# Be gästerna om recensioner

Uppdaterad 2026-10-14 av TicketPa-teamet. Källa: https://ticketpa.com/sv/hjalp/be-gasterna-om-recensioner

TicketPa kan mejla gästerna ett tack några timmar efter aktiviteten, med en länk där de kan lämna ett omdöme på Google, Tripadvisor eller någon annan recensionssida. Det händer bara när du har lagt in din länk för recensioner.

## Så slår du på recensionsförfrågningar

1. Gå till **På plats** i sidofältet.
2. Under **Recensionsförfrågan** klistrar du in hela länken till din recensionssida i **Länk för recensioner**. Den börjar med https://.
3. Välj **Spara inställningarna**.

Vill du sluta skicka dem tömmer du **Länk för recensioner** och väljer **Spara inställningarna**. En förfrågan som inte har skickats än skickas då inte.

## När gästerna får den

- 2 till 6 timmar efter att deras tid har slutat. TicketPa kontrollerar var femtonde minut.
- En gång per bokning.
- Bokningar som slutade för mer än 6 timmar sedan får ingen sen förfrågan. Lägger du in din länk i dag mejlas alltså inga gäster från tidigare dagar.

Mejlets ämnesrad börjar med ”Tack för att du var med på” och aktivitetens namn. Mejlet har knappen **Lämna ett omdöme**, som öppnar din länk. Bokningens historik visar **Recensionsförfrågan mejlad**.

## Vem som får den

- Om ditt team har checkat in någon på tiden: bara de gäster som checkades in.
- Om ingen på tiden checkades in: alla gäster med en bekräftad bokning. Då fungerar det även om du inte använder incheckning.

För tidsbokningar på en ledig tid hos din personal gäller samma sak för hela dagen: när ditt team har checkat in någon den dagen får bara de gäster som checkades in en förfrågan.

- Aldrig gäster vars bokning har avbokats eller markerats som no-show, eller gäster utan e-postadress.

> **Obs!** När du har checkat in en gäst på en tid får de gäster som du glömmer att checka in på samma tid ingen recensionsförfrågan. Checka in alla som kom. Se [Checka in gäster](https://ticketpa.com/sv/hjalp/checka-in-gaster).

## Vanliga frågor

### Vilken recensionssida kan jag använda?

Alla sajter med en recensionssida som du kan länka till, till exempel Google eller Tripadvisor. Kopiera hela länken från webbläsarens adressfält. Den börjar med https://.

### Kan jag använda en annan länk för varje aktivitet?

Nej. Länken för recensioner är densamma för alla aktiviteter i ditt företag.

### Kan jag ändra vad mejlet säger?

Nej. Texten är densamma för alla företag, med ditt namn, din logotyp och din färg. I [Mejl som dina gäster får](https://ticketpa.com/sv/hjalp/mejl-som-dina-gaster-far) hittar du alla mejl som gästerna får.