# Gerir equipamento e espaços

Atualizado a 2026-10-14 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/gerir-equipamento-e-espacos

Equipamento e espaços são o que os horários usam: caiaques, bicicletas, barco, sala ou campo. As pessoas configuram-se em **Pessoal**. Leia [Configurar o pessoal](https://ticketpa.com/pt/ajuda/configurar-o-pessoal). Indique o que cada atividade usa para evitar reservas duplicadas. Estes recursos são opcionais.

## Adicione um item

1. Abra **Equipamento e espaços** e **Adicionar item**.
2. Introduza **Nome**, como Caiaques individuais ou Campos.
3. Indique **Quantos tem**.
4. Para salas, campos ou barcos, marque antes **Dar um nome a cada um** e escreva um por linha, como Campo 1, Campo 2 e Campo 3. A quantidade passa a ser o número de nomes e cada reserva pode mostrar qual recebeu.
5. Selecione **Adicionar item**.

**Local**, se tiver locais, serve apenas para identificar o item na lista. A lista mostra quantidade ou nomes e atividades que o usam.

## Defina o que usa uma atividade

1. Abra **Atividades**, a atividade e **Equipamento e espaços**.
2. Selecione **Adicionar item** e escolha **Item**.
3. Escolha **Como é usado**:
    - **Por horário**: quantidade fixa por horário, seja qual for o grupo, como barco ou sala. Não existe para marcações; use **Por reserva** para uma sala por marcação.
    - **Por cliente**: cada pessoa usa uma quantidade, como bicicleta ou capacete.
    - **Por reserva**: cada reserva usa uma quantidade, qualquer que seja o grupo, como uma mesa.
    - **Definido em cada bilhete**: cada bilhete e extra define o que usa, como 1 caiaque duplo por bilhete duplo ou 1 fato por extra de fato.
4. Indique a quantidade. Em **Definido em cada bilhete**, preencha cada bilhete e extra, com 0 se não usar.
5. Selecione **Adicionar item**.

A lista mostra o consumo, como «2 por horário». O lápis permite alterar.

## Como o TicketPa retém os recursos

- Cada reserva retém o que usa na criação: por cliente, reserva, bilhete ou extra. Recursos por horário, como barco, são retidos na primeira reserva e libertados quando não ficam reservas.
- Todas as atividades partilham o stock. Com 12 caiaques, dois horários simultâneos podem usar alguns desde que juntos não excedam 12. Se uma reserva retiver o barco, outra atividade não o pode reservar nessa hora.
- A página só oferece os lugares permitidos pelos recursos. Com 5 caiaques no total, usando um por cliente, e 3 já retidos noutra atividade, restam 2 lugares. Com o barco ocupado, mostra lotado.
- Se o cliente pedir mais do que existe, não cria reserva e indica o que resta, como 3 caiaques às 10:00. Vale também para equipa, clientes sem reserva e remarcações.
- Uma reserva cancelada ou cuja retenção expire devolve o que usou.
- Os horários são sempre criados, mesmo com recursos ocupados. Mover um horário reservado é recusado se não estiverem livres na nova hora, com indicação dos recursos.
- Mudar o consumo de uma atividade atribui recursos livres às reservas futuras. As que não recebem tudo continuam e a lista indica a falta.

## Unidades com nome

Com nomes como Campo 1 a Campo 3, cada reserva recebe uma unidade livre. Reserva e lista mostram, por exemplo, Campo 2. Os clientes ainda não podem escolher uma unidade.

## Veja o que está retido

- Na lista, os recursos por horário mostram o retido, como um barco ou o nome da unidade. **Retido quando houver reservas** aparece até à primeira reserva. Se não chegar, indica quantos faltam.
- Cada reserva mostra recursos, como 2 × Caiaques ou Campo 2, e o que falta se não recebeu tudo.
- A página da reserva mostra em **Equipamento e espaços**.

Se faltar algo, liberte noutra atividade ou altere o consumo. Leia [Fazer check-in](https://ticketpa.com/pt/ajuda/fazer-check-in-dos-clientes) para o resto da lista.

## Deixe de usar ou remova um item

- No separador **Equipamento e espaços**, selecione o caixote e **Deixar de usar**. Reservas e horários futuros devolvem-no para outras atividades.
- Remover na página **Equipamento e espaços** retira-o de todas as atividades da mesma forma.

Reservas e horários passados mantêm o registo do que usaram.