Jotta saat varauksia Instagramista, Googlesta ja WhatsAppista, laita yksi varauslinkki kaikkialle, mistä asiakkaat sinut jo löytävät: Instagramin bioon ja tarinoihin, Googlen yritysprofiiliin varauslinkiksi sekä WhatsApp Business -profiiliisi ja tallennettuihin vastauksiin. Asiakkaat napauttavat sitä, näkevät vapaat paikat reaaliajassa ja varaavat muutamalla napautuksella sen sijaan, että lähettäisivät sinulle viestin ja odottaisivat vastausta.
Tämä opas näyttää tarkalleen, mihin linkki laitetaan kussakin palvelussa, antaa vastauksia, jotka voit kopioida asiakkaiden yleisimpiin kysymyksiin, ja kertoo, miten pidät linkin toimivana. Opas on kirjoitettu kierroksille, kursseille, työpajoille ja muille aktiviteeteille, jotka myyvät varattavia aikoja.
Miksi yksi varauslinkki on parempi kuin varaaminen viesteillä
Varausten ottaminen viesteillä tuntuu henkilökohtaiselta, mutta se maksaa sinulle kolmella tavalla. Jokainen varaus vaatii useita viestejä, joten asiakkaat odottavat ja osa varaa muualta. Pidät kalenteria päässäsi tai taulukossa, joten päällekkäisiä varauksia syntyy. Eikä kukaan ole maksanut, joten saapumatta jäämiset tekevät kipeää.
Varauslinkki korjaa kaikki kolme. Asiakkaat näkevät vain ajat, joissa on paikkoja jäljellä, valitsevat lippunsa ja varaavat itse mihin aikaan tahansa. Kalenterisi päivittyy itsestään, maksun voi ottaa varattaessa, ja asiakkaat saavat lipun ja muistutuksen automaattisesti. Vastaat yhä viesteihin, mutta vastauksesta tulee linkki.
Hanki varauslinkkisi
Varausjärjestelmäsi antaa sinulle linkin varaussivullesi. TicketPa-palvelussa sivulla Share (Jaa) on kahdenlaisia linkkejä:
- Varaussivusi linkki näyttää kaikki aktiviteetit, joita asiakkaat voivat varata. Käytä sitä bioissa ja profiileissa.
- Yksittäisen aktiviteetin linkit vievät suoraan yhden aktiviteetin kalenteriin. Käytä niitä kyseistä aktiviteettia koskevissa julkaisuissa, tarinoissa ja mainoksissa.
Pidä molemmat paikassa, josta voit liittää ne nopeasti, kuten puhelimesi muistiinpanoissa.
Näin lisäät varauslinkin Instagramiin
Bioon
- Avaa profiilisi ja napauta Muokkaa profiilia.
- Napauta Linkit ja sitten Lisää ulkoinen linkki.
- Liitä varaussivusi linkki, anna sille otsikko, kuten "Varaa kierros", ja tallenna.
Lopeta sitten biosi lyhyellä kehotuksella, kuten "Varaa alta" tai "Valitse päivä linkistä".
Tarinoihin
Lisää tarinaan Linkki-tarra ja liitä siihen aktiviteetin linkki. Tiettyä päivää tai viimeisiä paikkoja koskevat tarinat toimivat hyvin linkillä suoraan kyseiseen aktiviteettiin. Tallenna parhaat varaustarinasi kohokohtaan nimeltä "Varaa", niin linkki pysyy profiilissasi.
Julkaisuihin ja vastauksiin
Julkaisujen kuvateksteissä olevat linkit eivät ole Instagramissa klikattavia, joten kirjoita sen sijaan "Varaa biossa olevasta linkistä". Kun asiakkaat kysyvät vapaista paikoista kommenteissa tai yksityisviesteissä, vastaa aktiviteetin linkillä, joka on yksityisviesteissä klikattava.
Näin lisäät varauslinkin Googleen
Googlen yritysprofiilisi näkyy, kun ihmiset hakevat nimelläsi tai etsivät aktiviteetteja Google Mapsista. Google antaa monen yrityksen lisätä varauslinkin yrityksen luokasta riippuen.
Google-haussa:
- Hae yritystäsi kirjautuneena, niin yritysprofiilisi aukeaa.
- Valitse Varaukset (englanniksi Booking).
- Valitse Lisää linkki, liitä varaussivusi linkki ja valitse Tallenna.
Google Mapsissa:
- Avaa yritysprofiilisi ja valitse Muokkaa profiilia.
- Valitse Varaukset ja sitten Lisää linkki.
- Liitä varaussivusi linkki ja valitse Tallenna.
