De commissie van boekingsplatforms (OTA's of online reisbureaus) is meestal 20 tot 30% van elke tourboeking die ze verkopen. Bij Viator is de basiscommissie 20%, GetYourGuide rekent per aanbieder vaak 25 tot 30%, en Airbnb rekent aanbieders van ervaringen meestal een vergoeding van 20%. Een directe boeking via je eigen reserveringssysteem kost veel minder: je betaalt je reserveringssysteem, plus transactiekosten als de gast online betaalt.
In deze gids zetten we voor allebei echte bedragen op een rij. We laten zien wat een systeem voor directe boekingen moet kunnen, en hoe je directe boekingen naast je boekingsplatforms gebruikt zonder een plaats twee keer te verkopen. De commissiepercentages hebben we in september 2026 gecontroleerd. Controleer je eigen percentage altijd in je contract als aanbieder, want het kan verschillen per land, product en afspraak.
Wat is de commissie van een boekingsplatform?
De commissie van een boekingsplatform is het deel van de boekingsprijs dat een online reisbureau zelf houdt voor het verkopen van je tour of activiteit. Meestal is het een percentage van de verkoopprijs die de gast betaalt, en het platform houdt het in voordat het jou uitbetaalt. In ruil daarvoor zet het platform je activiteit online, regelt het marketing en betaling, en brengt het je gasten die je zelf misschien niet bereikt.
Commissie van boekingsplatforms voor touraanbieders in 2026
| Kanaal | Gebruikelijke commissie voor aanbieders | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Viator | 20% basiscommissie | Met het Accelerate-programma betaal je een hoger percentage voor meer zichtbaarheid |
| GetYourGuide | Vaak 25 tot 30% | Per aanbieder vastgelegd in je contract; verschilt per land en product |
| Airbnb Experiences | Meestal een vergoeding van 20% | Gaat af van de uitbetaling aan de aanbieder; gasten zien bij het afrekenen de volledige prijs |
| Je eigen reserveringssysteem | Geen commissie | Een abonnement op software, plus transactiekosten als gasten online betalen |
Wat een directe boeking kost
Een directe boeking heeft tot drie soorten kosten, en maar één daarvan staat vast:
- Je reserveringssysteem. Meestal een maandabonnement. Sommige systemen nemen ook een deel van elke boeking.
- Transactiekosten, alleen als de gast online betaalt. De standaardprijzen van Stripe zijn 1,5% + € 0,25 voor standaard Europese kaarten en 2,9% + $ 0,30 voor Amerikaanse kaarten, met hogere tarieven voor internationale kaarten en premiumkaarten.
- Geen extra kosten als de gast bij aankomst contant of met een kaart aan je balie betaalt, behalve de kosten van je eigen betaalterminal.
Hieronder zie je één boeking van twee tickets voor volwassenen van € 60 per stuk, dus € 120 in totaal, via elk kanaal. Voor de directe boekingen rekenen we met het Standard-abonnement van TicketPa en het standaardtarief van Stripe voor Europese kaarten. Standard rekent 1% op boekingen die online worden betaald en niets op boekingen met betalen bij aankomst.
| Kanaal | Kosten op € 120 | Jij ontvangt |
|---|---|---|
| Viator met 20% | € 24,00 | € 96,00 |
| GetYourGuide met 30% | € 36,00 | € 84,00 |
| Airbnb Experiences met 20% | € 24,00 | € 96,00 |
| Direct, gast betaalt online met een kaart | € 3,25 (€ 2,05 Stripe, € 1,20 TicketPa) | € 116,75 |
| Direct, gast betaalt bij aankomst | € 0,00 | € 120,00 |
Het Standard-abonnement zelf kost € 49 per maand, hoeveel boekingen je ook hebt.
Wat het verschil over een seizoen oplevert
Stel dat je 1.000 van deze boekingen per jaar verkoopt. Bij 30% commissie houdt het boekingsplatform € 36.000. Hadden dezelfde gasten direct geboekt en online betaald, dan waren de kosten € 3.250 geweest, plus € 588 voor een jaar Standard-abonnement.
Weinig aanbieders zetten alles over, en dat is ook niet verstandig. Maar haal je een kwart van die boekingen naar je eigen pagina (250 gasten die je toch wel hadden gevonden), dan bespaar je ongeveer € 8.200 aan kosten. Na een jaar abonnement staat er dan nog steeds ongeveer € 7.600 meer op je rekening. Wil je hetzelfde uitrekenen met je eigen cijfers, gebruik dan de kostencalculator voor reserveringssystemen.
Waar boekingsplatforms goed in zijn
Boekingsplatforms zijn niet de vijand. Voor veel aanbieders zijn ze de belangrijkste bron van nieuwe gasten, vooral in de eerste seizoenen. Ze zijn goed in:
- Gevonden worden. Reizigers zoeken op boekingsplatforms als ze je naam nog niet kennen.
- Vertrouwen. Een vermelding met honderden reviews stelt nieuwe gasten gerust.
- Internationaal bereik. Boekingsplatforms verkopen in veel talen en valuta.
- Betaling en support. Ze handelen betalingsgeschillen af en nemen een deel van de klantenservice over.
De commissie is de prijs van dat bereik. Het doel is niet om boekingsplatforms te verlaten, maar om geen commissie meer te betalen over gasten die direct bij je hadden geboekt als dat makkelijk was geweest.
Wat een systeem voor directe boekingen je oplevert
- Meer van elke boeking. Geen commissie op de ticketprijs.
- De relatie met je gast. Je houdt de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van je gasten, zodat je ze opnieuw kunt verwelkomen of om een review kunt vragen.
