Ohjelmapalveluyrityksen joulusesonki valmistellaan lokakuussa, tuodaan asiakkaiden näkyville marraskuussa ja viedään läpi joulukuussa. Lisää jouluajat, sulje päivät, joina et järjestä mitään, kirjoita ehtoihisi sääsääntö ja tarjoa yksityisiä ryhmävarauksia pikkujouluihin. Jaa sitten päivämääräsi, lähetä muistutuksia ja pidä valmiina suunnitelma huonon sään varalle. Tammikuussa pyydetään arvosteluja ja katsotaan, mikä myi.

Tämä muistilista on pienille yrityksille, jotka myyvät varattavia aikoja, kuten kierroksia, kursseja, työpajoja, veneretkiä, pakohuoneita ja museoita. Se etenee kuukausi kerrallaan, ja jokaisessa vaiheessa kerrotaan, missä sen voi tehdä TicketPa-palvelussa. Aktiviteetit ovat suosittuja lahjoja. Deloitten yhdysvaltalaisessa joulukauppakyselyssä 2026 puolet kuluttajista aikoo antaa lahjaksi elämyksen. Vuonna 2025 osuus oli 47 % ja vuonna 2024 39 %. Suunnitellut ostokset huipentuvat marraskuun lopussa, jolloin 77 % vastaajista tekee ostoksia.

Joulun muistilista kuukausittain

Milloin Mitä teet Missä TicketPa-palvelussa
Lokakuu Lisää jouluajat ja kauden aikataulu Kalenteri, aktiviteetin Aikataulu
Lokakuu Sulje päivät, joina et järjestä mitään Suljetut päivät
Lokakuu Suunnittele henkilökunnan vapaat ja välineet Henkilökunta, Välineet ja tilat
Lokakuu Kirjoita sääsääntö, jonka asiakkaat näkevät ennen varaamista Aktiviteetin Ehdot ja kuvaus
Loka- ja marraskuu Tarjoa yksityisiä ryhmävarauksia pikkujouluihin Aktiviteetin Hinnoittelu ja Ehdot
Marraskuu Jaa joulun päivämäärät ja aseta joulun aukioloajat Googleen Jaa-sivu ja Google-yritysprofiili
Marraskuu Aseta muistutukset, viime hetken varaukset ja kielet Tapahtumapäivä, Ehdot, Varaussivu
Joulukuu Peru tai siirrä aikoja, kun sää muuttuu Ajan osallistujalista
Tammikuu Pyydä arvosteluja ja katso, mikä myi Tapahtumapäivä, Raportit

Voit tehdä jokaisen vaiheen jo tänään. Jokainen paketti alkaa Standard-paketin 30 päivän ilmaisella kokeilulla, eikä korttia tarvita.

Milloin joulun varaukset tulevat

Joulu tuo neljänlaisia varauksia, ja jokainen niistä tulee eri aikaan:

  • Pikkujoulut. Tiimi valitsee ohjelmansa viikkoja etukäteen, ja isommat ryhmät varaavat aiemmin. Tagvenuen varausdatassa Lontoon yritysten joulujuhlista vuosina 2025/2026 alle 20 hengen ryhmät varasivat mediaanina 26 päivää etukäteen ja 50-79 hengen ryhmät noin seitsemän viikkoa etukäteen. Järjestäjä vertailee yleensä muutamaa vaihtoehtoa, joten nopea ja selkeä vastaus auttaa.
  • Lahjat. Moni antaa aktiviteetin joululahjaksi ja varaa päivän lahjan saajalle. Joululahjojen ostaminen kiihtyy koko marraskuun ajan.
  • Lomalaiset ja matkailijat. Välipäivinä lomailevat perheet ja joulumarkkinoiden kävijät varaavat usein vain muutamaa päivää etukäteen tai samana päivänä.
  • Tammikuu. Useimmissa paikoissa on hiljaista.

Siksi valmistelut kuuluvat lokakuuhun, kun asiakkailla on vielä aikaa löytää päivämääräsi. Jos luet tätä myöhemmin, aloita seuraavan osion lyhyestä listasta.

