Tweestapsverificatie (2FA) vraagt elke keer dat je inlogt, na je wachtwoord, om een 6-cijferige code uit een authenticator-app op je telefoon. Iemand die je wachtwoord kent, kan dan zonder je telefoon nog steeds niet inloggen.

Voordat je begint

  • Installeer een authenticator-app op je telefoon, zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator. Elke app die tijdgebonden codes maakt, werkt.
  • De instellingen onder Beveiliging vragen je eerst je wachtwoord te bevestigen. Heb je je account met Google aangemaakt en nog geen wachtwoord, dan vraagt TicketPa je er een aan te maken. Zie Inloggen met Google.

Zo zet je 2FA aan

  1. Kies je initialen rechtsboven op het dashboard en dan Instellingen.
  2. Kies Beveiliging en bevestig je wachtwoord als TicketPa erom vraagt.
  3. Kies 2FA aanzetten onder Tweestapsverificatie.
  4. Scan de QR-code met je authenticator-app. Lukt dat niet, vul dan in de app de instelsleutel in die onder "of vul de code handmatig in" staat. Kies Doorgaan.
  5. Vul de 6-cijferige code uit de app in en kies Bevestigen.

Sluit je het venster voordat je hebt bevestigd, kies dan Verder met instellen om verder te gaan. Verlaat je de pagina, dan begint het instellen opnieuw via 2FA aanzetten.

Bewaar je herstelcodes

Als 2FA aanstaat, verschijnt het vak 2FA-herstelcodes. Kies Herstelcodes bekijken om je 8 codes te zien. Bewaar ze op een veilige plaats, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager. Elke code werkt één keer in plaats van een code uit je telefoon. Een gebruikte code wordt door een nieuwe vervangen. Kijk na het gebruiken van een code dus opnieuw in het vak voor je huidige codes.

Wil je een nieuwe set, kies dan Nieuwe codes maken terwijl de codes zichtbaar zijn. De oude codes werken daarna niet meer.

Inloggen met 2FA

  1. Log in met je e-mailadres en wachtwoord, of met Doorgaan met Google.
  2. Vul de 6-cijferige code uit je authenticator-app in en kies Doorgaan.

Heb je je telefoon niet, kies dan inloggen met een herstelcode onder de knop. Vul een van je herstelcodes in en kies Doorgaan. Zie Inloggen en een nieuw wachtwoord instellen voor de rest van het inloggen.

Let op: Zonder je telefoon of een herstelcode kun je niet verder met inloggen. Ben je beide kwijt, mail dan ons supportteam.

2FA uitzetten

Ga naar Instellingen en dan Beveiliging en kies 2FA uitzetten. De functie gaat meteen uit en bij het inloggen wordt geen code meer gevraagd.