# Enviar um link de pagamento por email

Atualizado a 2026-10-15 pela equipa TicketPa. Fonte: https://ticketpa.com/pt/ajuda/enviar-um-link-de-pagamento-por-email

Envie um link para pagar o saldo com cartão antes do dia, como numa reserva telefónica da equipa. O dinheiro entra na sua conta Stripe como qualquer pagamento online.

## Antes de começar

**Enviar link de pagamento por email** aparece em **Bilhetes e pagamento** quando:

- Stripe está ligado e **Ativa**. Leia [Ligar o Stripe](https://ticketpa.com/pt/ajuda/ligar-o-stripe-para-receber-online).
- A reserva está em espera, a aguardar pagamento ou confirmada, com saldo.
- Ainda não começou.
- O cliente tem email.

## Como enviar

1. Abra **Reservas** e a reserva.
2. Em **Bilhetes e pagamento**, selecione **Enviar link de pagamento por email**.

A mensagem confirma o endereço. O email tem detalhes, valor e **Pagar agora**, abrindo o formulário Stripe. O histórico mostra **Enviada para pagar online** e **Link de pagamento enviado por email**.

## Quanto dura

- Até 24 horas, terminando sempre antes do início. O email indica até quando.
- A cerca de meia hora do início, o botão desaparece por não dar tempo. Receba no dia.
- Reenviar enquanto aberto usa o mesmo link e prazo. Depois de fechar, cria outro.

## O que acontece depois

- Ao pagar, mostra **Pago online**, aumenta **Pago**, reduz **Falta pagar** e **Pagamento** muda de **Pagamento no local** para **Online**. A equipa vê o pagamento online na campainha.
- Confirmadas mantêm-se assim com ou sem pagamento. A meio do prazo recebem um lembrete para pagar antes. Se não pagarem, pagam no local como antes.
- A aguardar pagamento mantém lugares enquanto aberto, recebe um lembrete a meio e expira sem pagar a tempo.
- Há taxa TicketPa. Se a cobra aos clientes, o link acrescenta a taxa de reserva. Leia [Taxas online](https://ticketpa.com/pt/ajuda/taxas-dos-pagamentos-online).

> Nota: remarcar fecha o link aberto. Envie outro se necessário. Se pagar tudo no local, registe em **Receber pagamento** e fecha para impedir pagamento duplicado.

## Perguntas frequentes

### Porque não aparece?

Falta um requisito: geralmente Stripe inativo, sem email ou sem saldo.

### Posso escolher o valor?

Não. Pede sempre todo o saldo restante.