TicketPa on veebipõhine broneerimissüsteem väikeettevõtetele, kelle kliendid broneerivad kindla aja: ekskursioonidele, kursustele, õpitubadele, põgenemistubadele, paadiretkedele ja degustatsioonidele. Külalised broneerivad ja maksavad sinu oma broneerimislehel ning sinu meeskond haldab ajakavasid, külaliste nimekirju, makseid ja registreerimist ühes kohas, telefonis või arvutis. Nimi on lühend sõnadest Ticket Personal Assistant ehk isiklik piletiassistent.

See artikkel selgitab samm-sammult, kuidas TicketPa töötab: ettevõtte seadistamisest kuni hetkeni, mil viimane külaline on registreeritud. Samuti ütleme ausalt, mida TicketPa veel ei tee, et saaksid otsustada, kas see sobib sulle.

Mis on TicketPa?

TicketPa on broneerimissüsteem kõigele, mida broneeritakse kindlaks algusajaks ja kohta. See töötab brauseris, nii et sinul, sinu meeskonnal ega sinu külalistel pole vaja midagi installida, ning see töötab igas riigis ja igas valuutas. Määrad oma tegevused ja ajad üks kord, jagad oma broneerimislehte ning TicketPa hoiab sinu kalendri, kohad ja külaliste nimekirjad broneeringute saabudes ajakohasena.

Kellele TicketPa sobib

TicketPa sobib igale ettevõttele, kus külalised broneerivad algusaja kindlas kohas ja mida juhib väike meeskond: omanik, mõni töötaja ja giidid või juhendajad. Näiteks:

Alustamiseks pole vaja veebilehte, arendajat ega müügikõnet.

Kuidas TicketPa samm-sammult töötab

1. Seadista oma ettevõte

Loo konto ja lisa oma ettevõte koos riigi, ajavööndi ja valuutaga. Lisa kohad, kus sinu tegevused toimuvad, asukohtadena, igaüks koos aadressi, kaardilingi ja märkustega külalistele, näiteks „otsi oranži vihmavarju“.

2. Loo oma tegevused

Lisa iga tegevuse jaoks kirjeldus, fotod ja piletid:

  • Piletid inimese kohta, näiteks täiskasvanu-, lapse- ja perepilet.
  • Privaatgrupid, mille hind on grupi kohta ja mis broneerivad terve aja.
  • Tasulised lisad, näiteks lõuna, fotod, materjalid või varustuse rent.

Seejärel määra selle nädalakava, näiteks iga päev kell 10:00 ja 14:00, ning TicketPa loob ajad kuni neli kuud ette. Vali selle broneerimisreeglid (kui vahetult enne algust saavad külalised veel broneerida, kui kaugele ette ning väikseim ja suurim grupp), tühistamistingimused ja osaleja kinnitus, kui külalised peavad selle andma. Kui tegevus vajab töötajaid, ruume või varustust, määra, kes võib seda läbi viia ja mida see kasutab, ning TicketPa paneb vabad töötajad igale broneeritud ajale, ilma et kedagi või midagi topelt broneeritaks.

3. Jaga oma broneerimislehte

Iga ettevõte saab oma broneerimislehe sinu logo, sinu värvi ja lühikese tutvustusega. Jaga linki Instagramis, oma Google'i ettevõtteprofiilis ja WhatsAppi vestlustes või kleebi oma veebilehele lühike koodijupp, et lisada nupp „Broneeri kohe“.

4. Külalised broneerivad ja maksavad

Külalised näevad vabu kohti reaalajas, valivad kuupäeva, kellaaja ja piletid ning broneerivad mõne puudutusega mis tahes telefonis, ilma rakenduse ja kontota. Sina valid, kuidas nad maksavad:

  • Kohapeal sularahas, kaardiga või pangaülekandega, mille sinu meeskond registreerimisel märgib.
  • Veebis broneerimisel sinu enda Stripe'i või PayPali konto kaudu.
  • Külalise enda valikul üks neist kahest.

Kuni külaline broneeringut lõpetab, hoitakse tema kohti kinni, nii et kaks inimest ei saa kunagi broneerida viimast kohta.

5. TicketPa saadab kirjad

Iga külaline saab kinnituse koos QR-koodiga piletiga, enne saabumist sinu valitud ajal meeldetuletuse ja hiljem tänukirja, mis viitab sinu arvustuste lehele. Kui viid tema broneeringu teisele ajale või tühistad selle, saab ta ka selle kohta kirja. Veebis maksvad külalised, kes broneerimist lõpuni ei vii, saavad ühe meeldetuletuse, enne kui nende kohad vabastatakse.

Oma piletilt saavad külalised tühistada kuni algusajani ja saada tagasimakse, mida sinu tingimused lubavad, või kolida teisele ajale seni, kuni tühistamisel makstakse kogu summa tagasi. Seal saavad nad enne saabumist anda ka sinu osaleja kinnituse.

