# O seu plano e os limites

Atualizado a 2026-10-15 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/o-seu-plano-e-os-limites

Cada negócio tem um de três planos: Basic, Standard ou Pro. O plano define membros da equipa, pessoal e locais permitidos, funcionalidades adicionais e a taxa TicketPa dos pagamentos online.

## Veja o plano

Abra **Plano** para ver:

- O plano e, durante o teste grátis, os dias restantes.
- Quanto usa de cada limite, por exemplo 1 de 3 pessoas.
- O que inclui cada plano, com o seu assinalado.

## O que inclui cada plano

Todos incluem página de reservas em 15 idiomas, pagamentos online e no local, bilhetes QR e emails, marcações com o pessoal, calendário e reservas, atividades e reservas ilimitadas.

| Funcionalidade ou limite                                           | Basic | Standard | Pro       |
| ------------------------------------------------------------------ | ----- | -------- | --------- |
| **Membros da equipa** (quem inicia sessão)                         | 1     | 10       | Ilimitado |
| **Pessoal** (quem é reservado ou conduz horários)                  | 3     | 20       | Ilimitado |
| **Locais**                                                         | 1     | 3        | Ilimitado |
| **Check-in e listas de clientes**, clientes sem reserva e no-shows |       | ✓        | ✓         |
| **Termos de responsabilidade digitais**                            |       | ✓        | ✓         |
| **Cancelamentos de horários inteiros**                             |       | ✓        | ✓         |
| **Pedidos de avaliação** e lembretes de pagamentos por concluir    |       | ✓        | ✓         |
| **Relatórios e exportação CSV**                                    |       | ✓        | ✓         |
| **Sem a marca TicketPa**                                           |       | ✓        | ✓         |
| **Equipamento e espaços** e pessoal nos horários                   |       | ✓        | ✓         |
| **Vários negócios** com um acesso                                  |       |          | ✓         |

A taxa online é de 2% no plano Basic, 1% no plano Standard e 0,5% no plano Pro. Leia [Taxas dos pagamentos online](https://ticketpa.com/pt/ajuda/taxas-dos-pagamentos-online).

**Sem a marca TicketPa** significa que a página, o formulário e os emails mostram apenas o negócio, sem «Reservas com TicketPa».

## O teste grátis

Um novo negócio recebe 30 dias do plano Standard, sem cartão. **Plano** mostra os dias restantes. Sem escolher plano no fim, mantém o plano Standard mais 7 dias. Depois, as novas reservas ficam em pausa até escolher um. Leia [Escolher e pagar um plano](https://ticketpa.com/pt/ajuda/escolher-e-pagar-um-plano).

## Funcionalidades fora do plano

Continuam visíveis, com cadeado:

- **Check-in**, **Relatórios** e **Equipamento e espaços** mostram cadeado na barra. As páginas explicam a função e o plano necessário, com **Ver planos**.
- Botões como **Exportar**, **Lista de clientes** e **Fazer check-in** no bilhete mostram o nome do plano. Selecioná-los explica a funcionalidade.
- **Termo** e **Equipamento e espaços** na atividade mostram cadeado. Pode consultar o que está definido, mas não alterar.

## Quando atinge um limite

Com todos os membros, pessoas ou locais utilizados, o botão de adicionar fica desativado e a página indica o limite. Um convite pendente conta como membro até ser aceite, cancelado ou expirar.

## Mudar de plano

O proprietário escolhe, altera e cancela em **Plano**, pagando com cartão pelo Stripe. Leia [Escolher e pagar um plano](https://ticketpa.com/pt/ajuda/escolher-e-pagar-um-plano). Se o TicketPa faturar diretamente o negócio, use **Escrever-nos** nessa página.

Ao passar para um plano menor, nada é eliminado. Membros, pessoal e locais existentes ficam, mas não pode adicionar mais enquanto exceder o limite. As funções não incluídas mostram cadeado e indicam o plano necessário.

O que continua, para evitar reservas duplicadas:

- Equipamento e espaços configurados continuam a limitar reservas.
- O pessoal nos horários com reservas mantém-se.
- Os termos assinados ficam nas reservas.

O que deixa de acontecer:

- Os clientes deixam de ser convidados a assinar termos.
- Não há pedidos de avaliação, lembretes de pagamento ou marcação automática de no-shows.
- A marca «Reservas com TicketPa» volta à página, formulário e emails.

## Perguntas frequentes

### Os membros da equipa contam como pessoal?

Só os que conduzem atividades. Um membro inicia sessão; o pessoal são as pessoas que os clientes reservam ou que conduzem horários, com ou sem conta.

### Há limite de atividades ou reservas?

Não. Todos os planos incluem atividades, horários e reservas ilimitadas.