Bokningsplattformar (OTA, online travel agencies) behåller oftast 20 till 30 % av varje turbokning de säljer. Viators grundprovision är 20 %, GetYourGuide sätter ofta 25 till 30 % per leverantör, och Airbnb tar vanligtvis en serviceavgift på 20 % av värdar för Upplevelser. En direktbokning via ditt eget bokningssystem kostar mycket mindre: ditt bokningssystem, plus en kortavgift när gästen betalar online.
Den här guiden sätter verkliga siffror på båda, visar vad ett bokningssystem för direktbokningar behöver klara och förklarar hur du tar emot direktbokningar vid sidan av dina annonser på plattformarna utan att sälja samma plats två gånger. Provisionerna kontrollerades i september 2026. Kontrollera alltid din egen nivå i ditt leverantörsavtal, eftersom den kan skilja sig mellan länder, produkter och avtal.
Vad är OTA-provision?
Provision till en bokningsplattform är den andel av bokningspriset som plattformen behåller för att den säljer din tur eller aktivitet. Det är oftast en procent av priset som gästen betalar, och den dras av innan plattformen betalar dig. I utbyte lägger plattformen ut din aktivitet, sköter marknadsföring och betalning och ger dig gäster som du kanske inte skulle nå själv.
OTA-provision för turarrangörer 2026
| Kanal | Vanlig provision för arrangörer | Kommentar |
|---|---|---|
| Viator | 20 % i grundprovision | Med programmet Accelerate kan du betala mer för att synas mer |
| GetYourGuide | Ofta 25 till 30 % | Bestäms per leverantör i avtalet och varierar mellan länder och produkter |
| Airbnb Upplevelser | Vanligtvis 20 % i serviceavgift | Dras från värdens utbetalning, gästerna ser hela priset i kassan |
| Ditt eget bokningssystem | Ingen provision | Ett paket för systemet, plus kortavgifter när gästerna betalar online |
Vad en direktbokning kostar
En direktbokning har upp till tre kostnader, och bara en av dem är fast:
- Ditt bokningssystem. Oftast ett månadspaket. Vissa system tar också en andel av varje bokning.
- En kortavgift, bara när gästen betalar online. Stripes standardpriser i Sverige är 1,5 % + 1,80 kr för vanliga europeiska kort, och i USA 2,9 % + 30 cent för amerikanska kort, med högre avgifter för internationella kort och premiumkort.
- Inget extra när gästen betalar på plats, kontant eller med kort i disken, utöver avgifterna för din egen kortterminal.
Här är en bokning med två vuxenbiljetter för 650 kr styck, alltså 1 300 kr totalt, genom varje kanal. Raderna för direktbokningar använder TicketPas paket Standard, som lägger till 1 % på bokningar som betalas online och inget på bokningar som betalas på plats, och Stripes standardpris för europeiska kort i Sverige.
| Kanal | Avgifter på 1 300 kr | Du får |
|---|---|---|
| Viator, 20 % | 260,00 kr | 1 040,00 kr |
| GetYourGuide, 30 % | 390,00 kr | 910,00 kr |
| Airbnb Upplevelser, 20 % | 260,00 kr | 1 040,00 kr |
| Direkt, gästen betalar online med kort | 34,30 kr (21,30 kr Stripe, 13,00 kr TicketPa) | 1 265,70 kr |
| Direkt, gästen betalar på plats | 0,00 kr | 1 300,00 kr |
Själva Standard-paketet kostar 549 kr i månaden, oavsett antal bokningar.
Vad skillnaden blir under en säsong
Säg att du säljer 1 000 sådana bokningar per år. Med 30 % provision behåller plattformen 390 000 kr. Om samma gäster bokade direkt och betalade online skulle avgifterna bli 34 300 kr, plus 6 588 kr för ett år med Standard-paketet.
Få arrangörer flyttar över allt, och det ska de inte heller. Men om en fjärdedel av bokningarna flyttas, 250 gäster som ändå skulle ha hittat dig, sparar du cirka 89 000 kr i avgifter. Efter ett år med paketet är det fortfarande cirka 82 000 kr mer på ditt konto. Vill du räkna på dina egna siffror kan du använda kostnadskalkylatorn för bokningssystem.
Det här är bokningsplattformarna bra på
Bokningsplattformarna är inte fienden. För många arrangörer är de den största källan till nya gäster, särskilt under de första säsongerna. De är bra på:
- Att bli upptäckt. Resenärer söker på plattformarna när de ännu inte vet vad du heter.
- Förtroende. En annons med hundratals recensioner gör förstagångsgäster trygga.
- Internationell räckvidd. Plattformarna säljer på många språk och i många valutor.
- Betalning och support. De hanterar tvister om betalningar och en del av kundservicen.
Provisionen är priset för den räckvidden. Målet är inte att lämna plattformarna, utan att sluta betala provision på gäster som skulle ha bokat direkt hos dig om det hade varit enkelt.
Det här ger ett bokningssystem för direktbokningar dig
- Mer av varje bokning. Ingen provision på biljettpriset.
- Relationen med gästen. Du behåller gästens namn, e-post och telefonnummer, så att du kan välkomna gästen tillbaka eller be om en recension.