6. Juhi päeva oma telefonist

Vaade Täna näitab päeva aegu, kes tulevad, mis on veel koguda ja viimaseid broneeringuid. Ava mis tahes aja külaliste nimekiri, skanni QR-koodiga pileteid telefoni kaameraga ja registreeri terve grupp või ainult saabunud külalised. Lisa kohapeal tulijad kohe ja märgi nende makse. Märgi mitteilmumised käsitsi või lase TicketPa süsteemil need pärast iga aega märkida.

Kui ilm muutub, tühista aeg selle külaliste nimekirjast. Iga selle aja broneering tühistatakse, veebimaksed makstakse täies ulatuses tagasi ja iga külaline saab kirja sinu sõnumi ja lingiga teise aja broneerimiseks.

7. Vaata, kuidas läheb

Aruanded näitavad broneeringuid, külalisi, raha ja täidetud kohti tegevuste ja kanalite kaupa (sinu broneerimisleht, sinu meeskond või kohapeal tulijad) mis tahes perioodi kohta, koos päevase trendigraafiku ja CSV-allalaadimisega.

Sinu meeskond

Kutsu oma meeskond sellise juurdepääsuga, mida nad vajavad:

Roll Mida nad saavad teha
Omanik Kõike, sealhulgas maksed, liikmed ja ettevõte ise
Juht Tegevused, ajakavad, broneeringud, broneerimisleht ja aruanded
Giid Toimumispäev: oma ajad, külaliste nimekirjad, registreerimine, kohapeal tulijad ja tasumata maksed

Giidid ei näe sinu aruandeid ega makseseadeid.

Tehtud töötama igas riigis

TicketPa ei ole seotud ühe turuga. Määrad hinnad oma valuutas, ka sentideta valuutades, näiteks Jaapani jeenides. Ajad järgivad sinu asukoha ajavööndit, nii et kell 10:00 algav kursus jääb kella 10:00 peale ka siis, kui kellasid keeratakse, ja külalised saavad sisestada telefoninumbreid mis tahes rahvusvahelises vormingus. Tasumine kohapeal töötab kõikjal ja veebimaksed kõikjal, kus töötab Stripe või PayPal.

Mida TicketPa asendab

Paljud väikeettevõtted haldavad broneeringuid eri tööriistade seguga, mis pole selleks kunagi mõeldud olnud:

Enne TicketPa abil
Broneerimissoovid WhatsAppis, Instagramis ja e-postis Üks broneerimisleht vabade kohtadega reaalajas
Tabel või paberleht iga päeva kohta Külaliste nimekiri iga aja kohta
Ülevaade sellest, kes on maksnud, kaob ära Iga broneering näitab, mis on makstud ja mis maksmata
Tagasimaksete arvutamine käsitsi Tagasimaksed, mis järgivad sinu tühistamistingimusi
Igale külalisele kirjutamine, kui seanss jääb ära Üks toiming, mis maksab tagasi ja saadab kõigile kirja
Oletamine, kuidas hooaeg läks Aruanded tegevuste ja kanalite kaupa mis tahes perioodi kohta

Otsebroneeringud sinu broneerimisportaalide pakkumiste kõrval

Paljud ekskursiooni- ja elamusettevõtted müüvad broneerimisportaalide, nagu Viator ja GetYourGuide, kaudu ja see on täiesti normaalne: need toovad külalisi, kes muidu sind kunagi ei leiaks. TicketPa on koht, kus võtad broneeringuid vastu otse, oma veebilehelt, Google'i profiilist, sotsiaalmeediast ja püsikülalistelt, ilma vahendustasuta pileti hinnalt. See sünkroonib ka Viatori ja GetYourGuide'iga, nii et nende broneeringud jõuavad samasse kalendrisse ja kõik kanalid müüvad samu kohti. Võrdleme kulusid artiklis broneerimisportaalide vahendustasu ja otsebroneeringud.

Mis TicketPa maksab

TicketPa pakub kolme paketti: Basic 19 € kuus, Standard 49 € ja Pro 99 €, lisaks väike tasu ainult veebis makstud broneeringutelt (2%, 1% või 0,5%). Kohapeal tasutud broneeringutelt tasu ei võeta ja iga pakett algab Standard-paketi 30-päevase tasuta prooviga. Vaata hindu, et näha, mida iga pakett sisaldab.

Mida TicketPa veel ei tee

Et saaksid ausalt hinnata, kas see sobib, on siin see, mida TicketPa praegu ei tee:

  • Liikmesusi, kursusepasse ega mitmenädalasi kursusi pole. Külalised broneerivad ja maksavad üksikute aegade eest.
  • Kinkekaarte, sooduskoode ega ettemakseid pole. Külalised maksavad täishinna, veebis või kohapeal.