- Je eigen regels. Jij bepaalt de annuleringsvoorwaarden, de boekingsdeadline en hoe gasten betalen, ook betalen bij aankomst.
- Sneller bij je geld. Onlinebetalingen gaan naar je eigen betaalaccount en contant geld op de dag zelf is meteen van jou. Je hoeft niet te wachten op een maandelijkse uitbetaling van een boekingsplatform.
- Je eigen pagina. Jouw foto's, jouw teksten en jouw prijzen, zonder dat een algoritme bepaalt waar je verschijnt.
Wat je systeem voor directe boekingen moet kunnen
Alleen een boekingspagina is niet genoeg. Gasten die direct boeken, verwachten hetzelfde gemak als op een boekingsplatform. Controleer dus of je reserveringssysteem het volgende kan:
- Actuele beschikbaarheid tonen voor elke datum en tijd, en volle tijden verbergen.
- Betalingen ontvangen zoals je gasten dat willen: online met hun kaart, bij aankomst, of naar keuze.
- Automatisch een ticket en een herinnering sturen, met de tijd en het verzamelpunt.
- Je annuleringsvoorwaarden toepassen, ook bij terugbetalingen, zonder dat jij hoeft te rekenen.
- Gasten zelf laten annuleren of wijzigen, binnen jouw regels.
- Gasten inchecken op de dag zelf, met gasten van boekingsplatforms en directe gasten op dezelfde lijst.
- Werken op een telefoon, want de meeste gasten boeken op hun telefoon en je team regelt de dag op een telefoon.
In onze gids over wat een reserveringssysteem doet lopen we elk van deze punten in TicketPa door.
Zo gebruik je directe boekingen naast boekingsplatforms
Verkoop je hetzelfde tijdslot via twee kanalen, dan loop je het risico dat je de laatste plaats twee keer verkoopt. Reserveringssystemen lossen dat op een van twee manieren op.
Met een channelmanager wisselen het reserveringssysteem en het boekingsplatform automatisch boekingen uit. Dat zie je vaak bij grotere systemen, en meestal kost het meer.
Zonder channelmanager houd je beide kanalen zelf gelijk. Dat klinkt als meer werk dan het is, want bij kleine aanbieders komen er meestal maar een paar boekingen per dag via boekingsplatforms binnen:
- Houd plaatsen apart voor je boekingsplatforms. Heeft een tour 16 plaatsen, verkoop er dan 12 direct en laat er 4 over voor gasten van boekingsplatforms. Pas dat aan zodra je ziet hoe je boekingen verdeeld zijn.
- Zet elke boeking van een boekingsplatform op je gastenlijst. Voer die in als handmatige boeking, zodat je capaciteit, gastenlijst en check-in compleet op één plaats blijven.
- Sluit een vol tijdslot overal. Is een datum via het ene kanaal uitverkocht, sluit die dan dezelfde dag via het andere kanaal.
Zo krijg je meer directe boekingen
Richt je op de plaatsen waar gasten je al zoeken, en waar de relatie met de gast van jou is:
- Je Google-bedrijfsprofiel. Zet je boekingslink in je Google-bedrijfsprofiel, zodat mensen die op je naam zoeken direct bij je kunnen boeken.
- Je website. Zet op elke activiteitenpagina een duidelijke Boek nu-knop, geen contactformulier.
- Social media. Zet je boekingslink in je Instagram-bio en deel hem in WhatsApp-chats en in je antwoorden.
- Hotels en verhuurders. Geef hotels, hostels en verhuurders van vakantiewoningen in de buurt je boekingslink, zodat ze die aan hun gasten kunnen doorgeven.
- Terugkerende en doorverwezen gasten. Gasten die één keer direct hebben geboekt, haal je het makkelijkst terug. Een bedankmail na het bezoek met een link voor een review houdt je in beeld.
- Op de dag zelf. Walk-ins en mensen die op het verzamelpunt iets vragen, kunnen meteen boeken.
Onze gidsen over een boekingsknop op je website en een boekingslink voor Instagram, Google en WhatsApp laten per kanaal de stappen zien.
Regels om je aan te houden als je via boekingsplatforms verkoopt
Controleer twee dingen in je contract met het boekingsplatform voordat je iets verandert:
- Gasten benaderen. Boekingsplatforms staan meestal niet toe dat je gasten die via hen hebben geboekt naar je eigen kanaal haalt. Gebruik je eigen marketing alleen voor gasten die via je eigen kanalen bij je komen.
- Prijspariteit. Sommige contracten eisen dat je overal dezelfde prijs vraagt, of beperken lagere prijzen elders. Lees je voorwaarden voordat je een lagere prijs voor directe boekingen instelt. Veel aanbieders houden één openbare prijs aan en geven directe gasten in plaats daarvan iets extra, zoals soepeler annuleren. De prijscalculator voor tours laat zien bij welke prijs op een boekingsplatform je evenveel overhoudt als bij een directe boeking.
Directe boekingen ontvangen met TicketPa
TicketPa is een reserveringssysteem voor directe boekingen van tours, cursussen en activiteiten. Je krijgt je eigen boekingspagina om te delen op Google, Instagram, WhatsApp en je website, met actuele beschikbaarheid en tickets in je eigen valuta. Gasten betalen online met Stripe of PayPal, of bij aankomst. Ze krijgen een QR-ticket en een herinnering, en kunnen hun boeking binnen je voorwaarden annuleren of verplaatsen. Op de dag zelf checkt je team gasten in met een telefoon.
Je betaalt geen commissie op de ticketprijs: een maandabonnement vanaf € 19, plus kleine kosten alleen op boekingen die online worden betaald. Lees op de pagina over het reserveringssysteem voor rondleidingen hoe het bij een tourbedrijf past, of vergelijk de abonnementen.
