Šie noteikumi ir vienošanās starp TicketPa un uzņēmumu, kas to izmanto. Lūdzu, izlasiet tos, pirms izveidojat kontu. Mūsu privātuma politikā paskaidrots, kā mēs apstrādājam personas datus, un mūsu datu apstrādes līgums ir šo noteikumu daļa.

Kas mēs esam

TicketPa („TicketPa“, „mēs“, „mūs“) pārvalda: persona, kurai izsniegta individuālās darbības apliecība Nr. 777726, Viļņa, Lietuva. Ar mums varat sazināties, rakstot uz hello@ticketpa.com, bet, lai saņemtu palīdzību darbā ar sistēmu, rakstiet uz support@ticketpa.com.

Šo noteikumu pieņemšana

TicketPa ir paredzēta uzņēmumiem. Izveidojot kontu, jūs pieņemat šos noteikumus tā uzņēmuma vārdā, kuram izmantojat TicketPa („jūs“), un apstiprināt, ka jums ir tiesības to darīt tā vārdā. Ja nepiekrītat, neizmantojiet TicketPa. TicketPa nav paredzēta patērētājiem, kas pērk sev.

Personas, kuras uzaicināt savā uzņēmumā TicketPa sistēmā, izmanto to jūsu vārdā, un jūs atbildat par to, ko viņi tur dara.

Ko dara TicketPa

TicketPa ir rezervāciju sistēma uzņēmumiem, kas pārdod konkrētus laikus, piemēram, ekskursijas, aktivitātes, nodarbības un radošās darbnīcas. Tā nodrošina jums rezervāciju lapu, grafikus un laikus, biļetes un e-pasta vēstules jūsu viesiem, ierašanās atzīmēšanu, maksājumus un atskaites, kā aprakstīts mūsu vietnē.

Mēs pastāvīgi uzlabojam TicketPa, tāpēc funkcijas laika gaitā mainās. Ja plānojam noņemt funkciju, uz kuru paļaujaties, mēs jūs par to informējam iepriekš, kad vien tas ir pamatoti iespējams.

Jūsu konts un jūsu komanda

Sniedziet mums precīzus datus un uzturiet tos aktuālus. Glabājiet savu paroli drošībā un ieslēdziet divpakāpju autentifikāciju. Ja domājat, ka jūsu kontu ir izmantojis kāds cits, nekavējoties paziņojiet mums uz hello@ticketpa.com.

Īpašnieki nosaka, kas pievienojas uzņēmumam un ar kādu lomu. Katrai personai vajadzīgs savs konts; nedalieties ar pieslēgšanās datiem.

Plāni un maksas

Mūsu plāni, cenas un maksas ir norādītas mūsu cenu lapā. Tās ir:

  • Abonements par jūsu plānu, ko maksā katru mēnesi vai katru gadu avansā, kad jūsu kontam sāksies norēķini. Pirms pirmās maksas iekasēšanas mēs jūs par to informēsim, un līdz tam varat slēgt savu kontu.
  • Komisija no tiešsaistes maksājumiem, t. i., procentuāla daļa no katra viesa tiešsaistē veiktā maksājuma, kas atkarīga no jūsu plāna. Stripe to automātiski ietur no katra maksājuma kā lietotnes komisiju (application fee). Rezervācijām ar apmaksu uz vietas komisija netiek piemērota.

Stripe arī iekasē savas karšu maksājumu komisijas saskaņā ar jūsu līgumu ar Stripe. Cenās nav iekļauti nodokļi; ja nodoklis ir piemērojams, to pieskaita, kā to prasa likums. Samaksātās maksas netiek atmaksātas, ja vien likums vai šie noteikumi nenosaka citādi. Par cenu izmaiņām mēs jūs informējam pa e-pastu vismaz 30 dienas, pirms tās uz jums attiecas.

Tiešsaistes maksājumi, izmantojot Stripe

Lai pieņemtu tiešsaistes maksājumus, jūs pievienojat savu Stripe kontu un piekrītat Stripe noteikumiem, tostarp Stripe Connected Account Agreement (Stripe pievienotā konta līgumam). Jūs esat savu aktivitāšu pārdevējs: viesi maksā jums, Stripe izmaksā naudu jums, un TicketPa nekad neglabā jūsu naudu. Atmaksas, apstrīdētie maksājumi (chargeback) un strīdi ir jūsu, jūsu viesa un Stripe ziņā, un Stripe komisijas par tiem sedzat jūs.

