# Skanna biljetter

Uppdaterad 2026-10-05 av TicketPa-teamet. Källa: https://ticketpa.com/sv/hjalp/skanna-biljetter

Varje biljett har en QR-kod. Skanna den på sidan **Incheckning** för att öppna gästens biljett med dina knappar för incheckning, eller skriv bokningsnumret när koden inte går att skanna.

## Så skannar du en biljett

1. Gå till **Incheckning** i sidofältet.
2. Välj **Skanna en biljett** och tillåt kameran om webbläsaren frågar.
3. Håll gästens QR-kod inom ramen. Kameran stannar och gästens biljett öppnas.
4. I panelen **För teamet** högst upp på biljetten väljer du **Checka in**. För en grupp står antalet gäster på knappen, till exempel **Checka in alla 4**. Vill du bara checka in en del av gruppen väljer du **Några av dem**.
5. Välj **Skanna nästa biljett** för nästa gäst.

Vill du stänga av kameran utan att skanna väljer du **Stäng av kameran**.

## Skriv ett bokningsnummer i stället

Om koden inte går att skanna skriver du bokningskoden från gästens biljett eller mejl i **Bokningsnummer** och väljer **Hitta**. Mellanslag och små bokstäver går bra. Bara bokningar i det företag du arbetar i hittas. Om inget matchar säger sidan det.

## Panelen För teamet

Panelen visar gästens namn, hur många som är i gruppen, bokningens status, märken för deltagarvillkor och det som återstår att betala. Beroende på bokningen finns:

- **Checka in**, **Checka in alla 4** eller **Checka in resten**, och **Några av dem**.
- **Ta betalt** följt av beloppet som återstår, för att registrera en betalning kontant, med kort på plats eller via banköverföring.
- **Ångra incheckning**, för att ta tillbaka en incheckning som gjordes av misstag.
- Länkar till **Skanna nästa biljett**, **Deltagarlista** och, för ägare och chefer, **Bokningsuppgifter**.

Före bokningens dag visar panelen **Inte i dag**, och incheckningen är stängd. För en bokning som är avbokad, utgången eller inte bekräftad än står det att gästerna inte kan checkas in.

> **Obs!** Mobilens vanliga kamera fungerar också. En skannad biljett öppnas i webbläsaren, och om du är inloggad i TicketPa där visar den samma panel. Gäster som öppnar sin biljett ser aldrig panelen.

## Vanliga frågor

### Kameran startar inte. Vad kan jag göra?

Tillåt kameraåtkomst för TicketPa i webbläsarens inställningar och försök igen. Om enheten saknar kamera säger sidan det. Du kan alltid skriva bokningsnumret i stället.

### Kan jag checka in gäster utan att skanna?

Ja. Öppna tidens deltagarlista och checka in gästerna där. Se [Checka in gäster](https://ticketpa.com/sv/hjalp/checka-in-gaster).

### Kan jag markera en no-show från biljetten?

Nej. Markera no-shows på deltagarlistan. Se [Markera no-shows](https://ticketpa.com/sv/hjalp/markera-no-shows).