Haftungsausschluss-Vorlage für Aktivitäten: was er in Deutschland, Österreich und der EU abdeckt und wie jeder Gast unterschreibt

Ein Haftungsausschluss für Aktivitäten ist ein kurzer Text, den Gäste vor der Teilnahme lesen und unterschreiben. Er nennt die Risiken der Aktivität, die Sicherheitsregeln und was jeder Gast können muss, und der Gast bestätigt, dass er das versteht und zustimmt. Trotz seines Namens schließt er Ihre Haftung nicht aus, wenn jemand durch Ihre Fahrlässigkeit verletzt wird. In Deutschland und Österreich wirkt ein solcher Ausschluss gegenüber Ihren Gästen nicht. Was er leistet: Er hält fest, dass Sie die Gäste gewarnt haben und dass sie Ihren Regeln zugestimmt haben.

Dieser Ratgeber gibt Ihnen eine kostenlose Haftungsausschluss-Vorlage zum Kopieren und erklärt, was ein Haftungsausschluss nach deutschem, österreichischem und EU-Recht abdecken kann und was nicht. Er zeigt auch, wie jeder Gast vor der Ankunft unterschreibt, auch Kinder und Gäste, die es vergessen haben. Er richtet sich an kleine Unternehmen mit Touren und Aktivitäten, etwa Kajaktouren, Klettern, Escape Rooms und Workshops mit Werkzeug. Die Regeln haben wir am 22. Oktober 2026 geprüft. Dies ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung: Das Recht unterscheidet sich je nach Land und Aktivität. Lassen Sie Ihren fertigen Text deshalb von einer Anwältin oder einem Anwalt vor Ort oder von Ihrer Versicherung prüfen.

Gäste können vorab online unterschreiben, auf ihrem eigenen Handy. Testen Sie TicketPa 30 Tage gratis, ohne Kreditkarte.

Kostenlose Haftungsausschluss-Vorlage

Kopieren Sie den Text unten und ändern Sie die Stellen in [eckigen Klammern]. Nennen Sie die echten Risiken und Regeln Ihrer eigenen Aktivität: Eine konkrete Liste nützt Gästen mehr als eine allgemeine, und sie zeigt, wovor Sie gewarnt haben.

[Name des Unternehmens]: [Name der Aktivität]

Worum es bei dieser Aktivität geht. [Ein oder zwei Sätze, zum Beispiel: eine zweistündige begleitete Kajaktour auf offenem Wasser, etwa 6 km.]

Die Risiken. Die Teilnahme bringt Risiken mit sich, die zu dieser Aktivität gehören, auch wenn sich alle an die Regeln halten. Dazu gehören [zum Beispiel: ein Sturz ins kalte Wasser, ein kenterndes Kajak, Sonnenbrand, Zerrungen beim Paddeln und Ausrutschen auf nassen Steinen].

Unsere Sicherheitsregeln. Vor dem Start gibt unser Team eine Sicherheitseinweisung. Während der Aktivität werde ich [zum Beispiel: auf dem Wasser immer die Schwimmweste tragen, die ich bekomme, bei der Gruppe bleiben und den Anweisungen des Teams folgen].

Was ich bestätige. Ich bestätige, dass [zum Beispiel: ich mindestens 12 Jahre alt bin, 50 Meter schwimmen kann und nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehe]. Trifft etwas davon nicht zu, sage ich es dem Team vor dem Start.

Hinweise an das Team. Vor dem Start sage ich dem Team alles, was meine Sicherheit heute beeinträchtigen könnte.

Meine Rechte. Dieser Haftungsausschluss nimmt mir keine gesetzlichen Rechte. [Name des Unternehmens] haftet weiterhin für Tod und Verletzungen, die auf seiner Fahrlässigkeit beruhen.

Meine Zustimmung. Ich habe diesen Haftungsausschluss gelesen, ich verstehe die Risiken und die Sicherheitsregeln, und ich stimme ihnen zu.

