Oświadczenie uczestnika to krótki tekst, który goście czytają i podpisują przed udziałem w atrakcji. Wymienia ryzyko związane z atrakcją, zasady bezpieczeństwa i to, co każdy gość musi umieć, a gość potwierdza, że to rozumie i akceptuje. Wiele firm dopisuje do niego, że uczestnik „zrzeka się wszelkich roszczeń” albo bierze udział „na własną odpowiedzialność”, ale w Polsce i w UE oświadczenie nie zdejmuje z ciebie odpowiedzialności, gdy ktoś dozna obrażeń z twojej winy. Oświadczenie służy do czegoś innego: pokazuje, że goście zostali uprzedzeni o ryzyku i zgodzili się przestrzegać twoich zasad.
Ten poradnik daje ci darmowy wzór oświadczenia do skopiowania i wyjaśnia, co oświadczenie może, a czego nie może obejmować według polskiego i unijnego prawa. Pokazuje też, jak zebrać podpisy wszystkich gości przed przyjazdem, także dzieci i osób, które nie podpisały wcześniej. Jest przeznaczony dla małych firm, które prowadzą wycieczki i atrakcje, takie jak spływy kajakowe, wspinaczka, escape roomy i warsztaty z narzędziami. Przepisy sprawdziliśmy 22 października 2026 roku. To ogólne informacje, a nie porada prawna: przepisy różnią się w zależności od kraju i rodzaju atrakcji, więc poproś prawnika albo swojego ubezpieczyciela o przeczytanie ostatecznej wersji tekstu.
Goście mogą podpisać oświadczenie online przed przyjazdem, na własnym telefonie. Wypróbuj za darmo przez 30 dni, bez podawania karty.
Darmowy wzór oświadczenia uczestnika
Skopiuj poniższy tekst i zmień fragmenty w [nawiasach]. Wpisz prawdziwe ryzyko i zasady swojej atrakcji: konkretna lista jest dla gości bardziej przydatna niż ogólna i pokazuje, przed czym zostali ostrzeżeni.
[Nazwa firmy]: [nazwa atrakcji]
Na czym polega atrakcja. [Jedno lub dwa zdania, na przykład: 2-godzinny spływ kajakowy rzeką z naszym zespołem, około 8 km.]
Ryzyko. Udział wiąże się z ryzykiem, które wynika z samej atrakcji, nawet gdy wszyscy przestrzegają zasad. Obejmuje ono [na przykład: wpadnięcie do zimnej wody, wywrócenie się kajaka, oparzenia słoneczne, nadwyrężenia przy wiosłowaniu i poślizgnięcie się na mokrych kamieniach].
Nasze zasady bezpieczeństwa. Przed startem nasi pracownicy prowadzą instruktaż bezpieczeństwa. Podczas atrakcji będę [na przykład: przez cały czas na wodzie nosić otrzymaną kamizelkę asekuracyjną, trzymać się grupy i wykonywać polecenia naszych pracowników].
Co potwierdzam. Potwierdzam, że [na przykład: mam co najmniej 12 lat, umiem przepłynąć 50 metrów i nie jestem pod wpływem alkoholu ani narkotyków]. Jeśli nie spełniam któregoś z tych warunków, powiem o tym pracownikom przed startem.
Informowanie pracowników. Przed startem powiem pracownikom o wszystkim, co może dziś wpłynąć na moje bezpieczeństwo.
Moje prawa. To oświadczenie nie ogranicza moich praw wynikających z przepisów. [Nazwa firmy] nadal odpowiada za śmierć lub obrażenia spowodowane z jej winy.
Moja zgoda. Znam treść tego oświadczenia, rozumiem ryzyko i zasady bezpieczeństwa i akceptuję je.
Imię i nazwisko: __________ Data: __________ Podpis: __________
W imieniu dziecka: imię i nazwisko dziecka __________, imię i nazwisko rodzica lub opiekuna prawnego __________, podpis __________
Jak dopasować wzór do swojej atrakcji
- Wpisz prawdziwe ryzyko. Pomyśl, co już kiedyś poszło źle albo prawie poszło: zimna woda, strome zejście, ostre narzędzie, ciemne pomieszczenie.
- Zapisz instruktaż, który naprawdę prowadzisz. Jeśli twoi pracownicy tłumaczą, jak trzymać wiosło albo gdzie jest wyjście awaryjne, wpisz te punkty także do oświadczenia. Dlaczego to ważne, wyjaśniamy niżej.
- Ustal jasne wymagania. Wiek, wzrost, limit wagi albo umiejętność pływania gość łatwo potwierdzi, a twój zespół łatwo sprawdzi.
- Pisz krótko. Większość gości czyta oświadczenie na telefonie. Jeden ekran prostych zdań zostanie przeczytany, a trzy ekrany drobnego druku zostaną pominięte.
