Verkkomatkatoimistot (OTA:t) pitävät yleensä 20-30 % jokaisesta myymästään kierrosvarauksesta. Viatorin perusprovisio on 20 %, GetYourGuide asettaa yleensä 25-30 % palveluntarjoajaa kohden, ja Airbnb veloittaa elämysten järjestäjiltä tyypillisesti 20 prosentin palvelumaksun. OTA-provisioon verrattuna suora varaus oman varausjärjestelmäsi kautta maksaa paljon vähemmän: varausjärjestelmäsi ja korttikulut, kun asiakas maksaa verkossa.

Tämä opas laskee molemmille oikeat luvut, näyttää, mitä suorien varausten järjestelmän pitää tehdä, ja kertoo, miten pyörität suoria varauksia OTA-listaustesi rinnalla myymättä samaa paikkaa kahdesti. Provisioluvut on tarkistettu syyskuussa 2026. Tarkista aina oma provisiosi palveluntarjoajasopimuksestasi, koska se voi vaihdella maan, tuotteen ja sopimuksen mukaan.

Mikä on OTA-provisio?

OTA-provisio on se osuus varauksen hinnasta, jonka verkkomatkatoimisto pitää kierroksesi tai aktiviteettisi myymisestä. Se on yleensä prosentti asiakkaan maksamasta vähittäishinnasta, ja se vähennetään ennen kuin verkkomatkatoimisto tilittää sinulle. Vastineeksi se listaa aktiviteettisi, hoitaa markkinoinnin ja maksun ja tuo sinulle asiakkaita, joita et ehkä tavoittaisi itse.

OTA-provisiot kierrosyrityksille vuonna 2026

Kanava Tyypillinen provisio Huomioita
Viator 20 % perusprovisio Accelerate-ohjelmassa voit maksaa korkeamman provision paremmasta näkyvyydestä
GetYourGuide Yleensä 25-30 % Sovitaan palveluntarjoajakohtaisesti sopimuksessa, vaihtelee maan ja tuotteen mukaan
Airbnb Experiences Tyypillisesti 20 % palvelumaksu Vähennetään järjestäjän tilityksestä, asiakkaat näkevät koko hinnan kassalla
Oma varausjärjestelmäsi Ei provisiota Ohjelmistopaketti ja korttikulut, kun asiakkaat maksavat verkossa

Mitä suora varaus maksaa

Suorassa varauksessa on enintään kolme kulua, ja niistä vain yksi on kiinteä:

  1. Varausjärjestelmäsi. Yleensä kuukausipaketti. Osa järjestelmistä ottaa lisäksi osuuden jokaisesta varauksesta.
  2. Korttikulut, vain kun asiakas maksaa verkossa. Stripen tavallinen hinnasto on 1,5 % + 0,25 € tavallisista eurooppalaisista korteista ja 2,9 % + 30 senttiä yhdysvaltalaisista korteista, ja kansainvälisistä ja premium-korteista hinnat ovat korkeammat.
  3. Ei mitään lisää, kun asiakas maksaa paikan päällä käteisellä tai kortilla tiskilläsi, lukuun ottamatta oman maksupäätteesi kuluja.

Tässä on yksi kahden aikuisen lipun varaus 60 eurolla kappale, eli yhteensä 120 €, eri kanavien kautta. Suorien varausten riveillä on käytetty TicketPa-palvelun Standard-pakettia, joka lisää 1 % verkossa maksettuihin varauksiin eikä mitään paikan päällä maksettuihin, ja Stripen tavallista eurooppalaisen kortin hintaa.

Kanava Kulut 120 eurosta Saat itse
Viator, 20 % 24,00 € 96,00 €
GetYourGuide, 30 % 36,00 € 84,00 €
Airbnb Experiences, 20 % 24,00 € 96,00 €
Suora, asiakas maksaa verkossa kortilla 3,25 € (Stripe 2,05 €, TicketPa 1,20 €) 116,75 €
Suora, asiakas maksaa paikan päällä 0,00 € 120,00 €

Standard-paketti itse maksaa 49 € kuukaudessa varausten määrästä riippumatta.

Mitä ero tekee koko kaudella

Oletetaan, että myyt vuodessa 1 000 tällaista varausta. 30 prosentin provisiolla verkkomatkatoimisto pitää 36 000 €. Jos samat asiakkaat varaisivat suoraan ja maksaisivat verkossa, kuluja olisi 3 250 € ja lisäksi 588 € vuoden Standard-paketista.