Jos sinulla on useampi varauslinkki, voit valita niistä ensisijaisen. Google voi tarkistaa muutoksen ennen kuin se näkyy. Nämä vaiheet noudattavat Googlen ohjetta yrityslinkkien hallintaan. Lisää myös verkkosivusi omaan kenttäänsä, ja pidä varauspainike sivun yläosassa.
Näin käytät varauslinkkiä WhatsAppissa
WhatsAppissa moni asiakas kysyy "onko lauantaina tilaa?". WhatsApp Business -sovelluksessa on kolme työkalua, jotka muuttavat tämän kysymyksen varaukseksi.
Yritysprofiilisi
Lisää varaussivusi linkki verkkosivuksi yritysprofiiliisi, jotta asiakkaat voivat napauttaa sitä keskustelustasi.
Pikavastaukset
Avaa Työkalut-välilehdeltä Pikavastaukset ja tallenna vastaus, jossa on varauslinkkisi ja pikanäppäin, kuten /varaa. Kun asiakas kysyy vapaista paikoista, kirjoita pikanäppäin ja lähetä linkki sekunnissa.
Tervehdys- ja poissaoloviestit
Kytke Työkalut-välilehdeltä päälle Tervehdysviesti asiakkaille, jotka kirjoittavat sinulle ensimmäistä kertaa, ja Poissaoloviesti ajoiksi, jolloin olet kiireinen tai kiinni. Laita varauslinkkisi molempiin. Klo 23 viestivät asiakkaat voivat varata saman tien eivätkä odota aamuun.
Vastauksia, jotka voit kopioida
Tallenna nämä pikavastauksiksi ja vaihda hakasulkeissa olevat sanat.
Kun asiakas kysyy, onko tilaa:
Hei! Näet vapaat paikat reaaliajassa ja voit varata täältä: [linkki]. Valitse päivä ja aika, niin lippusi tulee heti sähköpostiin.
Kun asiakas kysyy hintoja:
Liput maksavat [25 € aikuisilta ja 12 € lapsilta]. Näet kaikki vaihtoehdot ja ajat, joissa on vielä paikkoja, täältä: [linkki].
Kun ryhmä kysyy yksityisvarauksesta:
Tervetuloa! Voit varata ryhmällenne yksityisen [kierroksen] täältä: [linkki]. Koko aika on teidän, eikä kukaan muu voi liittyä mukaan.
Kun olet kiinni sen päivän:
Kiitos viestistäsi! Olemme juuri nyt [kierroksella]. Voit varata milloin tahansa täältä: [linkki], ja vastaamme kysymyksiisi tänä iltana.
Muita paikkoja varauslinkin jakamiseen
- Facebook-sivusi painikkeeseen ja julkaisuihin.
- TikTok- ja YouTube-profiilisi bioon tai kanavan linkkeihin.
- Sähköpostisi allekirjoitukseen lyhyen "Varaa kierros" -rivin kanssa.
- Lähistön hotelleille, hostelleille ja lomavuokraajille linkiksi, jonka he voivat välittää asiakkailleen.
- Painettuihin esitteisiin ja kylteihin QR-koodina, jonka teet varauslinkistäsi millä tahansa QR-koodigeneraattorilla.
Omille verkkosivuillesi katso ohje varauspainikkeen lisäämisestä verkkosivuille.
Pidä varauslinkkisi toimivana
- Käytä samaa linkkiä kaikkialla. Jos vaihdat varausjärjestelmää, sinun tarvitsee päivittää vain kourallinen paikkoja.
- Tarkista se puhelimellasi kerran kuukaudessa Instagramin biosta ja Google-profiilistasi.
- Pidä vapaat paikat ajan tasalla, jotta asiakkaat eivät koskaan päädy vanhentuneeseen kalenteriin. Sulje päivät, joina et voi järjestää aktiviteettia, ja lisää ylimääräisiä aikoja, kun kysyntää on paljon.
Näin TicketPa auttaa
TicketPa antaa jokaiselle yritykselle varaussivun ja jaettavan linkin sekä linkin jokaiselle aktiviteetille sivulla Share (Jaa). Asiakkaat näkevät vapaat paikat reaaliajassa valuutassasi, varaavat muutamalla napautuksella puhelimella ilman sovellusta tai tiliä, maksavat verkossa tai paikan päällä ja saavat QR-lipun ja muistutuksen. Raportit näyttävät, mitkä varaukset tulivat varaussivultasi, mitkä tiimisi lisäsi ja mitkä olivat ilman varausta tulleita asiakkaita. Katso kaikki ominaisuudet tai miten se toimii kierroksilla ja maisteluissa.