Name: __________ Datum: __________ Unterschrift: __________

Für ein Kind: Name des Kindes __________, Name des Elternteils oder der erziehungsberechtigten Person __________, Unterschrift __________

So passen Sie die Vorlage an Ihre Aktivität an

• Nennen Sie die echten Risiken. Denken Sie daran, was schon einmal schiefgegangen ist oder fast: kaltes Wasser, ein steiler Weg, ein scharfes Werkzeug, ein dunkler Raum.
• Schreiben Sie die Einweisung auf, die Sie wirklich geben. Wenn Ihr Team erklärt, wie man das Paddel hält oder wo der Notausgang ist, gehören diese Punkte auch in den Haftungsausschluss. Warum das wichtig ist, erklärt der nächste Abschnitt.
• Legen Sie klare Voraussetzungen fest. Mindestalter, Körpergröße, Gewichtsgrenzen oder Schwimmkenntnisse kann ein Gast leicht bestätigen und Ihr Team leicht prüfen.
• Halten Sie ihn kurz. Die meisten Gäste lesen ihn auf dem Handy. Ein Bildschirm mit klaren Sätzen wird gelesen, drei Bildschirme Kleingedrucktes werden übersprungen.
• Schreiben Sie in der Sprache Ihrer Gäste. Sprechen viele Ihrer Gäste eine andere Sprache, fügen Sie den Text auch in dieser Sprache hinzu, untereinander.

Die Vorlage ist ein Ausgangspunkt und kein fertiges Rechtsdokument. Sie entscheiden, was in Ihrem Haftungsausschluss steht, und Sie sind dafür verantwortlich, auch für die Prüfung, ob er dort wirksam ist, wo Sie tätig sind. TicketPa sammelt und speichert die Unterschriften für Sie, kann aber nicht prüfen, ob Ihr Text wirksam ist.

Fügen Sie den fertigen Text im Tab Haftungsausschluss Ihrer Aktivität in TicketPa ein, und jeder Gast unterschreibt ihn auf seinem Ticket. Haftungsausschlüsse gibt es im Tarif Standard, und die 30 Tage gratis zum Testen laufen im Tarif Standard, ohne Kreditkarte.

Was kann ein Haftungsausschluss in Deutschland, Österreich und der EU abdecken?

Ein Haftungsausschluss kann festhalten, über welche Risiken Sie Gäste informiert haben, welche Sicherheitsregeln sie befolgen wollen und dass sie Ihre Voraussetzungen erfüllen, etwa ein Mindestalter. Ihre Haftung für Tod oder Verletzungen, die auf Ihrer Fahrlässigkeit beruhen, kann er nicht ausschließen. In Deutschland ist eine solche Klausel in vorformulierten Bedingungen unwirksam, in Österreich ist sie für Verbraucher nicht verbindlich, und das EU-Recht zählt sie zu den Klauseln, die gegenüber Verbrauchern missbräuchlich sein können.

Ein Haftungsausschluss kann	Ein Haftungsausschluss kann nicht
Zeigen, dass Sie Gäste über die Risiken informiert haben	Ihre Haftung für Tod oder Verletzungen durch Ihre Fahrlässigkeit ausschließen
Festhalten, welche Sicherheitsregeln Gäste befolgen wollen	Eine unfaire Klausel wirksam machen, nur weil der Gast unterschrieben hat
Festhalten, dass Gäste bestätigt haben, Ihre Voraussetzungen zu erfüllen	Eine richtige Sicherheitseinweisung, sichere Ausrüstung und geschultes Personal ersetzen
Ihnen und Ihrer Versicherung helfen, bei einem Schadensfall zu zeigen, was passiert ist	Einem Gast seine Rechte als Verbraucher nehmen

Die Gesetze dahinter:

Wo	Die Regel	Was das für Ihren Haftungsausschluss bedeutet
Deutschland	§ 309 Nr. 7 BGB: In Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Ausschluss oder eine Begrenzung der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unwirksam, wenn sie auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen (Buchstabe a). Für sonstige Schäden gilt das bei grober Fahrlässigkeit (Buchstabe b).	Ein vorformulierter Text, den alle Gäste unterschreiben, zählt als Allgemeine Geschäftsbedingungen, auch mit Unterschrift. Ein Satz wie "Wir haften nicht für Verletzungen" schützt Sie also nicht, wenn ein Gast durch Ihre Fahrlässigkeit verletzt wird.
Österreich	§ 6 Abs. 1 Z 9 KSchG: Für Verbraucher ist eine Klausel nicht verbindlich, die die Haftung des Unternehmens für Schäden an der Person ausschließt oder einschränkt. Für sonstige Schäden gilt das bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.	Ihre Haftung für Verletzungen können Sie gegenüber Gästen, die privat buchen, weder ausschließen noch begrenzen.
EU und EWR	EU-Richtlinie 93/13/EWG über missbräuchliche Klauseln, Anhang Nr. 1 Buchstabe a: Klauseln, die die Haftung für Tod oder Körperverletzung eines Verbrauchers ausschließen oder einschränken, stehen auf der Liste der Klauseln, die missbräuchlich sein können.	Jedes Land regelt die Details in seinem eigenen Recht. Prüfen Sie also die Regeln dort, wo Sie tätig sind.

