# Marcar no-shows

Atualizado a 2026-10-14 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/marcar-no-shows

Um no-show reservou e não apareceu. Marque pela lista após o início ou deixe o TicketPa marcar no fim.

## Como marcar

1. Abra a lista, por exemplo em **Horários de hoje** no **Painel**.
2. Selecione **Marcar no-show** junto ao cliente. Só aparece em confirmadas após o início.

Passa a **Não compareceu**. **Anular no-show** repõe confirmada.

## Como marcar automaticamente

1. Abra **No próprio dia**. Proprietários e gestores podem alterar.
2. Em **No-shows**, marque **Marcar no-shows automaticamente**.
3. Selecione **Guardar definições**.

Poucos minutos após o fim, marca confirmadas sem check-in. O histórico mostra **Marcada como no-show**, feito pelo TicketPa.

Só vale para horários com pelo menos um check-in, para deixar dias sem uso do check-in iguais. Começa desativado e só abrange os que acabam depois da ativação.

Marcações seguem a mesma regra no fim, em dias com pelo menos um cliente registado.

> Nota: uma parte do grupo com check-in conta como presença e nunca é marcada no-show.

## Se chegar atrasado

Use **Fazer check-in** na lista ou leia o bilhete. Substitui a falta manual ou automática. Leia [Fazer check-in](https://ticketpa.com/pt/ajuda/fazer-check-in-dos-clientes).

## O que muda

- Lugares continuam ocupados, sem reembolso. O saldo mantém-se.
- Não recebe pedido de avaliação.
- Relatórios contam no-shows para saber quantos faltaram.

Leia [Estados](https://ticketpa.com/pt/ajuda/estados-das-reservas).

## Perguntas frequentes

### Posso marcar antes do início?

Não. **Marcar no-show** só aparece depois.

### Envia email?

Não, nem ao marcar nem ao anular.

### Anfitriões podem marcar?

Sim. Todos marcam e anulam na lista. Só proprietários e gestores ativam **Marcar no-shows automaticamente**.