Broneerimissüsteemi valimist alusta sellest, kuidas sinu külalised broneerivad: kas aja ühe inimese juurde, mille nad ise valivad, või koha sinu määratud algusajal. Seejärel võrdle kahte või kolme süsteemi selle järgi, mis need tavalisel kuul maksavad, kuidas külalised maksavad, kuidas tühistamine käib ja kuidas sinu meeskond päeva juhib. Enne registreerumist proovi igaüht päris tegevusega.

See juhend annab sulle kümme küsimust, mida küsida, kontrollnimekirja lühinimekirja võrdlemiseks ja viisi, kuidas broneerimissüsteemi ühe pärastlõunaga proovida. Juhend on kirjutatud väikeettevõtetele, kelle kliendid broneerivad kindla aja, näiteks ekskursioonidele, kursustele, õpitubadele, põgenemistubadele, paadiretkedele ja degustatsioonidele.

Alusta sellest, kuidas sa oma aega müüd

Broneerimissüsteem on üles ehitatud ühe broneerimisviisi ümber ja vale tüüp tekitab probleeme, mida ükski seade ei paranda.

  • Kohad sinu määratud algusajal, mida jagavad paljud külalised: kindlate aegadega tegevuste broneerimissüsteem. See sobib ekskursioonidele, kursustele, õpitubadele, põgenemistubadele ja degustatsioonidele.
  • Aeg ühe inimese juurde, kliendi valitud kellaajal: ajabroneerimissüsteem juuksuritele, terapeutidele ja eraõpetajatele.
  • Ese teatud ajaks: rendi broneerimissüsteem jalgrataste, kajakkide ja varustuse rendiks.
  • Istekoht ühekordsel üritusel: ürituste piletimüügisüsteem.

Kui sinu ettevõte segab neid, pane kirja, milline neist toob kõige rohkem raha, ja alusta sellest. Meie juhend mis on broneerimissüsteem selgitab tüüpe põhjalikumalt.

10 küsimust, mida küsida enne broneerimissüsteemi valimist

1. Kas see sobib sellega, kuidas minu külalised broneerivad?

Seadista süsteemis oma kõige populaarsem tegevus täpselt nii, nagu sa seda müüd. Kontrolli, kas see saab hakkama järgmisega:

  • kohtade arv igal ajal
  • sinu piletitüübid, näiteks täiskasvanu-, lapse- ja perepilet
  • privaatgrupid, kes broneerivad terve aja
  • tasulised lisad, näiteks lõuna, fotod või materjalid
  • sinu broneerimisreeglid, näiteks kui vahetult enne algust saavad külalised veel broneerida

Kui pead oma enim müüdud tegevuse jaoks leidma nippe ja möödapääse, otsi edasi.

2. Mis see tavalisel kuul päriselt maksab?

Reklaamitud hinnad peidavad tegeliku kulu. Broneerimissüsteemi hind on igakuine pakett, tasu iga broneeringu pealt, sinu külaliste makstav tasu või nende kombinatsioon. Arvuta välja tavalise kuu kogusumma: pakett, lisaks broneerimistasu, lisaks kaarditasud, oma päris broneeringute arvu ja päris keskmise hinna põhjal. Meie juhend broneerimissüsteemi hinna kohta näitab näidetega, kuidas.

3. Kuidas külalised maksavad ja millal ma raha kätte saan?

Kontrolli, kas külalised saavad maksta nii, nagu sinu turul oodatakse: broneerimisel veebis kaardiga, kohapeal või ise valides. Küsi, kuhu veebimaksed lähevad. Mõne süsteemi puhul laekub raha sinu enda maksekontole; teiste puhul kogub süsteem selle kokku ja maksab sulle hiljem välja. Küsi, millised kaarditasud kehtivad ja kas tagasimaksed on tasuta.

4. Milline näeb broneerimisleht välja telefonis?

Enamik külalisi broneerib telefonis, sageli kiirustades. Broneeri oma tegevus oma telefonis sama lingi kaudu, mida kasutaks külaline. Loe sammud kokku, kontrolli, kas täis ajad on peidetud, ja vaata, kas leht nõuab kontot või rakendust. Iga lisasamm peletab külalisi eemale.

