Need tingimused on TicketPa ja seda kasutava ettevõtte vaheline leping. Palun loe need läbi enne konto loomist. Meie privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me isikuandmeid käsitleme, ja meie andmetöötlusleping on nende tingimuste osa.

Kes me oleme

TicketPa haldaja ("TicketPa", "meie") on: isik, kellele on välja antud individuaalse tegevuse tõend nr 777726, Vilnius, Leedu. Meiega saad ühendust aadressil hello@ticketpa.com ja rakenduse kasutamisel abi saamiseks aadressil support@ticketpa.com.

Tingimustega nõustumine

TicketPa on mõeldud ettevõtetele. Konto luues nõustud nende tingimustega selle ettevõtte nimel, mille jaoks TicketPa süsteemi kasutad ("sina"), ja kinnitad, et sul on õigus seda ettevõtte nimel teha. Kui sa ei nõustu, ära kasuta TicketPa süsteemi. TicketPa ei ole mõeldud tarbijatele, kes ostavad iseendale.

Inimesed, keda kutsud TicketPa süsteemis oma ettevõttesse, kasutavad seda sinu nimel ja sina vastutad selle eest, mida nad seal teevad.

Mida TicketPa teeb

TicketPa on broneerimissüsteem ettevõtetele, kes müüvad aegu, näiteks ekskursioone, elamusi, kursusi ja õpitubasid. See annab sulle broneerimislehe, ajakavad ja ajad, piletid ja e-kirjad sinu külalistele, külaliste registreerimise, maksed ja aruanded, nagu on kirjeldatud meie veebisaidil.

Täiustame TicketPa süsteemi pidevalt, seega funktsioonid aja jooksul muutuvad. Kui plaanime eemaldada funktsiooni, millele tugined, anname sellest ette teada, kui see on mõistlikult võimalik.

Sinu konto ja sinu meeskond

Anna meile täpsed andmed ja hoia need ajakohased. Hoia oma parool kindlas kohas ja lülita sisse kaheastmeline autentimine. Kui arvad, et keegi teine on sinu kontot kasutanud, teata meile kohe aadressil hello@ticketpa.com.

Omanikud otsustavad, kes ettevõttega liitub ja millises rollis. Igaüks vajab oma kontot; ära jaga sisselogimisandmeid.

Paketid ja tasud

Meie paketid, hinnad ja tasud on meie hinnalehel. Need on:

  • Tellimustasu sinu paketi eest, mida makstakse ette kuu või aasta kaupa, kui sinu konto arveldamine algab. Anname sulle teada enne, kui sinult esimest korda tasu võtame, ja kuni selle ajani saad oma konto sulgeda.
  • Tasu veebimaksetelt, st protsent igast maksest, mille külaline veebis teeb, ja see sõltub sinu paketist. Stripe arvab selle automaatselt igast maksest maha rakenduse tasuna (application fee). Kohapeal tasutud broneeringutelt tasu ei võeta.

Stripe võtab ka oma kaarditasusid vastavalt sinu ja Stripe'i vahelisele lepingule. Hinnad ei sisalda makse; kus maks kehtib, lisatakse see vastavalt seaduse nõuetele. Juba makstud tasusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui seadus või need tingimused sätestavad teisiti. Anname sulle hinnamuutusest e-posti teel teada vähemalt 30 päeva enne, kui see sinu suhtes kehtima hakkab.

Veebimaksed Stripe'i kaudu

Veebimaksete vastuvõtmiseks ühendad oma Stripe'i konto ja nõustud Stripe'i tingimustega, sealhulgas Stripe'i ühendatud konto lepinguga (Stripe Connected Account Agreement). Sina oled oma tegevuste müüja: külalised maksavad sulle, Stripe teeb väljamaksed sulle ja TicketPa ei hoia kunagi sinu raha. Tagasimaksed, makse vaidlustamised (chargeback) ja vaidlused on sinu, sinu külalise ja Stripe'i vaheline asi ning Stripe'i tasud nende eest kannad sina.

