Dalībnieka apliecinājums ir īss teksts, ko viesi izlasa un paraksta pirms piedalīšanās aktivitātē. Tajā minēti aktivitātes riski, drošības noteikumi un tas, kas katram viesim jāprot, un viesis apliecina, ka to saprot un tam piekrīt. Daudzi rīkotāji tajā ieraksta, ka dalībnieks „neizvirzīs pretenzijas“ vai „piedalās uz savu atbildību“, taču Latvijā un ES apliecinājums neatbrīvo jūs no atbildības, ja kāds cieš jūsu vainas dēļ. Tā uzdevums ir cits: tas parāda, ka brīdinājāt viesus un ka viņi piekrita ievērot jūsu noteikumus.
Šajā rakstā ir bezmaksas apliecinājuma paraugs, ko varat nokopēt, un skaidrots, ko apliecinājums var un ko nevar ietvert saskaņā ar Latvijas un ES tiesībām. Tajā arī parādīts, kā panākt, lai visi viesi parakstās pirms ierašanās, arī bērni un tie, kas nepaspēja parakstīt iepriekš. Raksts paredzēts nelieliem uzņēmumiem, kas rīko ekskursijas un aktivitātes, piemēram, laivu braucienus, klinšu kāpšanu, izlaušanās istabas un radošās darbnīcas ar instrumentiem. Noteikumi pārbaudīti 2026. gada 22. oktobrī. Šī ir vispārīga informācija, nevis juridiska konsultācija: tiesības atšķiras atkarībā no valsts un aktivitātes, tāpēc lūdziet juristam vai savam apdrošinātājam izlasīt jūsu galīgo tekstu.
Viesi var parakstīties tiešsaistē pirms ierašanās, savā telefonā. Izmēģiniet bez maksas 30 dienas, karte nav vajadzīga.
Bezmaksas dalībnieka apliecinājuma paraugs
Nokopējiet tālāk redzamo tekstu un nomainiet daļas [kvadrātiekavās]. Ierakstiet savas aktivitātes īstos riskus un noteikumus: konkrēts saraksts viesiem noder vairāk nekā vispārīgs, un tas parāda, par ko viņus brīdinājāt.
[Uzņēmuma nosaukums]: [aktivitātes nosaukums]
Kas ir šī aktivitāte. [Viens vai divi teikumi, piemēram: 2 stundu laivu brauciens pa upi ar mūsu komandu, apmēram 8 km.]
Riski. Dalība ir saistīta ar riskiem, kas piemīt pašai aktivitātei, pat ja visi ievēro noteikumus. Tie ir, piemēram, [iekrišana aukstā ūdenī, laivas apgāšanās, saules apdegumi, muskuļu sastiepumi airējot un paslīdēšana uz slapjiem akmeņiem].
Mūsu drošības noteikumi. Pirms sākuma mūsu darbinieki vada drošības instruktāžu. Aktivitātes laikā es [piemēram: uz ūdens visu laiku valkāšu man iedoto glābšanas vesti, turēšos kopā ar grupu un pildīšu darbinieku norādījumus].
Ko es apliecinu. Es apliecinu, ka [piemēram: man ir vismaz 12 gadu, es protu nopeldēt 50 metrus un neesmu alkohola vai narkotisko vielu ietekmē]. Ja neatbilstu kādam no šiem nosacījumiem, pirms sākuma pateikšu to darbiniekiem.
Darbinieku informēšana. Pirms sākuma pateikšu darbiniekiem par visu, kas šodien varētu ietekmēt manu drošību.
Manas tiesības. Šis apliecinājums neatņem man likumā noteiktās tiesības. [Uzņēmuma nosaukums] joprojām atbild par nāvi vai kaitējumu veselībai, kas radies tā vainas dēļ.
Mana piekrišana. Apliecinājums ir izlasīts, riski un drošības noteikumi ir saprotami, un es tiem piekrītu.
Vārds, uzvārds: __________ Datums: __________ Paraksts: __________
Bērna vārdā: bērna vārds, uzvārds __________, vecāka vai aizbildņa vārds, uzvārds __________, paraksts __________
Kā pielāgot paraugu savai aktivitātei
- Ierakstiet īstos riskus. Padomājiet, kas jau kādreiz ir nogājis greizi vai gandrīz nogāja greizi: auksts ūdens, stāva taka, ass instruments, tumša telpa.
- Pierakstiet instruktāžu, ko tiešām vadāt. Ja darbinieki paskaidro, kā turēt airi vai kur ir avārijas izeja, ierakstiet šos punktus arī apliecinājumā. Kāpēc tas ir svarīgi, skaidrots tālāk.
- Nosakiet skaidras prasības. Vecumu, augumu, svara ierobežojumus vai prasmi peldēt viesim ir viegli apliecināt un jūsu komandai viegli pārbaudīt.
- Rakstiet īsi. Lielākā daļa viesu apliecinājumu lasa telefonā. Vienu ekrānu vienkāršu teikumu izlasa, bet trīs ekrānus sīkā drukā izlaiž.
