System rezerwacji wycieczek, zajęć i atrakcji kosztuje zwykle od 10 do 250 € miesięcznie albo od 1 do 8% od każdej rezerwacji, a czasem łączy obie formy opłat. Do tego dochodzą opłaty operatora płatności za karty, zwykle 1,5% + 0,25 € przy karcie europejskiej. Prawdziwy koszt zależy od liczby rezerwacji, twoich cen i tego, ilu gości płaci online.
Ten poradnik wyjaśnia cztery modele cenowe systemów rezerwacji, pokazuje prawdziwe ceny znanych systemów i prowadzi przez przykład, dzięki któremu policzysz własny miesięczny koszt. Ceny sprawdziliśmy 1 października 2026 roku w cennikach poszczególnych firm. Ceny się zmieniają, więc potwierdź je przed wyborem.
4 modele cenowe systemów rezerwacji
| Model cenowy | Jak to działa | Dla kogo | Na co uważać |
|---|---|---|---|
| Miesięczny abonament | Stała cena miesięcznie, niezależnie od sprzedaży | Firmy ze stałymi, codziennymi rezerwacjami | Pełna cena także w spokojnych miesiącach |
| Abonament plus opłata za rezerwację | Niższa cena miesięczna plus procent od każdej rezerwacji | Firmy, które chcą niższych kosztów stałych | W pracowitych miesiącach procent szybko rośnie |
| Opłata płacona przez gości | Bez ceny miesięcznej; opłata za rezerwację doliczana gościowi | Nowe firmy z niewielką liczbą rezerwacji | Goście widzą wyższą cenę niż ta, którą ustalasz |
| Tylko prowizja | Bez ceny miesięcznej; system zatrzymuje część każdej rezerwacji | Bardzo małe lub sezonowe firmy | Najdroższy model, gdy rezerwacje są regularne |
Wiele systemów ma też bezpłatny plan z mocnymi ograniczeniami, na przykład do jednego użytkownika lub jednego kanału sprzedaży. Bezpłatne plany przydają się do wypróbowania systemu, ale rzadko wystarczają do prowadzenia firmy.
Ile kosztuje system rezerwacji w 2026 roku: prawdziwe przykłady
| System | Miesięcznie | Opłata za rezerwację |
|---|---|---|
| Bókun | Za darmo, potem od 49 do 499 $ | od 1% do 1,5% |
| Rezdy | od 49 do 249 $ | 3% od rezerwacji online |
| FareHarbor | Brak | Około 6%, płacone przez gości |
| TicketPa | od 79 do 399 zł | od 0,5% do 2% online, 0 przy płatności na miejscu |
Kilka szczegółów ma znaczenie:
- Bókun pobiera 1,5%, 1,25% lub 1%, zależnie od planu, i nic od rezerwacji z Viatora i rezerwacji offline. Jego bezpłatny plan obejmuje tylko rezerwacje z Viatora.
- Rezdy pozwala pokryć 3% samodzielnie albo przerzucić je na gości, a od rezerwacji offline i przez agentów pobiera od 0,70 do 1 $.
- FareHarbor nie publikuje swoich stawek. Dolicza gościowi opłatę za rezerwację, ustalaną w każdej umowie i według doniesień wynoszącą zwykle około 6% w Ameryce Północnej (źródło).
- TicketPa pobiera 2% w planie Basic, 1% w planie Standard i 0,5% w planie Pro, tylko od rezerwacji opłaconych online.
Ceny podajemy tak, jak publikuje je każda firma, bez podatku. Opłaty operatora płatności za karty są w każdym przypadku doliczane osobno.
Jak policzyć prawdziwy miesięczny koszt
Dla każdego porównywanego systemu użyj tego wzoru:
Miesięczny koszt = cena planu + opłaty za rezerwacje + opłaty za karty
Potem policz go dla zwykłego i dla najbardziej pracowitego miesiąca. Oto przykład dla firmy z 300 rezerwacjami miesięcznie po średnio 320 zł, czyli 96 000 zł z rezerwacji, w której 70% gości płaci online (67 200 zł). Opłaty za karty liczymy według standardowej europejskiej stawki Stripe 1,5% + 0,25 €, w przeliczeniu 1,5% + 1 zł, co daje 1 218 zł przy 210 płatnościach online.
| Model cenowy | Twój koszt | Płacą goście |
|---|---|---|
| Tylko abonament, 120 zł miesięcznie | 120 zł | 0 zł |
| 199 zł miesięcznie plus 1,5% od płatności online | 1 207 zł | 0 zł |
| Opłata za rezerwację 6%, płacona przez gości | 0 zł | 4 032 zł |
| Tylko prowizja 3% | 2 016 zł | 0 zł |
| TicketPa Standard: 199 zł plus 1% od płatności online | 871 zł | 0 zł |
Opłaty za karty, 1 218 zł, dochodzą w każdym wierszu, więc kolejność się nie zmienia.
