TicketPa jūsų verslo vardu siunčia svečiams laiškus kiekviename rezervacijos etape. Lentelėje išvardyti visi laiškai, jų siuntimo laikas ir nustatymai.
Visi svečių gaunami laiškai
| Temos pradžia | Kada siunčiamas | Kas valdo |
|---|---|---|
| Rezervacija patvirtinta | Patvirtinus rezervaciją. Pridedamas QR kodas | Visada rezervuojant puslapyje. Pridedant patiems: Išsiųsti bilietą svečiui el. paštu. Taip pat svečiams be rezervacijos su el. paštu |
| Priminimas | Prieš pradžią | Kada siųsti puslapyje Veiklos diena arba Siųsti priminimą sąraše Rezervacijos |
| Ačiū, kad dalyvavote | 2-6 valandos po pabaigos | Atsiliepimų nuoroda puslapyje Veiklos diena |
| Rezervacija atšaukta | Atšaukus patvirtintą rezervaciją | Pranešti svečiui el. paštu arba Pranešti svečiams el. paštu. Visada svečiui atšaukus pačiam |
| Naujas rezervacijos laikas | Perkėlus patvirtintą rezervaciją | Pranešti svečiui el. paštu. Visada svečiui perkėlus pačiam |
| Apmokėkite rezervaciją | Išsiuntus mokėjimo nuorodą | Siųsti mokėjimo nuorodą el. paštu rezervacijoje |
| Jūsų vietos vis dar laikomos | Praėjus pusei mokėjimo laiko, jei dar nesumokėta | Automatiškai |
| Grąžinta | Stripe patvirtinus grąžinimą į kortelę | Automatiškai |
Internetu mokėtos rezervacijos bilietas siunčiamas gavus mokėjimą. Vietų sulaikymo priminimas siunčiamas tik rezervacijoms, kurių vietos laikomos, kol svečias moka.
Kaip atrodo laiškai
- Siuntėjas yra jūsų verslas. Viršuje rodomas logotipas arba, jei jo nėra, pavadinimas. Mygtukai jūsų akcento spalvos.
- Nuo temos iki apačios naudojama rezervuojant pasirinkta svečio kalba. Skaitykite apie rezervacijų puslapio kalbas.
- Jei svečias moka rezervacijos mokestį, jis rodomas bilieto ir mokėjimo nuorodos laiškuose. Skaitykite apie mokėjimų internetu mokesčius.
- Atsakymai ateina į puslapyje Rezervacijų puslapis nurodytą kontaktinį el. paštą. Skaitykite kaip pritaikyti rezervacijų puslapį.
- Bilieto, priminimo ir naujo laiko laiškai turi Peržiūrėti bilietą, kad svečias grįžtų į rezervaciją.
- Jei rezervuodamas vizitą svečias pasirinko žmogų, laiške rodomas pasirinkto žmogaus vardas, pavyzdžiui, Jus aptarnaus: Lina.
- Atšaukimo laiškas nurodo grąžinamą sumą ir, kol veikla paskelbta, turi Rezervuoti kitą laiką. Komandos įrašyta priežastis lieka rezervacijoje ir nesiunčiama.
Kiekvienas laiškas, išskyrus grąžinimo laišką, matomas istorijoje, pavyzdžiui, kaip Bilietas išsiųstas el. paštu arba Priminimas išsiųstas el. paštu.
Pastaba: Laiškai siunčiami rezervacijos el. paštu. Jei svečias jo neturi, pavyzdžiui, vietoje nurodė tik vardą, laiškų negauna.
Kada svečiai laiškų negauna
- Perkėlus laiką kalendoriuje, jo rezervacijos persikelia kartu. Jei nepasirinkote siųsti laiško, praneškite svečiams patys.
- TicketPa nesiunčia SMS žinučių.
- Komanda negauna rezervacijų laiškų. Skaitykite apie komandos pranešimus.