Sinu külalised ja sinu tegevused

Kui külaline broneerib sinu juures TicketPa kaudu, sõlmitakse tegevuse leping sinu ja sinu külalise vahel. TicketPa ei ole selle lepingu pool ega ole reisibüroo ega sinu tegevuste korraldaja. Sina vastutad:

  • oma tegevuste endi, nende ohutuse ning nende jaoks vajalike litsentside, lubade ja kindlustuse eest;
  • oma hindade, tühistamis- ja tagasimaksereeglite ning nende järgimise eest;
  • selle eest, et annad külalistele tarbijaõigusega nõutud teabe, näiteks kes sa oled, koguhinna ja oma tühistamistingimused;
  • selle eest, kas sinu osaleja kinnitused kehtivad seal, kus tegutsed;
  • kõigi oma müügilt tasutavate maksude eest;
  • e-kirjade eest, mida otsustad külalistele saata, näiteks arvustuse palved, ja nende saatmiseks õigusliku aluse olemasolu eest.

Andmekaitse

Sinu külaliste isikuandmete puhul oled sina vastutav töötleja ja meie oleme sinu volitatud töötleja. Meie andmetöötlusleping sätestab, kuidas me neid andmeid sinu jaoks töötleme, ja see on nende tingimuste osa. Sul on vaja oma külaliste jaoks oma privaatsusteadet ning võid selles viidata meie privaatsuspoliitika külalistele mõeldud jaotisele.

Sinu ja sinu meeskonna isikuandmete puhul oleme vastutav töötleja meie, nagu on kirjeldatud meie privaatsuspoliitikas.

Sinu sisu

Sinu sisu on see, mida lisad TicketPa süsteemi: tegevuste kirjeldused, fotod, sinu logo, osaleja kinnitused, reeglid ja külaliste andmed. See jääb sinu omaks. Annad meile õiguse seda säilitada, kopeerida, kohandada (näiteks fotode suurust muuta) ja näidata ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik TicketPa süsteemi pakkumiseks sinule, sealhulgas sinu avalikul broneerimislehel.

Kinnitad, et sul on õigused kõigele, mida üles laadid, ning et sinu sisu on seaduslik ja täpne.

TicketPa aus kasutamine

Sa ei tohi:

  • rikkuda seadust ega müüa ebaseaduslikke tegevusi või sisu;
  • eksitada külalisi oma tegevuste, hindade või tingimuste osas;
  • üles laadida sisu, mis rikub kellegi teise õigusi või mis on vihkav, vägivaldne või otseselt seksuaalse sisuga;
  • saata rämpsposti ega kasutada külaliste andmeid eesmärkidel, millega sinu külalised ei ole nõustunud;
  • püüda pääseda ligi kontodele või andmetele, mis ei ole sinu omad, ega testida meie turvalisust ilma meie kirjaliku loata;
  • TicketPa süsteemi üle koormata, häirida ega pöördprojekteerida ega koguda sellest andmeid automatiseeritud vahenditega;
  • TicketPa süsteemi edasi müüa ega anda sellele juurdepääsu teistele väljaspool oma ettevõtet.

Ebaseaduslikust sisust teatamine

Igaüks võib meile teatada TicketPa süsteemis olevast sisust, mida ta peab ebaseaduslikuks, näiteks broneerimislehest või fotost. Kirjuta aadressil hello@ticketpa.com ja lisa:

  • sisu täpne veebiaadress;
  • miks sa arvad, et see on ebaseaduslik;
  • oma nimi ja e-posti aadress (võid need ära jätta, kui teade puudutab laste seksuaalset kuritarvitamist kujutavat materjali);
  • kinnitus, et usud heas usus, et sinu teade on täpne ja täielik.

Vaatame iga teate kiiresti ja hoolikalt läbi. Kui eemaldame sisu või piirame sellele juurdepääsu, teatame ettevõttele põhjuse ja selle, kuidas ta saab meie otsuse vaidlustada, ning teatame teate esitajale, mida otsustasime. Otsuse saad vaidlustada, vastates meie e-kirjale. See aadress on ka meie ühtne kontaktpunkt avaliku võimu asutustele ja kasutajatele ELi digiteenuste määruse alusel, inglise või leedu keeles.

Konto peatamine või sulgemine

Saad TicketPa kasutamise igal ajal lõpetada ja oma konto sulgeda.