- Rakstiet viesu valodā. Ja daudzi jūsu viesi runā citā valodā, pievienojiet tekstu arī šajā valodā, vienu pēc otra.
Paraugs ir sākumpunkts, nevis gatavs juridisks dokuments. Jūs nosakāt, kas rakstīts jūsu apliecinājumā, un jūs par to atbildat, arī par to, lai pārbaudītu, vai tas der tur, kur strādājat. TicketPa savāc un glabā parakstus jūsu vietā, taču nevar pārbaudīt, vai jūsu teksts ir spēkā.
Gatavo tekstu ielīmējiet savas aktivitātes cilnē Apliecinājums TicketPa, un katrs viesis to parakstīs savā biļetē. Apliecinājumi ir pieejami plānā Standard, un bezmaksas 30 dienu izmēģinājums ir tieši plāns Standard, karte nav vajadzīga.
Ko apliecinājums var ietvert Latvijā un ES?
Apliecinājumā var fiksēt, par kādiem riskiem informējāt viesus, kādus drošības noteikumus viņi piekrita ievērot un ka viņi atbilst jūsu prasībām, piemēram, minimālajam vecumam. Tas nevar atbrīvot jūs no atbildības par nāvi vai kaitējumu veselībai, kas radies jūsu vainas dēļ. Latvijas likums šādus noteikumus līgumos ar patērētājiem uzskata par netaisnīgiem, un ES tiesības tos min starp noteikumiem, kas var būt negodīgi. Tāpēc teikums „pretenzijas rīkotājam neizvirzīšu“ nepasargā jūs no prasības, ja viesis cietis jūsu vainas dēļ.
| Apliecinājums var | Apliecinājums nevar |
|---|---|
| Parādīt, ka informējāt viesus par riskiem | Atbrīvot jūs no atbildības par nāvi vai kaitējumu veselībai, kas radies jūsu vainas dēļ |
| Fiksēt drošības noteikumus, kurus viesi piekrita ievērot | Padarīt netaisnīgu noteikumu saistošu tikai tāpēc, ka viesis to parakstīja |
| Fiksēt, ka viesi apliecināja atbilstību jūsu prasībām | Aizstāt pienācīgu drošības instruktāžu, drošu aprīkojumu un apmācītus darbiniekus |
| Palīdzēt jums un jūsu apdrošinātājam parādīt, kas notika, ja tiek celta prasība | Atņemt viesim tiesības, kas viņam pienākas kā patērētājam |
Likumi, uz kuriem tas balstās:
| Kur | Noteikums | Ko tas nozīmē jūsu apliecinājumam |
|---|---|---|
| Latvija | Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 6. panta trešās daļas 2. punkts: netaisnīgi ir noteikumi, kas samazina pakalpojuma sniedzēja atbildību vai atbrīvo to no atbildības, ja patērētājs guvis kaitējumu veselībai vai miris pakalpojuma sniedzēja darbības vai bezdarbības dēļ. Šādi noteikumi nav spēkā no līguma noslēgšanas brīža (6. panta astotā daļa). | Teikums „par traumām neatbildam“ jūs nepasargā no viesa prasības. Vienošanās, ka ar ļaunu nolūku nodarīts zaudējums nav jāatlīdzina, nav spēkā arī ar uzņēmumiem (Civillikuma 1643. pants). |
| ES un EEZ | Negodīgu noteikumu direktīva 93/13/EEK, pielikuma 1. punkta a) apakšpunkts: noteikumi, kas izslēdz vai ierobežo atbildību patērētāja nāves vai miesas bojājumu gadījumā, ir to noteikumu sarakstā, kas var būt negodīgi. | Sīkāk to nosaka katras valsts tiesības, tāpēc, ja strādājat arī citās valstīs, pārbaudiet tur spēkā esošos noteikumus. |
Kāpēc drošības instruktāža ir svarīgāka par formulējumu
- gada maijā Francijas augstākā tiesa pilnā sastāvā nosprieda, ka profesionāls sporta vai brīvā laika aktivitātes rīkotājs, kurš nav devis aktivitātei nepieciešamos un dalībniekiem piemērotos drošības norādījumus, nevar samazināt savu atbildību par traumu, vainojot dalībnieka neuzmanību (Kasācijas tiesa (Cour de cassation), 2026. gada 29. maijs, Nr. 23-20.005). Lieta bija par pusaudzi vasaras nometnē, kurš ienira seklā ūdenī, un neviens viņu iepriekš nebija brīdinājis, ka tur ir sekls.
Spriedums ir Francijas, bet mācība der jebkur: jūs vairāk aizsargā pienācīga instruktāža, kuras vadīšanu varat pierādīt, nevis formulējums, ko paraksta viesi.
Tāpēc drošības norādījumus, ko sniedzat, ierakstiet pašā apliecinājuma tekstā. TicketPa katra apliecinājuma izmaiņa kļūst par jaunu versiju, un katrs paraksts saglabā precīzu tekstu, ko šī persona parakstīja.