Myöhässä liikkeellä? Neljä askelta tälle viikolle

Vielä ei ole liian myöhäistä. Lomalaiset varaavat lähellä päivää, ja pienet ryhmät varaavat pikkujouluohjelmansa myöhemmin kuin isot. Aloita näistä neljästä askeleesta:

  1. Lisää jouluajat.
  2. Sulje päivät, joina et järjestä mitään.
  3. Aseta muistutus ja se, kuinka lähellä alkua asiakkaat voivat varata verkossa.
  4. Jaa linkki jokaiseen jouluaktiviteettiin.

Etkö ehdi siirtää kaikkea ennen joulua? Vie yksi jouluaktiviteetti tai pikkujoulutarjouksesi TicketPa-palveluun, jaa sen linkki ja siirrä loput tammikuussa. Pidä kaikki, mitä kaksi aktiviteettia jakaa, kuten työntekijä, vene tai huone, vain yhdessä varausjärjestelmässä, koska kukin järjestelmä näkee vain omat varauksensa.

Lokakuu: valmistele sesonki

Lisää jouluajat

Päätä, mitä järjestät jouluna mutta et muulloin vuodesta: iltakävely jouluvalojen keskellä, työpaja, jossa tehdään kransseja tai joulukoristeita, kierros joulumarkkinoilla tai perheille suunnattu kerta joululomalla. Lisää ajat ennen kuin alat markkinoida niitä, koska asiakkaat eivät voi varata päivää, jota he eivät näe.

Yksittäisen lisäajan lisäät käsin. Usean viikon jaksolle lisäät aikataulun, jolla on ensimmäinen ja viimeinen päivä, joten se alkaa ja päättyy itsestään. Jos jouluversiolla on oma hinta, kuvaus tai kuvat, luo siitä erillinen aktiviteetti. Silloin tavallinen aktiviteettisi pysyy ennallaan.

TicketPa-palvelussa lisäät kertaluonteisen ajan Kalenteri-sivulla painikkeella Lisää aika ja kokonaisen kauden aktiviteetin välilehdellä Aikataulu, jossa asetat kohdat Ensimmäinen päivä ja Viimeinen päivä. Aikataulut luovat aikoja 120 päivää eteenpäin, joten lokakuussa lisätty joulukuun aikataulu täyttää kalenterin heti.

Sulje päivät, joina et järjestä mitään

Päätä suljetut päiväsi nyt. Suomessa jouluaatto on joulun tärkein päivä. Se ei ole virallinen pyhäpäivä, mutta silloin useimmat viettävät joulua, ja moni yritys on kiinni ainakin iltapäivästä alkaen. Joulupäivä, tapaninpäivä, uudenvuodenpäivä ja loppiainen 6.1. ovat pyhäpäiviä, ja itsenäisyyspäivä 6.12. on myös vapaapäivä. Ulkomailta tulevilla asiakkailla voi olla muita vapaapäiviä. Kun lisäät nämä päivät suljetuiksi päiviksi, ne poistuvat varaussivultasi, eikä kukaan varaa aikaa, jota et järjestä.

TicketPa-palvelussa siirryt sivulle Suljetut päivät ja suljet kaiken, yhden toimipaikan tai yhden aktiviteetin, koko päiväksi tai osaksi päivää. Aikataulut ohittavat suljetut päivät. Jos asiakkaat ovat jo varanneet ajan, jonka suljet, valitset, pidätkö varaukset ja otat itse yhteyttä asiakkaisiin vai perutko ne niin, että asiakkaat saavat hyvityksen ja sähköpostiviestin. Tämä toimii jokaisessa paketissa.

Suunnittele henkilökunnan vapaat ja välineet

Joulukuussa myös tiimisi haluaa vapaata. Lisää jokaisen vapaapäivät ennen kuin kalenteri täyttyy, jotta et huomaa viikkoa ennen, ettei kukaan pääse vetämään lauantain aikoja. Jos aktiviteettisi jakavat välineitä tai tilan, kuten veneen, huoneen tai pyöräkaluston, varmista, etteivät joulun lisäajat voi varata samaa asiaa kahdesti.

