# Avgifter för onlinebetalningar förklarade

Uppdaterad 2026-10-16 av TicketPa-teamet. Källa: https://ticketpa.com/sv/hjalp/avgifter-for-onlinebetalningar

När en gäst betalar online behåller TicketPa en liten del av betalningen och Stripe tar ut sin egen kortavgift. Du betalar TicketPas avgift själv, eller låter gästerna betala den som en bokningsavgift. Pengar som du tar emot på plats har ingen avgift från TicketPa.

## TicketPas avgift per paket

| Paket        | TicketPas avgift på varje onlinebetalning |
| ------------ | ----------------------------------------- |
| **Basic**    | 2 %                                       |
| **Standard** | 1 %                                       |
| **Pro**      | 0,5 %                                     |

Nya företag får **Standard** gratis de första 30 dagarna. Vissa företag har kommit överens med TicketPa om en egen avgift i stället för paketets avgift.

För att se din avgift går du till **Betalningar** i sidofältet. Under **Hur gästerna betalar** står det hur stor del av varje onlinebetalning som TicketPa behåller, och om avgiften kommer från ditt paket eller är din avtalade avgift.

För att se ditt paket eller byta till ett annat går du till **Paket** i sidofältet. Läs mer i [Ditt paket och vad som ingår](https://ticketpa.com/sv/hjalp/ditt-paket-och-vad-som-ingar).

## Så tas avgiften ut

- Avgiften dras från varje onlinebetalning när den görs, och resten går till ditt Stripe-konto.
- Den räknas på det betalda beloppet och avrundas nedåt till valutans minsta enhet. Till exempel behåller TicketPa 0,45 av en betalning på 45,50 med **Standard**.
- Den gäller för alla onlinebetalningar, både på din bokningssida och via betallänkar.
- När du återbetalar en onlinebetalning, helt eller delvis, betalar TicketPa tillbaka sin avgift på den återbetalda delen.

## Låt gästerna betala avgiften

I alla paket väljer du vem som betalar TicketPas avgift. Det kan vara du själv, och det är så alla företag börjar, eller gäster som betalar online, som en bokningsavgift utöver ditt pris.

1. Gå till **Betalningar** i sidofältet.
2. Under **Vem betalar TicketPas avgift på 1 %?**, där ditt pakets avgift står, väljer du **Du** eller **Dina gäster, som en bokningsavgift**.
3. Välj **Spara**.

När gästerna betalar avgiften:

- När gästerna själva väljer hur de betalar står det redan från början i bokningsrutan på din bokningssida ”Betalar du online tillkommer en bokningsavgift på 1 %”, med ditt pakets avgift.
- När gästerna måste betala online betalar alla gäster avgiften, så den ingår i priserna på din bokningssida: en biljett för 100,00 visas som 101,00 med **Standard**, och i bokningsrutan står det ”Priserna inkluderar en bokningsavgift på 1 %”. På många håll, till exempel i Storbritannien och Kalifornien, säger prisreglerna att en avgift som alla gäster betalar måste ingå i det första pris de ser.
- När en gäst betalar med kort visar gästens sammanfattning ditt pris, en rad med **Bokningsavgift** och totalsumman. Gäster som betalar på plats betalar den aldrig.
- Bokningsavgiften syns i Stripes kortformulär, på betalningssidan, på biljetten och i mejlen med biljetten och betallänken.
- TicketPas avgift är fortfarande lika stor, så du får hela ditt pris. Till exempel betalar gästen 101,00 för en bokning på 100,00 med **Standard**, och du får 100,00 innan Stripes avgift dras.
- Bokningens **Betalt**, dina rapporter och CSV-exporten visar ditt pris. Bokningen visar **Gästens bokningsavgift** för sig, och vid bokningens betalningar står det ”inkl. bokningsavgift på 1,00”.
- Vid återbetalningar går bokningsavgiften tillbaka i samma proportion: hela avgiften vid full återbetalning, hälften vid en återbetalning på 50 %. TicketPa betalar tillbaka sin avgift på samma sätt.

Stripes kortavgift förs inte över på gästerna. Den betalar du själv.

## Stripes avgift

Stripe tar ut sin egen kortavgift på varje onlinebetalning, från ditt Stripe-konto. Det är Stripe som bestämmer den avgiften, inte TicketPa, så kolla Stripes priser för ditt land.

## Vad som är gratis

- Bokningar som betalas på plats.
- Betalningar som ditt team registrerar med **Ta betalt**: kontanter, kort på plats och banköverföring. Läs mer i [Ta emot en betalning på plats](https://ticketpa.com/sv/hjalp/ta-emot-en-betalning-pa-plats).
- Drop-in-gäster som betalar direkt på plats.

## Vanliga frågor

### Behåller TicketPa sin avgift när jag återbetalar en gäst?

Nej. När pengar går tillbaka till gästens kort går TicketPas avgift på den delen också tillbaka. När gästerna betalar bokningsavgiften går den tillbaka till dem på samma sätt.

### Betalar gäster som betalar på plats bokningsavgiften?

Nej. Bokningsavgiften läggs bara på betalningar online.

### Tillkommer det en avgift när jag mejlar en betallänk?

Ja. En betalning via en länk är en onlinebetalning, så samma avgift gäller som på din bokningssida.