Harva yritys siirtää kaiken, eikä kannatakaan. Mutta kun siirrät neljänneksen näistä varauksista, 250 asiakasta, jotka olisivat löytäneet sinut joka tapauksessa, säästät kuluissa noin 8 200 €. Vuoden pakettimaksun jälkeen tilillesi jää silti noin 7 600 € enemmän. Jos haluat laskea saman omilla luvuillasi, käytä varausjärjestelmän kustannuslaskuria.

Missä verkkomatkatoimistot ovat hyviä

Verkkomatkatoimistot eivät ole vihollisia. Monelle yritykselle ne ovat uusien asiakkaiden tärkein lähde, varsinkin ensimmäisinä kausina. Ne ovat hyviä:

  • Löydettävyydessä. Matkailijat etsivät verkkomatkatoimistoista, kun eivät vielä tiedä nimeäsi.
  • Luottamuksessa. Satojen arvostelujen listaus rauhoittaa ensikertalaisia.
  • Kansainvälisessä näkyvyydessä. Ne myyvät monella kielellä ja valuutalla.
  • Maksuissa ja asiakaspalvelussa. Ne hoitavat maksukiistat ja osan asiakaspalvelusta.

Provisio on tämän näkyvyyden hinta. Tavoite ei ole jättää verkkomatkatoimistoja, vaan lopettaa provisioiden maksaminen asiakkaista, jotka olisivat varanneet suoraan sinulta, jos se olisi ollut helppoa.

Mitä suorien varausten järjestelmä antaa sinulle

  • Enemmän jokaisesta varauksesta. Lipun hinnasta ei mene provisiota.
  • Asiakassuhteen. Saat asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, joten voit toivottaa hänet tervetulleeksi uudelleen tai pyytää arvostelua.
  • Omat sääntösi. Päätät peruutusehdoista, varausten takarajasta ja maksutavoista, myös maksusta paikan päällä.
  • Rahat nopeammin. Verkkomaksut menevät omalle maksutilillesi, ja tapahtumapäivän käteinen on heti sinun, eikä sinun tarvitse odottaa verkkomatkatoimiston kuukausittaista tilitystä.
  • Oman sivusi. Omat kuvasi, omat sanasi ja omat hintasi ilman algoritmia, joka päättää, missä näyt.

Mitä suorien varausten järjestelmältäsi tarvitaan

Pelkkä varaussivu ei riitä. Suoraan varaavat asiakkaat odottavat yhtä sujuvaa kokemusta kuin verkkomatkatoimistossa, joten tarkista, että varausjärjestelmäsi voi:

  1. Näyttää vapaat paikat reaaliajassa jokaiselle päivälle ja ajalle ja piilottaa täydet ajat.
  2. Ottaa maksun vastaan asiakkaidesi haluamalla tavalla: verkossa kortilla, paikan päällä tai asiakkaan valinnan mukaan.
  3. Lähettää lipun ja muistutuksen automaattisesti, ja niissä on aika ja kohtaamispaikka.
  4. Soveltaa peruutusehtojasi hyvityksineen ilman, että lasket niitä itse.
  5. Antaa asiakkaiden perua tai muuttaa varauksensa itse sääntöjesi puitteissa.
  6. Kirjata asiakkaiden saapumisen tapahtumapäivänä niin, että verkkomatkatoimistojen ja suorat asiakkaat ovat samalla listalla.
  7. Toimia puhelimella, koska useimmat asiakkaat varaavat sillä ja tiimisi pyörittää päivää sillä.

Oppaamme siitä, mitä varausjärjestelmä tekee, käy jokaisen näistä läpi TicketPa-palvelussa.

Näin pyörität suoria varauksia OTA-listaustesi rinnalla

Kun myyt samaa aikaa kahdessa paikassa, riski on viimeisen paikan myyminen kahdesti. Varausjärjestelmät hoitavat tämän kahdella tavalla.

Kanavanhallinnan avulla varausjärjestelmä ja verkkomatkatoimisto vaihtavat varauksia automaattisesti. Tämä on yleistä suuremmissa järjestelmissä ja maksaa yleensä enemmän.