Võime sinu konto peatada või sulgeda või sisu eemaldada, kui rikud neid tingimusi tõsiselt või korduvalt, jätad tasumisele kuuluvad tasud maksmata, sead ohtu külalised, teised ettevõtted või TicketPa või kui seadus seda nõuab. Ütleme sulle põhjuse ja võimaluse korral anname sulle kõigepealt võimaluse probleem lahendada. Mis tahes muul põhjusel anname sulle enne konto sulgemist e-posti teel teada vähemalt 30 päeva ette.

Enne konto sulgemist laadi alla see, mida vajad, näiteks broneeringute CSV-fail jaotises Reports (aruanded). Kustutame ettevõtte andmed 90 päeva jooksul pärast selle sulgemist, välja arvatud need, mida seadus kohustab meid säilitama, nagu on sätestatud andmetöötluslepingus.

Kättesaadavus ja tugi

Püüame tagada, et TicketPa töötaks sujuvalt, kuid me ei saa lubada, et see on alati kättesaadav või vigadeta. Mõnikord peame selle hoolduseks peatama ja võimaluse korral teeme seda vaiksel ajal. Abi saamiseks kirjuta aadressil support@ticketpa.com.

Meie õigused

TicketPa ise, selle tarkvara, disain ja kaubamärk kuuluvad meile. Need tingimused annavad sulle õiguse kasutada TicketPa süsteemi oma ettevõtte jaoks seni, kuni sinu konto on avatud, ja mitte midagi enamat. Kui saadad meile ideid või tagasisidet, võime neid vabalt kasutada.

Vastutus

TicketPa teenust pakutakse sellisena, nagu see on. Seadusega lubatud ulatuses ei anna me selle kohta lubadusi peale nende, mis on kirjas nendes tingimustes.

Me ei vastuta kaudse ega järgneva kahju eest, näiteks saamata jäänud kasumi, kaotatud broneeringute või kaotatud andmete eest, ega probleemide eest, mille on põhjustanud teenused, mida me ei kontrolli, näiteks Stripe, e-kirjade kohaletoimetamine või sinu külaliste seadmed. Meie kogu vastutus kõigi nõuete eest mis tahes 12 kuu jooksul on piiratud tasudega, mille maksid meile nõudele eelnenud 12 kuu jooksul, või summaga 100 €, olenevalt sellest, kumb on suurem.

Miski nendes tingimustes ei piira vastutust tahtliku õigusrikkumise või raske hooletuse eest, surma põhjustamise või tervisekahjustuse tekitamise eest ega muud vastutust, mida Leedu õigus ei luba meil piirata.

Hüvitad meile mõistlikud kulud ja kahju, mis tulenevad teiste isikute, sealhulgas sinu külaliste nõuetest, kui need nõuded tulenevad sinu tegevustest, sinu sisust või sellest, et oled rikkunud neid tingimusi või seadust.

Tingimuste muudatused

Võime neid tingimusi uuendada, näiteks kui TicketPa või seadus muutub. Oluliste muudatuste korral saadame iga ettevõtte omanikele e-kirja vähemalt 30 päeva enne nende kehtima hakkamist. Kui sa ei nõustu, saad oma konto enne seda sulgeda. Kui jätkad pärast seda TicketPa kasutamist, tähendab see, et nõustud uute tingimustega.

Üleandmine äriühingule

Plaanime tulevikus viia TicketPa tegevuse üle äriühingusse. Võime need tingimused ja sinu konto üle anda äriühingule, mis võtab TicketPa üle, ning anname sulle sellest enne teada. Sina ei tohi neid tingimusi üle anda ilma meie kirjaliku nõusolekuta.

Kohaldatav õigus ja vaidlused

Nendele tingimustele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Kui midagi läheb valesti, kirjuta palun kõigepealt meile ja me püüame asja koos sinuga lahendada. Vaidlused, mida ei õnnestu lahendada, lahendavad Leedu kohtud Vilniuses.

Meie veebisaidi külastamine

Kui ainult külastad meie veebisaiti, võid seda kasutada TicketPa kohta teabe saamiseks. Sellel olev teave on üldine ja võib muutuda ning lingid teistele saitidele on seal mugavuse huvides, ilma et me nende eest vastutaksime.

Kontakt

Küsimused nende tingimuste kohta: hello@ticketpa.com.