TicketPa-palvelussa lisäät poissaolon painikkeella Työajat kunkin henkilön kohdalla sivulla Henkilökunta. TicketPa ei koskaan valitse automaattisesti ketään, joka on poissa, ja se poistaa henkilön ajoista, joihin se oli hänet itse valinnut. Tarkista ajat, joihin valitsit hänet käsin, koska ne pysyvät ennallaan. Välineet ja tilat määritetään kerran, ja aika näkyy varaussivullasi täytenä, kun sen tarvitsema väline tai tila on varattu. Henkilökunnan liittäminen aikoihin sekä välineet ja tilat kuuluvat Standard- ja Pro-paketteihin.

Kirjoita sääsääntö, jonka asiakkaat näkevät ennen varaamista

Lumi, jää, myrskyt ja lyhyet päivät koettelevat ulkoaktiviteetteja eniten joulukuussa. Päätä nyt, milloin perut ajan, kuka päättää ja mitä asiakkaat saavat: uuden päivän tai koko hinnan takaisin. Kirjoita se paikkaan, jonka asiakkaat lukevat ennen varaamista, esimerkiksi: "Jos perumme sään tai turvallisuuden vuoksi, voit valita uuden päivän tai saada koko hinnan takaisin." Peruutusehtojen malleissamme on lisää muotoiluja, jotka voit kopioida.

TicketPa-palvelussa asetat aktiviteetin välilehdellä Ehdot, kuinka kauan asiakkaat voivat perua ja saada koko hinnan takaisin ja mitä he saavat sen jälkeen. Varaussivu kertoo ehdot selkein sanoin. Lisää säälauseesi kenttään Pitkä kuvaus aktiviteetin välilehdellä Tiedot. Asiakkaat lukevat sen kohdasta Kuvaus ennen varaamista.

Loka- ja marraskuu: tee pikkujoulujen varaamisesta helppoa

Moni yritys etsii tiimilleen ohjelmaa pikkujouluihin: työpajaa, kierrosta, kiipeilyä, pakohuonetta tai veneretkeä. Järjestäjä haluaa kolme asiaa: hinnan koko ryhmälle, tiimille sopivan päivän ja maksutavan, joka sopii yritykselle. Tee kaikista kolmesta helppo löytää.

  • Tarjoa yksityisen ryhmän hinta. Yksi hinta koko ryhmälle, eli yksityinen varaus, joka vie koko ajan, joten vieraita ei tule mukaan. Kerro, kuinka monelle hengelle se sopii.
  • Aseta ryhmän koko. Aseta suurin varaus, jonka yksi asiakas voi tehdä verkossa, ja kerro aktiviteetin sivulla, miten isompi ryhmä varataan.
  • Lisää aikoja vain ryhmille. Arki-ilta on kalenterissasi usein vapaana, ja se on suosittu pikkujouluaika. Lisää se kertaluonteisena aikana, kun yritys kysyy.
  • Anna yrityksen maksaa etukäteen kortilla. Kun ryhmä varaa puhelimitse tai sähköpostilla, lisää varaus itse ja lähetä maksulinkki, jotta järjestäjä voi maksaa ennen tapahtumapäivää.

Vastaus, jonka voit kopioida

Kun järjestäjä kysyy sähköpostilla, vastaa samana päivänä ja kerro hinta, päivä ja miten varataan. Vaihda hakasulkeissa olevat kohdat:

Kiitos kyselystä tiiminne pikkujouluohjelmasta. [Henkilömäärä] hengelle voimme järjestää [aktiviteetin] [päivämäärä] klo [aika] tai [toinen päivämäärä] klo [aika] yksityisenä varauksena vain teidän ryhmällenne. Hinta on yhteensä [hinta]. Kertokaa, mikä päivä sopii teille, niin teemme varauksen ja lähetämme linkin, jolla voitte maksaa kortilla.

TicketPa-palvelussa Yksityinen ryhmä -hinta aktiviteetin välilehdellä Hinnoittelu varaa ajan, jota kukaan ei ole vielä varannut, ja vie kaikki sen paikat. Ryhmässä voi olla enintään niin monta henkeä kuin asetat kohtaan Suurin ryhmä. Asetus Suurin varaus välilehdellä Ehdot rajaa verkkovarauksia. Tiimisi lisää varauksen painikkeella Uusi varaus, ja varauksen painike Lähetä maksulinkki lähettää järjestäjälle linkin korttimaksuun. Kaikki tämä toimii jokaisessa paketissa.