Jūsu viesi un jūsu aktivitātes

Kad viesis ar TicketPa starpniecību rezervē pie jums, līgums par aktivitāti tiek noslēgts starp jums un jūsu viesi. TicketPa nav šī līguma puse un nav ne ceļojumu aģents, ne jūsu aktivitāšu organizators. Jūs atbildat par:

  • pašām savām aktivitātēm, to drošību un tām nepieciešamajām licencēm, atļaujām un apdrošināšanu;
  • savām cenām, saviem atcelšanas un atmaksas noteikumiem un to ievērošanu;
  • tādas informācijas sniegšanu viesiem, kādu prasa patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akti, piemēram, kas jūs esat, kāda ir kopējā cena un kādi ir jūsu atcelšanas noteikumi;
  • to, vai jūsu apliecinājumi ir spēkā tur, kur jūs darbojaties;
  • jebkādiem nodokļiem no jūsu pārdošanas;
  • e-pasta vēstulēm, ko izvēlaties sūtīt viesiem, piemēram, lūgumiem atstāt atsauksmi, un tiesisku pamatu to sūtīšanai.

Datu aizsardzība

Attiecībā uz jūsu viesu personas datiem jūs esat pārzinis, bet mēs esam jūsu apstrādātājs. Mūsu datu apstrādes līgumā noteikts, kā mēs apstrādājam šos datus jūsu vārdā, un tas ir šo noteikumu daļa. Jums ir vajadzīgs savs privātuma paziņojums viesiem, un tajā varat ievietot saiti uz mūsu privātuma politikas sadaļu viesiem.

Attiecībā uz jūsu un jūsu komandas personas datiem pārzinis esam mēs, kā aprakstīts mūsu privātuma politikā.

Jūsu saturs

Jūsu saturs ir tas, ko pievienojat TicketPa: aktivitāšu apraksti, fotoattēli, jūsu logotips, apliecinājumi, noteikumi un viesu dati. Tas paliek jūsu. Jūs piešķirat mums tiesības to glabāt, kopēt, pielāgot (piemēram, mainīt fotoattēlu izmēru) un rādīt tikai tiktāl, cik tas nepieciešams, lai nodrošinātu jums TicketPa, tostarp jūsu publiskajā rezervāciju lapā.

Jūs apstiprināt, ka jums ir tiesības uz visu, ko augšupielādējat, un ka jūsu saturs ir likumīgs un precīzs.

Godīga TicketPa izmantošana

Jūs nedrīkstat:

  • pārkāpt likumu vai pārdot nelikumīgas aktivitātes vai saturu;
  • maldināt viesus par savām aktivitātēm, cenām vai nosacījumiem;
  • augšupielādēt saturu, kas pārkāpj citu personu tiesības vai kas kurina naidu, ir vardarbīgs vai atklāti seksuāls;
  • sūtīt surogātpastu vai izmantot viesu datus nolūkiem, kuriem jūsu viesi nav piekrituši;
  • mēģināt piekļūt kontiem vai datiem, kas jums nepieder, vai pārbaudīt mūsu drošību bez mūsu rakstiskas atļaujas;
  • pārslogot vai traucēt TicketPa, veikt tās reverso inženieriju vai automatizētiem līdzekļiem vākt no tās datus;
  • tālākpārdot TicketPa vai dot citiem piekļuvi tai ārpus jūsu uzņēmuma.

Ziņošana par nelikumīgu saturu

Ikviens var mums ziņot par saturu TicketPa, ko uzskata par nelikumīgu, piemēram, par rezervāciju lapu vai fotoattēlu. Rakstiet uz hello@ticketpa.com un norādiet:

  • precīzu satura tīmekļa adresi;
  • kāpēc uzskatāt, ka tas ir nelikumīgs;
  • savu vārdu un e-pasta adresi (tos varat nenorādīt, ja ziņojums attiecas uz bērnu seksuālas izmantošanas materiālu);
  • paziņojumu, ka jūs labticīgi uzskatāt, ka jūsu ziņojums ir precīzs un pilnīgs.

Mēs katru ziņojumu izskatām ātri un rūpīgi. Ja noņemam vai ierobežojam saturu, mēs paziņojam uzņēmumam, kāpēc tā rīkojāmies un kā tas var apstrīdēt mūsu lēmumu, bet personai, kas par saturu ziņoja, paziņojam, ko nolēmām. Lēmumu varat apstrīdēt, atbildot uz mūsu e-pasta vēstuli. Šī adrese ir arī mūsu vienotais kontaktpunkts publiskām iestādēm un lietotājiem saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu aktu, saziņai angļu vai lietuviešu valodā.

Konta darbības apturēšana vai konta slēgšana

Jūs jebkurā laikā varat pārtraukt izmantot TicketPa un slēgt savu kontu.

