Gæsterne kan betale for alle dine aktiviteter med et gavekort fra din virksomhed. De skriver koden, når de booker på din bookingside, eller dit team tager imod kortet på en ny booking eller med Tag imod betaling. Kortet dækker så meget af bookingen som muligt. Det, der er tilbage, bliver stående på kortet til næste gang.

Gavekortets kode

  • Hvert kort har en kode på 16 bogstaver og tal i fire grupper, for eksempel GMVN-LU6R-WCSZ-MY3D. Koderne indeholder ikke 0, 1, I eller O, så tegnene ikke kan forveksles.
  • Koden virker med store eller små bogstaver, med eller uden bindestreger og mellemrum.
  • Gæsterne finder den på deres gavekorts side og i mailen med gavekortet, sammen med en QR-kode, som dit team kan scanne.
  • Et kort virker kun hos den virksomhed, der solgte det, til alle dens aktiviteter, indtil den sidste gyldighedsdag, eller indtil der ikke er noget tilbage.

Sådan betaler gæsterne online med et gavekort

  1. På din bookingside vælger gæsterne en aktivitet, en tid og deres billetter som normalt.
  2. Under Dine oplysninger vælger de Har du et gavekort?, skriver koden i Gavekortkode og vælger Brug.
  3. De ser, hvad der er tilbage på kortet. Deres oversigt viser en linje »Gavekort, der slutter på« med de sidste fire tegn i koden og det beløb, kortet dækker.
  4. Resten betaler de som normalt: online eller på dagen, hvis aktiviteten tillader det.

Når kortet dækker hele beløbet, ser gæsterne »Dit gavekort dækker hele beløbet.« Bookingen bliver bekræftet med det samme, uden betalingsside.

  • Når du lader gæsterne betale TicketPas gebyr, kommer bookinggebyret kun på den del, der bliver betalt online, aldrig på kortets del. Se Gebyrer på onlinebetalinger forklaret.
  • Kortets del bliver trukket fra kortet, når pladserne bliver holdt. Gør gæsten ikke betalingen færdig i tide, bliver den sat tilbage på kortet.
  • Fjern tager kortet af bookingen, før gæsten bekræfter.

Sådan tager du imod et gavekort på en ny booking

  1. Vælg Ny booking, og udfyld bookingen som normalt. Se Tilføj en booking for en gæst.
  2. Under Gavekort skriver du koden i Gavekortkode og vælger Tjek. Så ser du, hvad der er tilbage på kortet.
  3. Vælg Tilføj booking.

Kortet dækker så meget af bookingen som muligt, og resten bliver betalt ved ankomst. Afsnittet Gavekort vises, så længe din virksomhed har mindst ét gavekort, der kan bruges.

Sådan tager du imod et gavekort som betaling

Ejere, ledere og værter kan tage imod et gavekort på en booking eller ved check-in fra gæstelisten eller efter at have scannet en billet.

  1. Vælg Tag imod betaling på bookingen, Tag imod betaling ud for gæsten på gæstelisten, eller knappen med beløbet, for eksempel Tag imod 400,00 kr., når du har scannet billetten.
  2. Under Sådan betalte gæsten vælger du Gavekort.
  3. Skriv koden i Gavekortkode, og vælg Tjek. Eller vælg Scan gavekortet, og hold kortets QR-kode op foran kameraet.
  4. Når kortet er tjekket, står det beløb, kortet kan dække, i Beløb. Skriv et mindre beløb for kun at bruge en del af det.
  5. Vælg Registrér betaling.

Se Tag imod en betaling på stedet.

Når et gavekort ikke kan bruges

TicketPa fortæller hvorfor, når et kort ikke kan bruges. Det sker, når kortet:

  • er udløbet,
  • er afsluttet af dit team,
  • ikke har noget tilbage,
  • hører til en anden virksomhed,
  • stadig venter på sin betaling.

Hvor en betaling med gavekort vises

  • På gæstens billet og i billetmailen som »Betalt med gavekort«.
  • I mailen til dit team om en ny booking som »Betalt med gavekort«.
  • På bookingen under Billetter og betaling som »Gavekort, der slutter på 2WRD« med de sidste fire tegn i koden.
  • Under Bookinger, hvor du vælger Betalt med gavekort i filteret Alle betalinger for at se de bookinger, der helt eller delvis er betalt med gavekort. Se Find bookinger.
  • I CSV-filen med bookinger i kolonnen »Paid with gift card« efter »Paid«.
  • Under Rapporter, der viser, hvor meget af Indbetalt der er betalt med gavekort. Se Læs dine rapporter.
  • På kortets egen side under Gavekort, under Historik.

Afbestillinger og refusioner

Når der går penge tilbage på en booking, der delvis er betalt med gavekort, får kortet sin andel tilbage med det samme, forholdsmæssigt og rundet ned. For eksempel: Hvis 600 af en booking på 1.000 blev betalt med et gavekort, og du refunderer halvdelen, bliver 300 sat tilbage på kortet. Resten går tilbage på den sædvanlige måde: til gæstens onlinebetaling, eller du giver det tilbage på stedet.

Det virker på samme måde, når:

  • dit team annullerer bookingen,
  • gæsten afbestiller efter aktivitetens afbestillingsregler,
  • du aflyser tiden,
  • du giver penge tilbage med Refundér på bookingen,
  • bookingen bliver flyttet til en billigere tid.

Gæstens afbestillingsmail fortæller, hvor meget der er sat tilbage på gavekortet. Går en refusion kun tilbage på kortet, får gæsten en kortfattet mail om det. Se Annuller en booking og Refundér en booking.

Et kort, der er afsluttet eller udløbet

  • Et kort, dit team har afsluttet, får ikke noget sat tilbage. Kortets andel skal du give tilbage til gæsten på en anden måde. Det står i vinduerne for annullering og refusion og i mailen til gæsten.
  • Et udløbet kort, der får penge sat tilbage, gælder i 30 dage mere fra da, så gæsten stadig kan bruge det.

Godt at vide

  • Det, der ikke bliver brugt på en booking, bliver stående på kortet til gæstens næste booking.
  • TicketPa tager ikke noget gebyr, når en booking bliver betalt med gavekort. Gebyret blev trukket, da kortet blev solgt.
  • Værter ser ikke Gavekort i sidepanelet, men de kan tage imod et gavekort med Tag imod betaling ved check-in.