5. Kas see hoiab ära topeltbroneeringud?

Küsi, kuidas süsteem hoiab kohti kinni, kuni külaline broneeringut lõpetab, et kaks inimest ei saaks samal hetkel viimast kohta osta. Kui sinu tegevused jagavad juhendajaid, giide, ruume või varustust, küsi, kas süsteem jälgib ka neid, et ühte juhendajat ei broneeritaks kunagi korraga kahele ajale.

6. Kuidas see tühistamiste ja muudatustega hakkama saab?

Seadista süsteemis oma tühistamistingimused ja tühista proovibroneering. Kontrolli, kas tagasimakse järgib sinu reeglit ilma, et peaksid ise arvutama, kas külalised saavad oma broneeringut piletilt ise tühistada või teisele ajale viia ja kas saad halva ilma tõttu tühistada terve aja ja saata kõigile külalistele korraga kirja. Meie tühistamistingimuste juhendis on näidised, millega proovida.

7. Mis toimub toimumispäeval?

Ava oma telefonis mõne aja külaliste nimekiri. Kas sinu meeskond saab pileteid skannida, osa grupist registreerida, lisada kohapeal tulija, makse vastu võtta ja märkida mitteilmumise? Toimumispäeval selgub, kas broneerimissüsteem on oma raha väärt, nii et proovi seda püsti seistes, mitte laua taga.

8. Kas minu meeskond saab seda kasutada õige juurdepääsuga?

Kutsu üks meeskonnaliige. Omanikud vajavad kõike, juhid broneeringuid ja ajakavasid ning juhendajad toimumispäeval oma külaliste nimekirju, tavaliselt ilma sinu aruannete ja makseseadeteta. Kontrolli, kas juurdepääsutasemed sobivad sellega, kuidas sinu meeskond töötab, ja mis maksab iga täiendav meeskonnaliige.

9. Kas see töötab seal, kus ma tegutsen?

Kontrolli, kas hinnad on näha sinu valuutas, kas ajad järgivad sinu ajavööndit ka suve- ja talveaja vahetusel ning kas külalised saavad sisestada rahvusvahelisi telefoninumbreid. Kui vajad broneerimislehte mõnes teises keeles või makseviisi, mis on sinu riigis levinud, kontrolli ka neid.

10. Kui raske on alustada ja lahkuda?

Küsi, kui kaua seadistamine aega võtab, kas on leping või seadistustasu ja kuidas saad oma andmed kätte, kui lahkud. Süsteemi, mille saad ühe pärastlõunaga seadistada, millel on igakuine pakett ja mis võimaldab broneeringud CSV-failina eksportida, on lihtne proovida ja lihtne maha jätta.

Aga broneerimisportaalid ja kanalihaldurid?

Kui müüd broneerimisportaalides (OTA), nagu Viator või GetYourGuide, küsi, kas süsteem ühendub nendega. Mõnes broneerimissüsteemis on kanalihaldur, mis vahetab broneeringuid portaalidega automaatselt, tavaliselt kallimates pakettides või tasu eest. Teised jätavad sinu hooleks portaalide külalistele kohti tagasi hoida ja nende broneeringud käsitsi lisada.

Kanalihaldur on kõige olulisem siis, kui suur osa sinu broneeringutest tuleb broneerimisportaalidest. Kui enamik sinu külalisi broneerib otse, võib lihtsam süsteem sobida paremini. Meie juhend broneerimisportaalide vahendustasu ja otsebroneeringute kohta näitab, kuidas mõlemat kanalit kõrvuti hallata.