- Pisz w języku gości. Jeśli wielu twoich gości mówi w innym języku, dodaj tekst także w tym języku, jeden pod drugim.
Wzór to punkt wyjścia, a nie gotowy dokument prawny. To ty decydujesz, co zawiera twoje oświadczenie, i to ty za nie odpowiadasz, także za sprawdzenie, czy pasuje do przepisów tam, gdzie działasz. TicketPa zbiera i przechowuje podpisy za ciebie, ale nie może sprawdzić, czy twój tekst jest ważny.
Wklej gotowy tekst do zakładki Oświadczenie swojej atrakcji w TicketPa, a każdy gość podpisze je na swoim bilecie. Oświadczenia są dostępne w planie Standard, a bezpłatny 30-dniowy okres próbny to właśnie plan Standard, bez podawania karty.
Co może obejmować oświadczenie uczestnika w Polsce i UE?
Oświadczenie może potwierdzać, o jakim ryzyku poinformowano gości, jakich zasad bezpieczeństwa zgodzili się przestrzegać i że spełniają twoje wymagania, na przykład minimalny wiek. Nie może wyłączyć twojej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia spowodowane z twojej winy. Polskie prawo w razie wątpliwości uznaje takie postanowienia w umowach z konsumentami za niedozwolone, a prawo UE wymienia je wśród warunków, które mogą być nieuczciwe wobec konsumentów. Dlatego „zrzeczenie się roszczeń” w oświadczeniu nie chroni cię przed roszczeniem gościa, który doznał obrażeń z twojej winy.
| Oświadczenie może | Oświadczenie nie może |
|---|---|
| Pokazać, że goście zostali poinformowani o ryzyku | Wyłączyć twojej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia spowodowane z twojej winy |
| Potwierdzić zasady bezpieczeństwa, których goście zgodzili się przestrzegać | Sprawić, że nieuczciwy zapis zacznie obowiązywać tylko dlatego, że gość go podpisał |
| Potwierdzić, że goście spełniają twoje wymagania | Zastąpić porządnego instruktażu, bezpiecznego sprzętu i przeszkolonych pracowników |
| Pomóc tobie i ubezpieczycielowi pokazać, co się stało, jeśli pojawi się roszczenie | Odebrać gościowi praw, które ma jako konsument |
Przepisy, na których to się opiera:
| Gdzie | Przepis | Co to oznacza dla twojego oświadczenia |
|---|---|---|
| Polska | Kodeks cywilny, art. 385³ pkt 1: w umowie z konsumentem w razie wątpliwości za niedozwolone uważa się postanowienia, które wyłączają lub ograniczają odpowiedzialność względem konsumenta za szkody na osobie. Niedozwolone postanowienie nie wiąże konsumenta (art. 385¹ § 1). | Zdanie w rodzaju „organizator nie odpowiada za obrażenia” nie chroni cię przed roszczeniem gościa, który doznał obrażeń z twojej winy. Zastrzeżenie, że nie odpowiadasz za szkodę wyrządzoną umyślnie, jest zawsze nieważne, także wobec firm (art. 473 § 2). |
| UE i EOG | Dyrektywa 93/13/EWG w sprawie nieuczciwych warunków, załącznik pkt 1 lit. a: warunki, które wyłączają lub ograniczają odpowiedzialność za śmierć lub obrażenia ciała konsumenta, są na liście warunków, które mogą być uznane za nieuczciwe. | Szczegóły ustala prawo każdego kraju, więc jeśli działasz też za granicą, sprawdź tamtejsze przepisy. |
Dlaczego instruktaż bezpieczeństwa liczy się bardziej niż treść oświadczenia
W maju 2026 roku najwyższy sąd Francji, orzekając w pełnym składzie, uznał, że zawodowy organizator zajęć sportowych lub rekreacyjnych, który nie przekazał instrukcji bezpieczeństwa potrzebnych przy danej aktywności i dostosowanych do uczestników, nie może zmniejszyć swojej odpowiedzialności za obrażenia, zarzucając uczestnikowi nieostrożność (Cour de cassation, 29 maja 2026, nr 23-20.005). Sprawa dotyczyła nastolatka na obozie wakacyjnym, który skoczył do płytkiej wody, a nikt go wcześniej nie ostrzegł, że jest płytko.
Wyrok jest francuski, ale lekcja sprawdza się wszędzie: chroni cię przede wszystkim porządny instruktaż, który możesz udowodnić, a nie sama treść, którą podpisują goście.
Dlatego wpisz instrukcje bezpieczeństwa, które przekazujesz, do samej treści oświadczenia. W TicketPa każda zmiana oświadczenia tworzy nową wersję, a każdy podpis zachowuje dokładnie ten tekst, który dana osoba podpisała.
