En no-show är en gäst som bokade men inte kom. Markera gästen på deltagarlistan när tiden har börjat, eller låt TicketPa markera no-shows när tiden slutar.
Så markerar du en no-show
- Öppna tidens deltagarlista, till exempel från Dagens tider på Översikt.
- Välj No-show bredvid gästen. Knappen visas på bekräftade bokningar när tiden har börjat.
Bokningens status ändras till No-show. Vill du ta tillbaka det väljer du Ångra no-show, så blir bokningen bekräftad igen.
Så markeras no-shows automatiskt
- Gå till På plats i sidofältet. Ägare och chefer kan ändra den här inställningen.
- Under No-shows kryssar du i Markera no-shows automatiskt.
- Välj Spara inställningarna.
När en tid slutar markerar TicketPa de bekräftade gäster som inte checkades in som no-shows, inom några minuter. Bokningens historik visar Markerad som no-show, gjort av TicketPa.
Det sker bara på tider där ditt team har checkat in minst en gäst, så en dag då du inte använde incheckning lämnas orörd. Inställningen är avstängd från början och markerar bara tider som slutar efter att du har slagit på den.
Tidsbokningar på en ledig tid hos din personal markeras på samma sätt när de har slutat, på dagar då ditt team har checkat in minst en gäst.
Obs! En gäst som har checkats in med bara en del av sin grupp räknas som incheckad och markeras därför aldrig som no-show.
När en gäst kommer sent
Välj Checka in bredvid gästens namn på deltagarlistan, eller skanna gästens biljett. Incheckningen ersätter no-show-markeringen, oavsett om du eller TicketPa gjorde den. Se Checka in gäster.
Vad en no-show ändrar
- Platserna förblir bokade och inget återbetalas. Det som återstår att betala finns kvar på bokningen.
- Gästen får ingen recensionsförfrågan.
- Rapporterna räknar no-shows, så att du ser hur många gäster som inte kom.
Se Bokningsstatus förklarad för alla statusar som en bokning kan ha.