TicketPa saadab külalistele broneeringu eri etappides sinu ettevõtte nimel e-kirju. Tabel näitab kõiki kirju, nende saatmisaega ja seadistust.
Kõik külalise kirjad
| Teema algus | Millal saadetakse | Mis seda määrab |
|---|---|---|
| Broneering kinnitatud | Broneering kinnitatakse. QR-kood on manuses. | Broneerimislehel alati. Meeskonna lisatud broneeringul Saada pilet külalisele e-postiga. Ka meiliaadressiga kohapeal tulijale. |
| Meeldetuletus | Enne algust | Lehe Toimumispäeval valik Saada või lehe Broneeringud toiming Saada meeldetuletus |
| Aitäh osalemast | 2 kuni 6 tundi pärast lõppu | Lehe Toimumispäeval väli Arvustuse link |
| Broneering tühistatud | Kinnitatud broneering tühistatakse | Saada külalisele e-kiri või Saada külalistele e-kiri. Külalise tühistamisel alati. |
| Sinu broneeringu uus aeg | Kinnitatud broneering tõstetakse ümber | Saada külalisele e-kiri. Külalise tehtud ümbertõstmisel alati. |
| Maksa oma broneeringu eest | Saadad makselingi | Broneeringu Saada makselink e-postiga |
| Sinu kohti hoitakse veel kinni | Poole makseaja möödumisel, kui maksmata | Automaatselt |
| Tagasimakse | Stripe kinnitab kaardile tehtud tagasimakse | Automaatselt |
Veebis tasutud broneeringu piletikiri saadetakse pärast edukat makset. Maksemeeldetuletuse saavad ainult broneeringud, mille kohti maksmise ajal kinni hoitakse.
Kuidas kirjad välja näevad
- Saatjanimi on sinu ettevõtte nimi. Ülal on logo või selle puudumisel nimi, nupud on sinu põhivärvis.
- Kogu kiri teemast jaluseni on broneerimise keeles. Loe broneerimislehe keeltest.
- Kui külaline maksab broneerimistasu, näitavad seda pileti- ja makselingikiri. Loe veebimaksete tasudest.
- Vastused lähevad lehe Broneerimisleht kontaktmeilile. Loe broneerimislehe kohandamisest.
- Pileti-, meeldetuletuse ja uue aja kirjas on Vaata piletit, mis viib broneeringule tagasi.
- Kui külaline valis vastuvõtuajale inimese, on kirjas Kelle juures ja tema nimi.
- Tühistamiskiri ütleb tagasimakse suuruse ning näitab Broneeri muu aeg, kui tegevus on avaldatud. Meeskonna sisestatud põhjus jääb ainult broneeringule ja seda ei saadeta.
Iga kiri peale tagasimakse kirja ilmub broneeringu ajaloos, näiteks Pilet saadetud e-postiga või Meeldetuletus saadetud e-postiga.
Kirjad lähevad broneeringu meiliaadressile. Ilma selleta, näiteks ainult nime andnud kohapeal tulija puhul, kirju ei saadeta.
Mille kohta külalised kirja ei saa
- Kalendris kogu aja liigutamine tõstab ümber ka broneeringud. Kiri saadetakse ainult siis, kui valid Saada külalistele e-kiri. Muidu teavita külalisi ise.
- TicketPa ei saada SMS-e.
- Meeskond ei saa broneeringute kohta e-kirju. Loe meeskonna teavitustest.