Marraskuu: tuo joulun päivämäärät asiakkaiden näkyville

Jaa varauslinkkisi kaikkialla

Laita linkki jokaiseen jouluaktiviteettiin kaikkialle, missä asiakkaat näkevät sinut: Instagramin bioon ja julkaisuihin, Googlen yritysprofiiliisi, WhatsApp-vastauksiisi ja sähköpostisi allekirjoitukseen. Linkki, joka avaa yhden aktiviteetin valmiine päivämäärineen, säästää asiakkaalta yhden vaiheen verrattuna linkkiin kotisivullesi. Oppaamme varauksista Instagramista, Googlesta ja WhatsAppista näyttää, mihin kukin linkki kuuluu, ja opas varauspainikkeen lisäämisestä verkkosivuille kattaa omat sivusi.

TicketPa-palvelun sivulla Jaa on varaussivusi linkki ja linkki jokaiseen julkaistuun aktiviteettiin, ja jokaisen vieressä on painike Kopioi.

Aseta joulun aukioloajat Googleen

Asiakkaat tarkistavat aukioloajat Googlesta ennen tuloaan. Jos profiili näyttää sinut avoinna päivänä, jona olet kiinni, he tekevät turhan matkan. Aseta poikkeavat aukioloajat jokaiselle päivälle, jona olet kiinni tai aukioloaikasi muuttuvat. Google neuvoo myös vahvistamaan virallisten juhlapyhien aukioloajat, vaikka ne olisivat tavalliset, jotta profiilisi ei näytä vanhentuneelta.

Valitse Googlen yritysprofiilissasi Muokkaa profiilia ja sitten Aukioloajat, ja valitse kohdan Poikkeavat aukioloajat vierestä Muokkaa. Poikkeavat aukioloajat koskevat enintään kuutta päivää peräkkäin. Jos olet kiinni vähintään seitsemän päivää peräkkäin, Google neuvoo merkitsemään yrityksen tilapäisesti suljetuksi.

Lähetä muistutukset ja päätä viime hetken varauksista

Vuoden kiireisimpinä viikkoina asiakkaat unohtavat kuukausi sitten tekemänsä varaukset. Automaattinen muistutus edellisenä päivänä, jossa on aika ja kohtaamispaikka, auttaa heitä muistamaan ja antaa niille, jotka eivät pääse, syyn kertoa siitä. Oppaassamme saapumatta jäävien asiakkaiden vähentämisestä on kahdeksan asetusta, jotka auttavat.

Lomalaiset varaavat myös myöhään, joten tarkista, kuinka lähellä alkua lopetat verkkovaraukset. Jos voit ottaa vastaan asiakkaita, jotka varaavat vähän ennen alkua, lähempänä alkua oleva raja täyttää paikkoja, jotka muuten jäisivät tyhjiksi.

TicketPa-palvelussa valitset sivulla Tapahtumapäivä, milloin muistutukset lähtevät, 2 tunnista viikkoon ennen alkua. Aktiviteetin välilehden Ehdot asetus Lopeta verkkovaraukset määrää rajan minuutteina. Kun asiakkaiden on maksettava verkossa, raja on vähintään 32 minuuttia, jotta maksamiseen jää aikaa.

Puhu vierailijoiden kieltä

Joulumarkkinat ja kaupunkilomat tuovat vierailijoita ulkomailta, ja moni heistä varaa puhelimella edellisenä päivänä. Varaus on helpompi tehdä loppuun sivulla, joka on heidän omalla kielellään ja jossa hinnat ja päivämäärät ovat tutussa muodossa.

TicketPa-palvelussa varaussivusi, liput ja asiakkaille lähtevät sähköpostit ovat saatavilla 16 kielellä. Jokainen asiakas näkee sivun selaimensa kielellä, kun se on yksi valitsemistasi kielistä.