Ilman sitä pidät ne itse ajan tasalla. Se kuulostaa työläämmältä kuin onkaan, koska pienille yrityksille verkkomatkatoimistojen varauksia tulee yleensä muutama päivässä:

  • Varaa paikkoja verkkomatkatoimistoille. Kierroksella, jossa on 16 paikkaa, myy 12 suoraan ja jätä 4 verkkomatkatoimistojen asiakkaille, ja säädä sitten, kun opit jakaumasi.
  • Lisää jokainen verkkomatkatoimiston varaus osallistujalistallesi. Kirjaa se käsin tehtynä varauksena, jotta paikkamäärä, osallistujalista ja saapumisen kirjaus pysyvät kokonaisina yhdessä paikassa.
  • Sulje täysi aika kaikkialla. Jos päivä myydään loppuun yhdessä kanavassa, sulje se toisessa samana päivänä.

TicketPa toimii ensimmäisellä tavalla Viatorin ja GetYourGuiden kanssa: se synkronoituu molempien kanssa, joten niiden varaukset tulevat kalenteriisi ja jokainen kanava myy samoista paikoista. Muiden verkkomatkatoimistojen kanssa käytä toista tapaa.

Näin saat enemmän suoria varauksia

Keskity paikkoihin, joista asiakkaat jo etsivät sinua ja joissa asiakassuhde on sinun:

  1. Googlen yritysprofiilisi. Lisää varauslinkkisi Googlen yritysprofiiliisi, jotta nimelläsi hakevat ihmiset voivat varata suoraan sinulta.
  2. Verkkosivusi. Laita selkeä Varaa nyt -painike jokaiselle aktiviteettisivulle yhteydenottolomakkeen sijaan.
  3. Some. Lisää varauslinkkisi Instagramin bioon ja jaa se WhatsApp-keskusteluissa ja vastauksissa.
  4. Hotellit ja majoittajat. Anna paikallisille hotelleille, hostelleille ja lomavuokraajille varauslinkkisi, jotta he voivat välittää sen asiakkailleen.
  5. Palaavat ja suositellut asiakkaat. Kerran suoraan varanneet asiakkaat on helpointa saada takaisin. Kiitosviesti käynnin jälkeen arvostelulinkin kanssa pitää sinut mielessä.
  6. Tapahtumapäivänä. Ilman varausta tulevat asiakkaat ja kohtaamispaikalla kyselevät voivat varata saman tien.

Oppaamme varauspainikkeen lisäämisestä verkkosivuille ja varauksista Instagramista, Googlesta ja WhatsAppista näyttävät kunkin vaiheet.

Säännöt, joita kunnioittaa, kun myyt verkkomatkatoimistoissa

Tarkista kaksi asiaa OTA-sopimuksestasi ennen kuin muutat mitään:

  • Asiakkaiden houkuttelu. Verkkomatkatoimistot eivät yleensä salli siirtää niiden kautta varanneita asiakkaita omaan kanavaasi. Pidä suoramarkkinointisi niille asiakkaille, jotka tulevat sinulle omien kanaviesi kautta.
  • Hintapariteetti. Jotkin sopimukset vaativat tarjoamaan saman hinnan kaikkialla tai rajoittavat halvempaa myyntiä muualla. Lue ehtosi ennen kuin asetat suoralle varaukselle alemman hinnan. Moni yritys pitää yhden julkisen hinnan ja tarjoaa suoraan varaaville jotain lisää, kuten joustavamman peruutuksen.

Ota suoria varauksia vastaan TicketPa-palvelulla

TicketPa on suorien varausten järjestelmä kierroksille, kursseille ja aktiviteeteille. Saat oman varaussivun, jonka voit jakaa Googlessa, Instagramissa, WhatsAppissa ja verkkosivuillasi, ja siinä näkyvät vapaat paikat reaaliajassa ja liput valuutassasi. Asiakkaat maksavat verkossa Stripellä tai PayPalilla tai paikan päällä, saavat QR-lipun ja muistutuksen ja voivat perua tai siirtää varauksensa ehtojesi puitteissa. Tapahtumapäivänä tiimisi merkitsee asiakkaat saapuneiksi puhelimella.

Lipun hinnasta ei peritä provisiota: kuukausipaketti alkaen 19 € ja lisäksi pieni palkkio vain verkossa maksetuista varauksista. Katso opastettujen kierrosten varausjärjestelmästä, miten se sopii kierrosyritykselle, tai vertaa paketteja.