Wyróżniają się trzy rzeczy:
- Abonament bez opłat za rezerwacje jest najtańszy, gdy przyjmujesz rezerwacje codziennie.
- „Za darmo dla ciebie” nie znaczy za darmo. W modelu, w którym płacą goście, dopłacają oni 4 032 zł miesięcznie ponad twoje ceny, co może ich skierować do konkurencji lub na platformę sprzedażową (OTA).
- Liczy się to, co goście płacą na miejscu. Jeśli więcej twoich gości płaci w dniu atrakcji, każdy model, który pobiera opłatę tylko od płatności online, robi się tańszy, bo nie ma od czego liczyć procentu.
Policz tę samą tabelę na własnych liczbach. Firma z 30 rezerwacjami miesięcznie dostanie zupełnie inny wynik niż firma z 300. Możesz też użyć kalkulatora kosztów.
Ile dokładają opłaty za karty
Każda rezerwacja opłacona online kartą wiąże się z opłatą operatora płatności, niezależnie od systemu rezerwacji. Standardowy cennik Stripe to 1,5% + 0,25 € za standardowe karty europejskie i 2,9% + 30 centów za karty amerykańskie, z wyższymi stawkami za karty międzynarodowe i premium. Przy rezerwacji za 320 zł opłaconej kartą europejską to około 5,80 zł.
Rezerwacje opłacane na miejscu gotówką nie wiążą się z opłatą za kartę. Jeśli przyjmujesz karty na miejscu, dostawca terminala płatniczego pobiera własną opłatę.
Ukryte opłaty: koszty, które łatwo przeoczyć
Większość systemów rezerwacji publikuje swoje ceny, więc opłaty rzadko są ukryte w ścisłym sensie. Zaskakują koszty spoza ceny z reklamy: funkcje sprzedawane osobno, opłaty za użytkownika i prowizje doliczane do ceny gościa. Zanim się zarejestrujesz, sprawdź pełny cennik i warunki pod kątem tych pozycji:
- Opłaty za uruchomienie lub wdrożenie, pobierane przed pierwszą rezerwacją.
- Dodatkowi członkowie zespołu, płatni za każdego użytkownika powyżej limitu.
- Przypomnienia SMS, często sprzedawane w pakietach kredytów.
- Channel managery łączące z platformami sprzedażowymi, często w wyższych planach lub za miesięczną opłatą.
- Dodatki, takie jak oświadczenia uczestnika, bony podarunkowe czy strona rezerwacji z twoją marką, sprzedawane osobno.
- Długie umowy, za które płacisz także w miesiącach bez sprzedaży.
- Opóźnienia wypłat, gdy system pobiera pieniądze od gości i przekazuje ci je później.
Który model cenowy pasuje do twojej firmy
| Twoja firma | Model, który zwykle sprawdza się najlepiej |
|---|---|
| Dopiero startuje, kilka rezerwacji miesięcznie | Bezpłatny plan, opłata płacona przez gości lub najtańszy abonament |
| Rezerwacje codziennie, większość opłacana online | Abonament bez opłaty za rezerwację lub z niewielką opłatą |
| Wielu gości płaci na miejscu | Plan bez opłat od rezerwacji opłacanych na miejscu |
| Wyraźnie sezonowa, zamknięta przez kilka miesięcy | Miesięczne plany, które można zmienić lub wstrzymać, bez długiej umowy |
| Większość rezerwacji z platform sprzedażowych | System z channel managerem i bez opłat od rezerwacji z platform |
Ile kosztuje TicketPa
TicketPa ma trzy plany: Basic za 79 zł miesięcznie plus 2% od płatności online, Standard za 199 zł plus 1% i Pro za 399 zł plus 0,5%. Od rezerwacji opłacanych na miejscu nie pobieramy prowizji w żadnym planie. Przy płatności rocznej dostajesz dwa miesiące gratis, każdy plan zaczyna się od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego planu Standard bez podawania karty, a ceny nie zawierają VAT. Opłaty za karty pobiera osobno Stripe, a pieniądze z płatności online trafiają na twoje własne konto Stripe.
Nie ma opłaty za uruchomienie ani umowy, a każdy plan obejmuje nielimitowane atrakcje i rezerwacje. Zobacz porównanie planów albo przeczytaj, jak wybrać system rezerwacji i co jeszcze warto porównać.