Warum Ihre Sicherheitseinweisung mehr zählt als der Wortlaut

Im Mai 2026 hat das höchste französische Gericht in voller Besetzung entschieden: Ein professioneller Veranstalter einer Sport- oder Freizeitaktivität, der nicht die Sicherheitshinweise gegeben hat, die die Aktivität erfordert und die zu den Teilnehmenden passen, kann seinen Schadensersatz für eine Verletzung nicht mit dem Hinweis auf die Unvorsichtigkeit des Teilnehmers kürzen (Cour de cassation, 29. Mai 2026, Nr. 23-20.005). Im Fall ging es um einen Jugendlichen in einem Ferienlager, der in flaches Wasser gesprungen war, ohne davor gewarnt worden zu sein.

Das Urteil ist französisch, aber die Lehre gilt überall: Was Sie schützt, ist eine richtige Einweisung, die Sie nachweisen können, mehr als der Text, den Gäste unterschreiben.

Schreiben Sie die Sicherheitshinweise, die Sie geben, deshalb direkt in den Text des Haftungsausschlusses. In TicketPa wird jede Änderung am Haftungsausschluss zu einer neuen Version, und jede Unterschrift behält genau den Wortlaut, den diese Person unterschrieben hat.

Ist ein Online-Haftungsausschluss so gültig wie einer auf Papier?

Im Grundsatz ja. In der EU darf eine elektronische Signatur nicht allein deshalb als Beweismittel abgelehnt werden, weil sie elektronisch ist (eIDAS-Verordnung, Artikel 25). Das gilt in Deutschland und Österreich gleichermaßen. Entscheidend ist, dass Sie zeigen können, wer welchen Text wann unterschrieben hat.

Was Sie aufbewahren sollten	Warum das wichtig ist	In TicketPa
Den Namen jeder Person	Eine Unterschrift pro Person, nicht eine pro Gruppe	Ein vollständiger Name zu jeder Unterschrift
Die Unterschrift selbst	Zeigt, dass die Person selbst unterschrieben hat	Mit dem Finger oder der Maus gezeichnet, oder der Name getippt
Bei einem Kind den Namen des Erwachsenen	Ein Kind kann nicht allein zustimmen	Der Name des Elternteils oder der erziehungsberechtigten Person neben dem des Kindes
Den genauen unterschriebenen Wortlaut	Ihr Text ändert sich mit der Zeit	Jede Änderung ergibt eine neue Version, alte Unterschriften behalten ihre
Wann und von wo	Zeigt, dass vor der Aktivität unterschrieben wurde	Uhrzeit, IP-Adresse und Browser
Wo unterschrieben wurde	Auf dem Ticket des Gastes oder vor Ort auf Ihrem Gerät	Auf dem Ticket oder Vor Ort mit dem Namen des Teammitglieds

In der Buchung fasst Unterschriebenen Haftungsausschluss drucken all das auf einer Seite zusammen, zum Drucken oder zum Speichern als PDF, zum Beispiel für Ihre Versicherung.

Was sollte ein Haftungsausschluss nicht abfragen?

• Gesundheitsdaten. Angaben zur Gesundheit gehören nach Artikel 9 DSGVO zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und sind nur unter engen Ausnahmen erlaubt, etwa mit der ausdrücklichen Einwilligung des Gastes. Am einfachsten ist es, sie gar nicht zu erheben. Nennen Sie Ihre Voraussetzungen und lassen Sie Gäste bestätigen, dass sie diese erfüllen und Ihrem Team vor dem Start alles sagen, was ihre Sicherheit beeinträchtigen könnte. So steht im Haftungsausschluss nie, welche Erkrankung ein Gast hat. Braucht eine Aktivität wirklich medizinische Angaben, etwa beim Tauchen, lassen Sie sich beraten, wie Sie diese erheben.
• Pauschale Sätze. "Teilnahme auf eigene Gefahr" oder "Wir haften für nichts" schließen die Haftung für Fahrlässigkeit bei Verletzungen in Deutschland und Österreich nicht aus. In der übrigen EU können sie missbräuchlich sein. Außerdem lassen sie den Rest Ihres Textes weniger ehrlich wirken.
• Kleingedrucktes. Ein Haftungsausschluss, den niemand lesen kann, hilft niemandem. Schreiben Sie kurze Sätze mit den Worten, die Sie auch am Treffpunkt benutzen.

