Med tofaktorautentisering (2FA) oppgir du en 6-sifret kode fra en autentiseringsapp på mobilen etter passordet hver gang du logger inn. En som får tak i passordet ditt, kommer fortsatt ikke inn uten mobilen.

Før du begynner

  • Installer en autentiseringsapp på mobilen, som Google Authenticator eller Microsoft Authenticator. Alle apper som lager tidsbaserte koder, fungerer.
  • Innstillingene under Sikkerhet ber deg først om å bekrefte passordet. Registrerte du deg med Google og mangler passord, ber TicketPa deg om å lage et. Se Logg inn med Google.

Slik slår du på 2FA

  1. Velg initialene dine øverst til høyre på dashbordet, og deretter Innstillinger.
  2. Velg Sikkerhet, og bekreft passordet hvis TicketPa ber om det.
  3. Velg Slå på 2FA under Tofaktorautentisering.
  4. Skann QR-koden med autentiseringsappen. Kan du ikke skanne den, skriver du i stedet inn oppsettnøkkelen som står under «eller skriv inn koden manuelt», i appen. Velg Fortsett.
  5. Skriv inn den 6-sifrede koden fra appen, og velg Bekreft.

Lukker du vinduet før du har bekreftet, velger du Fortsett oppsettet for å komme tilbake. Forlater du siden, må du starte oppsettet på nytt med Slå på 2FA.

Ta vare på gjenopprettingskodene

Når 2FA er på, vises boksen Gjenopprettingskoder for 2FA. Velg Vis gjenopprettingskodene for å se de 8 kodene, og lagre dem et trygt sted, for eksempel i en passordbehandler. Hver kode kan brukes én gang i stedet for en kode fra mobilen. En brukt kode byttes ut med en ny. Sjekk derfor boksen igjen for å se de gjeldende kodene etter at du har brukt en.

Velg Lag nye koder mens kodene vises for å få et nytt sett. De gamle kodene slutter da å virke.

Logg inn med 2FA

  1. Logg inn med e-post og passord, eller med Fortsett med Google.
  2. Skriv inn den 6-sifrede koden fra autentiseringsappen, og velg Fortsett.

Har du ikke mobilen, velger du logge inn med en gjenopprettingskode under knappen. Skriv inn en av gjenopprettingskodene og velg Fortsett. Se Logg inn og tilbakestill passordet for resten av innloggingen.

Merk: Uten mobilen eller en gjenopprettingskode får du ikke fullført innloggingen. Har du mistet begge, sender du en e-post til kundestøtten vår.

Slå av 2FA

Gå til Innstillinger, og deretter Sikkerhet, og velg Slå av 2FA. Det slås av med en gang, og innloggingen ber ikke lenger om kode.