Joulukuu: vie sesonki läpi

Peru tai siirrä aikoja, kun sää muuttuu

Kun sääennuste kääntyy huonoksi, päätä ajoissa ja kerro asiakkaille heti, kun tiedät. Peruutusviesti edellisenä iltana on ystävällisempi kuin puhelu kohtaamispaikalla, ja kun tarjoat uutta päivää, asiakkailla on syy siirtää käyntiään eikä luopua siitä.

TicketPa-palvelussa osallistujalistan painike Peru aika peruu kaikki ajan varaukset, hyvittää verkkomaksut kokonaan ja lähettää asiakkaille sähköpostin, jossa on viestisi ja painike Varaa toinen aika. Yksittäisen ajan peruminen kuuluu Standard- ja Pro-paketteihin. Jokaisessa paketissa voit sen sijaan sulkea päivän, jolloin sen varatut ajat perutaan ja hyvitetään samalla tavalla. Jos aika voidaan järjestää myöhemmin samana päivänä tai toisena päivänä, siirrä koko aika. Kaikki varaukset siirtyvät sen mukana, ja asiakkaat voivat saada sähköpostin uudesta ajasta.

Ota vastaan viime hetken asiakkaat

Lomalaiset tulevat myös ilman varausta. Jos paikkoja on jäljellä, lisää heidät osallistujalistalle, jotta lukusi pitävät paikkansa sekä päivän aikana että raporteissa.

TicketPa-palvelussa tiimisi lisää asiakkaita ilman varausta ajan osallistujalistalle niin kauan kuin paikkoja on jäljellä ja merkitsee asiakkaat saapuneiksi skannaamalla heidän QR-lippunsa. Saapumisen kirjaus ja asiakkaat ilman varausta kuuluvat Standard- ja Pro-paketteihin.

Tammikuu: päätä sesonki

Pyydä arvosteluja ja katso, mikä myi

  • Pyydä arvosteluja, kun päivä on tuoreessa muistissa. Lyhyt kiitosviesti muutama tunti aktiviteetin jälkeen, mukana linkki Google- tai Tripadvisor-sivullesi, tavoittaa asiakkaat, kun he vielä muistavat sen.
  • Katso, mikä myi. Katso joulukuuta raporteistasi: mitkä jouluajat täyttyivät, mitkä jäivät puolityhjiksi ja paljonko pikkujouluvaraukset toivat. Kirjoita ylös, mitä muutat ensi jouluna, kun vielä muistat.

TicketPa-palvelussa arvostelupyynnöt lähtevät 2-6 tuntia ajan päättymisen jälkeen, kun olet lisännyt arvostelulinkkisi sivulla Tapahtumapäivä. Raportit näyttää varaukset, asiakkaat, myynnin ja varatut paikat valitsemiltasi päiviltä. Molemmat kuuluvat Standard- ja Pro-paketteihin.

Valmistele joulusesonkisi TicketPa-palvelussa jo tänään

TicketPa on varausjärjestelmä pienille yrityksille, jotka myyvät varattavia aikoja, kuten kierroksia, kursseja ja työpajoja. Jouluksi voit lisätä jouluaikoja ja kauden aikatauluja, sulkea pyhäpäivät varaussivultasi, ottaa vastaan yksityisiä ryhmävarauksia pikkujouluihin sekä perua tai siirtää kokonaisen ajan niin, että jokainen asiakas saa sähköpostin.

  • Jokaisessa paketissa: kertaluonteiset ajat ja kauden aikataulut, suljetut päivät, jotka peruvat ja hyvittävät varatut ajat puolestasi, yksityisen ryhmän hinnat, maksulinkit, muistutukset ja varaussivu 16 kielellä.
  • Standard- ja Pro-paketeissa: yksittäisen ajan peruminen, saapumisen kirjaus ja asiakkaat ilman varausta, arvostelupyynnöt, raportit, henkilökunnan liittäminen aikoihin sekä välineet ja tilat.

Jokainen paketti alkaa Standard-paketin 30 päivän ilmaisella kokeilulla, eikä korttia tarvita. Voit myös katsoa kaikki ominaisuudet tai miten TicketPa toimii kierroksille, työpajoille ja kursseille.