So unterschreibt jeder Gast vor der Ankunft

Den Text zu kopieren ist der leichte Teil. Schwierig ist es, von einer Vierergruppe vier Unterschriften zu bekommen, bevor sie Ihren Treffpunkt erreicht, wenn eine Person gebucht hat und die anderen nur einen Link bekommen haben. So funktioniert es in TicketPa:

Wann	Was Gäste sehen	Was Ihr Team sieht
Bei der Buchung	Die Bestätigungs-E-Mail bittet alle in der Gruppe, zu unterschreiben	Die Buchung, mit dem noch offenen Haftungsausschluss
Vor dem Termin	Jede Person unterschreibt auf demselben Ticket, unter ihrem eigenen Namen	Die Gästeliste zeigt Unterschrieben: 2 von 4
Die Erinnerung geht raus	Die Erinnerungs-E-Mail fragt noch einmal, wenn jemand nicht unterschrieben hat	Die Anzeige zählt mit jeder Unterschrift hoch
Bei der Ankunft	Sie zeigen ihr QR-Ticket	Beim Scannen des Tickets sehen Sie, wer noch unterschreiben muss

Eine fehlende Unterschrift blockiert den Check-in nie, Ihr Team entscheidet also vor Ort. Gäste, die noch nicht unterschrieben haben, können es dort nachholen.

Kinder und Familien

Ein Kind kann nicht für sich selbst unterschreiben, deshalb unterschreibt ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person für das Kind. Auf dem Ticket schaltet diese Person Ich unterschreibe für ein Kind ein, gibt den Namen des Kindes und ihren eigenen ein und unterschreibt. Ihr Name bleibt ausgefüllt, die Unterschrift für das zweite und dritte Kind dauert also nur Sekunden. Nimmt ein Elternteil selbst teil, unterschreibt es noch einmal für sich.

Gäste, die vorher nicht unterschrieben haben

Manche Gäste vergessen es oder haben den Link nie geöffnet. Wählen Sie in der Gästeliste Haftungsausschluss auf diesem Gerät unterschreiben, geben Sie Ihr Handy oder Tablet weiter, und jede Person unterschreibt nacheinander. Die Seite zeigt nur den Haftungsausschluss und das Formular, Gäste sehen also nichts anderes aus Ihrem Konto. Diese Unterschriften erscheinen als Vor Ort, mit dem Namen des Teammitglieds, das die Seite geöffnet hat.

Was passiert, wenn Sie den Haftungsausschluss ändern?

Wenn Sie den Text ändern, wird er zu einer neuen Version. Gäste mit einer kommenden Buchung werden gebeten, die neue Version zu unterschreiben, auch wenn sie die alte schon unterschrieben haben, und die Gästeliste zählt nur Unterschriften unter der neuen Version. Buchungen, die schon vorbei sind, behalten den Wortlaut, der für diesen Tag unterschrieben wurde. So passen Ihre Unterlagen immer zu dem, was jeder Gast gesehen hat.

Unterschriebene Haftungsausschlüsse ab heute in TicketPa sammeln

TicketPa ist ein Buchungssystem für kleine Unternehmen, die Zeitfenster verkaufen, etwa Touren, Aktivitäten, Kurse und Workshops. Gäste buchen auf Ihrer Buchungsseite, bekommen per E-Mail ein QR-Ticket und unterschreiben Ihren Haftungsausschluss auf diesem Ticket.

• In jedem Tarif: eine Buchungsseite in 16 Sprachen, QR-Tickets, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails und Zahlungen online oder vor Ort.
• Im Tarif Standard: digitale Haftungsausschlüsse mit gezeichneter Unterschrift, Unterschriften für Kinder und vor Ort, der Stand der Unterschriften in der Gästeliste, Check-in per Ticket-Scan und Unterschriebenen Haftungsausschluss drucken.

Ein Tarif deckt Ihre Buchungen und Ihre Haftungsausschlüsse ab, Sie brauchen also keine eigene App für Haftungsausschlüsse neben Ihrem Buchungssystem. Der Kostenrechner für Buchungssysteme zeigt, was das bei Ihrer Zahl an Buchungen kostet.

Jeder Tarif beginnt mit 30 Tagen Standard gratis, ohne Kreditkarte. Sie können auch sehen, wie es für Abenteueraktivitäten, Bootstouren, Escape Rooms und Workshops funktioniert.