# Receber um pagamento presencial

Atualizado a 2026-10-05 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/receber-um-pagamento-presencial

Quando recebe dinheiro, pagamento no terminal ou transferência, registe em **Receber pagamento**. Atualiza o saldo e não tem taxa TicketPa.

## Como registar

1. Abra **Reservas** e a reserva.
2. Em **Bilhetes e pagamento**, selecione **Receber pagamento**.
3. Em **Como o cliente pagou**, escolha **Dinheiro**, **Cartão no local** ou **Transferência bancária**.
4. Confira **Valor**, que começa com o saldo. Introduza menos para parcial.
5. Selecione **Registar pagamento**.

**Pago** aumenta e **Falta pagar** diminui. Mostra o seu nome e **Pagamento registado** no histórico.

## Receber no check-in

Toda a equipa, incluindo anfitriões, pode receber a partir do dia:

- na lista, **Receber pagamento** junto ao cliente;
- após ler o bilhete, o botão de receber com o valor, como 40,00 €.

Abrem a mesma janela da reserva. Leia [Fazer check-in](https://ticketpa.com/pt/ajuda/fazer-check-in-dos-clientes).

## Quais podem receber

- **Confirmada**, **Check-in feito** ou **Não compareceu**, com saldo.
- Até ao saldo. Se exceder, o TicketPa indica o máximo.
- Ao pagar todo o saldo, fecha o link de pagamento aberto para evitar duplicação.

> Nota: não pode reembolsar o presencial pelo TicketPa. Devolve por si ao cancelar ou dar parte de volta.

## Perguntas frequentes

### Há taxa TicketPa?

Não. Só os cartões online têm taxa. Leia [Taxas online](https://ticketpa.com/pt/ajuda/taxas-dos-pagamentos-online).

### Posso remover um pagamento por engano?

Não. Fica na reserva. Confira valor e método antes de **Registar pagamento**.

### Porque não aparece Receber pagamento?

Não há saldo ou o estado não é confirmado, com check-in ou no-show. A aguardar pagamento ainda está a pagar online.