- Dina egna regler. Du bestämmer avbokningsreglerna, sista bokningstid och hur gästerna betalar, även betala på plats.
- Snabbare tillgång till pengarna. Onlinebetalningar går till ditt eget betalkonto, och kontanter på dagen är dina direkt, i stället för att du väntar på en månatlig utbetalning från en plattform.
- Din egen sida. Dina bilder, dina ord och dina priser, utan att en algoritm bestämmer var du syns.
Det här behöver ditt bokningssystem för direktbokningar klara
En bokningssida räcker inte ensam. Gäster som bokar direkt räknar med samma smidiga upplevelse som på en bokningsplattform, så kontrollera att ditt bokningssystem kan:
- Visa lediga platser i realtid för varje datum och tid och dölja fullbokade tider.
- Ta betalt så som dina gäster vill: online med kort, på plats eller som gästen själv väljer.
- Skicka en biljett och en påminnelse automatiskt, med tiden och mötesplatsen.
- Tillämpa dina avbokningsregler, även återbetalningar, utan att du räknar själv.
- Låta gästerna avboka eller ändra sin bokning själva, inom dina regler.
- Checka in gästerna på dagen, med gäster från plattformarna och direktbokade gäster på samma lista.
- Fungera i mobilen, eftersom de flesta gäster bokar i mobilen och ditt team sköter dagen i den.
Vår guide om vad ett bokningssystem gör går igenom var och en av punkterna i TicketPa.
Så tar du emot direktbokningar vid sidan av plattformarna
När du säljer samma tid på två ställen finns risken att du säljer den sista platsen två gånger. Bokningssystem löser det på ett av två sätt.
Med en channel manager utbyter bokningssystemet och plattformen bokningar automatiskt. Det är vanligt i större system och kostar oftast mer.
Utan en håller du själv de två i takt. Det låter som mer arbete än det är, eftersom bokningar från plattformarna brukar komma några om dagen för små arrangörer:
- Håll undan platser för plattformarna. På en tur med 16 platser säljer du 12 direkt och lämnar 4 till gäster från plattformarna, och justerar sedan när du ser hur fördelningen brukar bli.
- Lägg in varje bokning från en plattform på deltagarlistan. Lägg in den som en manuell bokning, så att kapacitet, deltagarlista och incheckning är kompletta på ett ställe.
- Stäng en tid överallt när den är fullbokad. Om ett datum blir fullbokat i en kanal, stäng det i den andra samma dag.
TicketPa fungerar på det första sättet med Viator och GetYourGuide: det synkar med båda, så deras bokningar hamnar i din kalender och alla kanaler säljer från samma platser. För andra plattformar använder du det andra sättet.
Så får du fler direktbokningar
Fokusera på ställena där gästerna redan letar efter dig, och där du äger relationen:
- Din Google-företagsprofil. Lägg till din bokningslänk i din Google-företagsprofil, så att den som söker på ditt namn kan boka direkt.
- Din webbplats. Sätt en tydlig Boka nu-knapp på varje aktivitetssida i stället för ett kontaktformulär.
- Sociala medier. Lägg din bokningslänk i Instagram-bion och dela den i chattar och svar på WhatsApp.
- Hotell och värdar. Ge hotell, vandrarhem och värdar för semesterboenden i närheten din bokningslänk som de kan ge sina gäster.
- Återkommande och rekommenderade gäster. Gäster som har bokat direkt en gång är lättast att få tillbaka. Ett tackmejl efter besöket med en länk till en recension gör att de minns dig.
- På dagen. Drop-in-gäster och folk som frågar vid mötesplatsen kan boka på plats.
Våra guider om att lägga till en bokningsknapp på hemsidan och att ta emot bokningar via Instagram, Google och WhatsApp visar stegen för varje kanal.
Regler att respektera när du säljer via bokningsplattformar
Två saker att kontrollera i ditt avtal med plattformen innan du ändrar något:
- Att värva gäster. Plattformarna tillåter i regel inte att du flyttar gäster som har bokat via dem till din egen kanal. Spara din egen marknadsföring till gäster som kommer till dig via kanaler som du äger.
- Prisparitet. Vissa avtal kräver att du har samma pris överallt, eller begränsar hur mycket billigare du får sälja på andra ställen. Läs dina villkor innan du sätter ett lägre pris för direktbokningar. Många arrangörer har ett och samma publika pris och ger i stället direktbokade gäster något extra, till exempel mer flexibel avbokning.
Ta emot direktbokningar med TicketPa
TicketPa är ett bokningssystem för direktbokningar för turer, kurser och aktiviteter. Du får en egen bokningssida att dela på Google, Instagram, WhatsApp och din webbplats, med lediga platser i realtid och biljetter i din valuta. Gästerna betalar online med Stripe eller PayPal, eller på plats, får en QR-biljett och en påminnelse och kan avboka eller flytta sin bokning inom dina regler. På dagen checkar ditt team in gästerna från mobilen.
Det finns ingen provision på biljettpriset: ett månadspaket från 199 kr, plus en liten avgift bara på bokningar som betalas online. Läs om bokningssystem för guidade turer för att se hur det passar ett turföretag, eller jämför paketen.
