# Välj ett paket och betala

Uppdaterad 2026-10-16 av TicketPa-teamet. Källa: https://ticketpa.com/sv/hjalp/valj-ett-paket-och-betala

Ägaren väljer företagets paket och betalar för det med kort, per månad eller per år. Betalningarna går via Stripe, som också skickar kvittona och sparar fakturorna. Chefer kan se paketet men inte ändra det.

## Så väljer du ett paket

1. Gå till **Paket** i sidofältet.
2. Under **Välj ditt paket** väljer du **Per månad** eller **Per år, 2 månader gratis**.
3. Välj vilken valuta du vill betala i, om du får välja mellan flera.
4. Klicka på **Välj Basic**, **Välj Standard** eller **Välj Pro**.
5. På Stripes sida anger du ditt kort, din fakturaadress och, för ett företag, dess momsregistreringsnummer. Bekräfta sedan.

När du är tillbaka på **Paket** visar TicketPa ”Betalning mottagen” medan ditt paket ställs in, vilket tar några sekunder.

Under din gratis provperiod debiteras ditt kort första gången när provperioden slutar. Till dess har du Standard, oavsett vilket paket du väljer.

## Priser, valuta och moms

- Priserna finns på [prissidan](https://ticketpa.com/sv/priser). Att betala per år kostar lika mycket som tio månader.
- Du betalar i ditt företags valuta när TicketPa säljer i den: euro, amerikanska dollar, brittiska pund, polska zloty eller svenska, norska eller danska kronor. Du kan också betala i euro, dollar eller pund. När du har betalat ligger ditt paket kvar i den valutan.
- Priserna är exklusive moms. Stripe räknar ut momsen utifrån din fakturaadress och ditt momsregistreringsnummer och lägger till den där den gäller.
- Stripe mejlar dig ett kvitto för varje betalning. Dina fakturor finns under **Hantera fakturering**.

## Byt paket

1. Gå till **Paket** i sidofältet.
2. Under **Ändra ditt paket** väljer du **Byt till Pro**, **Byt till Basic**, **Betala per år** eller **Betala per månad**.
3. Läs vad som ändras och när, och bekräfta sedan.

När bytet sker beror på vad du byter till:

- Ett större paket, eller betalning per år i stället för per månad, börjar direkt. Stripe drar mellanskillnaden för resten av perioden från ditt kort på en gång. Byter du till betalning per år börjar ett nytt år, och du betalar för det minus det som återstår av din senaste månadsbetalning.
- Ett mindre paket, eller betalning per månad i stället för per år, börjar när perioden du har betalat för slutar. Du behåller ditt nuvarande paket till dess. Ingenting debiteras nu och ingenting återbetalas. **Paket** visar datumet för bytet, med en knapp för att behålla ditt nuvarande paket i stället.
- Under din gratis provperiod gäller varje ändring direkt, och ingenting debiteras förrän provperioden slutar.

När du byter till ett paket med mindre visar fönstret vilka funktioner du förlorar och vilka gränser du ligger över. Ingenting raderas. Se [Ditt paket och vad som ingår](https://ticketpa.com/sv/hjalp/ditt-paket-och-vad-som-ingar).

Om din bank ber dig att bekräfta betalningen öppnar TicketPa Stripes sida så att du kan göra det.

## Hantera fakturering

På **Paket** väljer du **Hantera fakturering** för att öppna Stripes sida för fakturering. Där kan du:

- byta kort,
- se och ladda ner dina fakturor,
- ändra din fakturaadress och ditt momsregistreringsnummer,
- säga upp ditt paket, eller återuppta det innan det tar slut.

## Säg upp ditt paket

Du säger upp paketet under **Hantera fakturering**. Ditt paket gäller till slutet av perioden du har betalat för och förnyas inte, och **Paket** visar datumet då det tar slut. Du får ingen återbetalning för resten av perioden. När det tar slut pausas nya bokningar tills du väljer ett paket igen.

Om du raderar ett företag upphör dess paket direkt. Se [Radera ett företag](https://ticketpa.com/sv/hjalp/radera-ett-foretag).

## När en betalning misslyckas

Om en betalning inte går igenom mejlar Stripe dig och försöker igen under de närmaste dagarna. En banderoll i TicketPa ber dig att uppdatera ditt kort under **Hantera fakturering**, och du behåller ditt paket medan Stripe försöker. Om alla försök misslyckas upphör ditt paket och nya bokningar pausas.

## När din gratis provperiod slutar

- Ägaren får ett mejl 7 dagar och 1 dag före slutet.
- Om du inte har valt ett paket till dess behåller du Standard i 7 dagar till, och en banderoll i TicketPa visar datumet.
- Efter de 7 dagarna pausas nya bokningar: varken gäster eller ditt team kan lägga till bokningar förrän du väljer ett paket. Bokningar som du redan har fortsätter att fungera, med biljetter, mejl, incheckning och återbetalningar. Din bokningssida visar att du inte tar emot bokningar online och hänvisar gästerna till dina kontaktuppgifter.
- Välj ett paket, så öppnas nya bokningar igen direkt.

## Vanliga frågor

### Kan jag få pengarna tillbaka?

Avgifter som du har betalat återbetalas inte, inte heller för resten av en period efter att du har sagt upp paketet eller bytt till ett mindre paket, om inte lagen säger något annat.

### Varför kan jag inte välja ett paket?

Det kan bara ägaren göra. Om TicketPa fakturerar ditt företag direkt visar **Paket** i stället **Skriv till oss**: mejla oss för att byta paket.

### Ser mina gäster något av det här?

Nej. Betalningen för ditt paket sker mellan dig och TicketPa. Gästerna märker bara något om nya bokningar pausas.