# Lägg till en bokning åt en gäst

Uppdaterad 2026-10-15 av TicketPa-teamet. Källa: https://ticketpa.com/sv/hjalp/lagg-till-en-bokning-at-en-gast

Lägg till en bokning själv när en gäst ringer, mejlar eller frågar på plats. Bokningen bekräftas direkt, gästen betalar på plats och kan få sin biljett via mejl.

## Så lägger du till en bokning

1. Välj **Ny bokning** högst upp i sidofältet. Knappen finns också högst upp på sidan **Bokningar**.
2. Under **När** väljer du **Aktivitet** och **Datum**. Aktiviteter som är utkast finns också i listan, markerade med ”(utkast)”.
3. Välj en **Tid**. Varje tid visar hur många platser som är kvar, och en fullbokad tid går inte att välja.
4. Under **Biljetter** väljer du hur många av varje biljett och eventuella tillval. Om aktiviteten har ett pris för privata grupper kan du kryssa i **Boka som privat grupp** och ange **Personer i gruppen** i stället. Finns det mer än ett pris för privata grupper väljer du först det du vill ha.
5. Under **Gäst** fyller du i **Namn** och minst **Telefon** eller **E-post**. Ett telefonnummer utan landsnummer läses som ett nummer från ditt företags land. När din bokningssida har mer än ett språk väljer du **Språk för gästens mejl**, eller låter valet Gästens vanliga stå kvar. Se [Bokningssidans språk](https://ticketpa.com/sv/hjalp/bokningssidans-sprak).
6. Skriv **Anteckningar för teamet** om du vill. Bara ditt team ser dem, på bokningen.
7. Låt **Mejla biljetten till gästen** vara ikryssad för att skicka biljetten med QR-koden till gästen, eller kryssa ur den.
8. Välj **Lägg till bokning**.

Bokningen öppnas med statusen **Bekräftad**, och under **Betalning** står **Betala på plats**. Om något stoppar bokningen, till exempel att en tid precis har blivit full, förklarar sidan varför under ”Bokningen lades inte till”.

## Lägg till en tidsbokning

För en aktivitet som bokas på en ledig tid hos din personal väljer du aktiviteten och datumet, och sedan vem bokningen är med under **Medarbetare**: en person, eller **Vem som helst som är ledig**. TicketPa visar de starttider då någon arbetar och är ledig. Välj en och fyll i gästens uppgifter som vanligt. Ditt team kan boka en tid även efter att onlinebokningen har stängt för den, så länge tiden ligger framåt. Se [Lägg upp tidsbokningar](https://ticketpa.com/sv/hjalp/lagg-upp-tidsbokningar).

## Vad ditt team kan boka

Bokningar som ditt team lägger till slipper vissa av de regler som gästerna följer på bokningssidan:

- Du kan boka alla öppna tider som inte har börjat, även efter sista bokningstid online och längre fram än gästerna kan boka.
- Aktivitetens minsta och största bokning gäller inte.
- Antalet platser gäller fortfarande: du kan inte boka fler platser än tiden har kvar.
- En privat grupp behöver en tid som ingen har bokat än, eftersom gruppen tar alla platser.
- Alla priser erbjuds, även de som bara är för teamet (med **Gästerna kan välja det** avslaget). De är märkta **Bara teamet**.

Om ett datum visar ”Inga öppna tider” väljer du ett annat datum eller [lägger till en enstaka tid](https://ticketpa.com/sv/hjalp/lagg-till-en-enstaka-tid) i kalendern.

## Bra att veta

- En gäst som har bokat tidigare känns igen på telefonnumret och sedan på e-postadressen. Bokningen använder då de uppgifter som redan finns, till exempel namnet, och fyller bara i det som saknades.
- Biljetten skickas till den e-postadress som du skriver in, eller till den som redan finns för en gäst som har bokat tidigare.
- Du kan inte ändra biljetterna, gästens uppgifter eller anteckningarna efter att bokningen har lagts till.

> **Obs!** En bokning som du lägger till betalas alltid på plats, även när din bokningssida tar emot kortbetalningar. Vill du att gästen betalar med kort före dagen öppnar du bokningen och [mejlar en betallänk](https://ticketpa.com/sv/hjalp/mejla-en-betallank).

## Vanliga frågor

### Kan jag lägga till en bokning på en tid som redan har börjat?

Nej. En gäst som dyker upp på dagen [lägger du till som drop-in-gäst](https://ticketpa.com/sv/hjalp/lagg-till-en-drop-in-gast) från tidens deltagarlista i stället.

### Kan jag lägga till en bokning utan gästens e-postadress?

Ja. Ett telefonnummer räcker. Utan en e-postadress, inskriven eller sparad från en tidigare bokning, får gästen inga mejl från TicketPa, alltså ingen biljett och ingen påminnelse.