Kontrollnimekiri lühinimekirja võrdlemiseks

Kopeeri see tabel ja täida iga proovitava süsteemi kohta üks veerg:

Mida kontrollida Süsteem A Süsteem B Süsteem C
Tehtud kindlate aegade jaoks, kohtade arv iga aja kohta
Piletitüübid, privaatgrupid ja tasulised lisad
Kogukulu tavalisel kuul
Veebimaksed ja tasumine kohapeal
Broneerimislehe sammud telefonis
Hoiab kohti broneerimise ajal kinni, jälgib juhendajaid ja varustust
Tagasimaksed järgivad sinu tühistamistingimusi
Külalised tühistavad või muudavad oma broneeringut ise
Terve aja tühistamine ilma tõttu
QR-registreerimine, kohapeal tulijad ja mitteilmumised telefonis
Meeskonna rollid ja täiendavate meeskonnaliikmete hind
Valuuta, ajavöönd ja telefoninumbrid
Ühendus broneerimisportaalidega, kui seda vajad
Leping, seadistustasu ja andmete eksport

Kuidas broneerimissüsteemi ühe pärastlõunaga proovida

  1. Seadista üks päris tegevus koos ajakava, piletite, lisade ja tühistamistingimustega.
  2. Broneeri see oma telefonis broneerimislehe lingi kaudu ja maksa nii, nagu maksaks külaline.
  3. Ava kirjad, mille külaline saab: kinnitus, pilet ja meeldetuletus.
  4. Tühista broneering ja vii see teisele ajale külalise poolelt ning kontrolli tagasimakset.
  5. Juhi päeva: ava külaliste nimekiri, skanni pilet, lisa kohapeal tulija ja märgi mitteilmumine.
  6. Tühista aeg nagu halva ilma tõttu ja loe kirja, mille külalised saavad.
  7. Vaata aruandeid ja laadi oma broneeringud alla.

Kui süsteem teeb mõne neist sammudest tasuta prooviperioodi ajal keeruliseks, ei muutu see lihtsamaks ka siis, kui külalised juba broneerivad.

Ohumärgid

  • Hinnad, millest veebilehe põhjal aru ei saa, või müügikõne enne, kui hinda näed.
  • Pikk leping või seadistustasu enne, kui oled vastu võtnud ainsatki broneeringut.
  • Registreerimine telefonis puudub või broneerimisleht on telefonis kohmakas.
  • Tagasimaksed, mida arvutad käsitsi, või tühistamine ainult e-posti teel.
  • Broneeringuid ei saa eksportida, kui lahkud.

Kuidas TicketPa neile küsimustele vastab

TicketPa on broneerimissüsteem ettevõtetele, kelle kliendid broneerivad kindla aja. Nii vastab see kümnele küsimusele, sealhulgas seal, kus see jääb puudu:

Küsimus TicketPa
Sobib sellega, kuidas külalised broneerivad Ajad koos kohtadega, piletid inimese kohta, privaatgrupid, tasulised lisad ja broneerimisreeglid
Tegelik kulu 19 €, 49 € või 99 € kuus, lisaks 2%, 1% või 0,5% veebis makstud broneeringutelt; kohapeal tasutud broneeringutelt mitte midagi
Kuidas külalised maksavad Veebis sinu enda Stripe'i või PayPali konto kaudu, kohapeal või ise valides
Broneerimisleht telefonis Tehtud eelkõige telefonile, külalised ei vaja rakendust ega kontot
Topeltbroneeringud Kohad hoitakse broneerimise ajal kinni; töötajaid, ruume ja varustust ei broneerita kunagi kaks korda
Tühistamised ja muudatused Tagasimaksed järgivad sinu tingimusi; külalised tühistavad või muudavad piletilt; tühistamine ilma tõttu ühe sammuga
Toimumispäeval QR-registreerimine telefonis, osaline registreerimine, kohapeal tulijad, maksed ja mitteilmumised
Meeskonna juurdepääs Omanikud, juhid ja juhendajad; juhendajad näevad ainult toimumispäeva
Kus sa tegutsed Mis tahes valuuta ja ajavöönd; broneerimisleht 15 keeles
Alustamine ja lahkumine Igakuised paketid, Standard-paketi 30-päevane tasuta proov, broneeringute CSV-eksport; Viatori ja GetYourGuide'i sünkroonimine

Vaata kõiki võimalusi või võrdle pakette.