activiteit niet kan doorgaan, en voeg extra tijden toe als er veel vraag is.

Zo helpt TicketPa

TicketPa geeft elk bedrijf een boekingspagina met een link om te delen, plus een link voor elke activiteit, op de pagina Delen. Gasten zien de actuele beschikbaarheid in je eigen valuta, boeken met een paar tikken op hun telefoon zonder app of account, betalen online of bij aankomst, en krijgen een QR-ticket en een herinnering. In de rapporten zie je welke boekingen via je boekingspagina binnenkwamen, welke je team heeft ingevoerd en welke walk-ins waren. Bekijk alle functies, of hoe het werkt voor tours en rondleidingen en proeverijen.