Mēs varam apturēt jūsu konta darbību, slēgt jūsu kontu vai noņemt saturu, ja jūs nopietni vai atkārtoti pārkāpjat šos noteikumus, nemaksājat maksas, kuru samaksas termiņš ir pienācis, apdraudat viesus, citus uzņēmumus vai TicketPa vai ja to prasa likums. Mēs paskaidrojam jums iemeslu un, ja varam, vispirms dodam jums iespēju novērst problēmu. Ja kontu slēdzam jebkāda cita iemesla dēļ, mēs par to paziņojam pa e-pastu vismaz 30 dienas pirms konta slēgšanas.

Pirms jūsu konts tiek slēgts, lejupielādējiet visu, kas jums vajadzīgs, piemēram, rezervāciju CSV failu sadaļā Reports (Atskaites). 90 dienu laikā pēc uzņēmuma slēgšanas mēs dzēšam tā datus, izņemot tos, kas mums jāglabā saskaņā ar likumu, kā noteikts datu apstrādes līgumā.

Pieejamība un atbalsts

Mēs strādājam, lai TicketPa darbotos bez traucējumiem, taču nevaram apsolīt, ka tā vienmēr būs pieejama vai darbosies bez kļūdām. Dažkārt tā mums jāaptur uzturēšanas darbu dēļ, un, ja varam, mēs to darām mazas noslodzes laikā. Lai saņemtu palīdzību, rakstiet uz support@ticketpa.com.

Mūsu tiesības

Pati TicketPa, tās programmatūra, dizains un zīmols, pieder mums. Šie noteikumi dod jums tiesības izmantot TicketPa savā uzņēmumā, kamēr jūsu konts ir atvērts, un neko vairāk. Ja jūs mums sūtāt idejas vai atsauksmes, mēs varam tās brīvi izmantot.

Atbildība

TicketPa tiek nodrošināta tāda, kāda tā ir. Ciktāl to pieļauj likums, mēs par to nesniedzam nekādus solījumus papildus tiem, kas ietverti šajos noteikumos.

Mēs neatbildam par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, piemēram, negūtu peļņu, zaudētām rezervācijām vai zaudētiem datiem, kā arī par problēmām, ko izraisījuši pakalpojumi, kurus mēs nekontrolējam, piemēram, Stripe, e-pasta piegāde vai jūsu viesu ierīces. Mūsu kopējā atbildība par visām prasībām jebkuros 12 mēnešos ir ierobežota ar maksām, ko jūs mums samaksājāt 12 mēnešos pirms prasības, vai ar 100 EUR, atkarībā no tā, kura summa ir lielāka.

Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību par tīšu pārkāpumu vai rupju neuzmanību, par nāvi vai miesas bojājumiem, vai jebkādu citu atbildību, ko saskaņā ar Lietuvas tiesībām mēs nedrīkstam ierobežot.

Jūs atlīdzināsiet mūsu pamatotās izmaksas un zaudējumus, kas radušies no citu personu, tostarp jūsu viesu, prasībām, kuras izriet no jūsu aktivitātēm, jūsu satura vai jūsu izdarīta šo noteikumu vai likuma pārkāpuma.

Izmaiņas šajos noteikumos

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus, piemēram, kad mainās TicketPa vai likums. Par būtiskām izmaiņām mēs katra uzņēmuma īpašniekiem paziņojam pa e-pastu vismaz 30 dienas pirms to stāšanās spēkā. Ja nepiekrītat, līdz tam varat slēgt savu kontu. Ja pēc tam turpināt izmantot TicketPa, tas nozīmē, ka pieņemat jaunos noteikumus.

Nodošana komercsabiedrībai

Nākotnē plānojam TicketPa darbību pārcelt uz komercsabiedrību. Mēs varam nodot šos noteikumus un jūsu kontu komercsabiedrībai, kas pārņem TicketPa, un mēs jūs par to informēsim iepriekš. Jūs nedrīkstat nodot šos noteikumus bez mūsu rakstiskas piekrišanas.

Piemērojamās tiesības un strīdi

Šiem noteikumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesības. Ja kaut kas noiet greizi, lūdzu, vispirms rakstiet mums, un mēs centīsimies jautājumu atrisināt kopā ar jums. Strīdus, kurus nevar atrisināt, izšķir Lietuvas tiesas Viļņā.

Mūsu vietnes apmeklēšana

Ja jūs tikai apmeklējat mūsu vietni, varat to izmantot, lai uzzinātu par TicketPa. Tajā sniegtā informācija ir vispārīga un var mainīties, un saites uz citām vietnēm ir sniegtas ērtības labad, mums neuzņemoties par tām atbildību.

Kontakti

Jautājumi par šiem noteikumiem: hello@ticketpa.com.